4月29日,北京11區(qū)全員核酸檢測(cè)的第三天,。
凌晨四點(diǎn),,鬧鐘準(zhǔn)時(shí)叫醒了陳淑鳳,屋里漆黑一片,,靜悄悄的,。這一覺(jué)只睡了四個(gè)多小時(shí),遠(yuǎn)不夠緩解前一天的疲勞,,醒來(lái)后更疲憊了,。
在床上稍微醒了醒神,,不能太久,時(shí)間是奢侈品,,這一刻尤其如此,。簡(jiǎn)單洗漱后,,背上包,,騎上電動(dòng)車,,從灣子街道的家里出發(fā),,沿著廣渠路一直往東,,去向她工作的東城區(qū)體育館路街道法華南里社區(qū),。凌晨的廣渠路,,很寬闊,,很安靜,,但陳淑鳳對(duì)此并不陌生,。
法華南里社區(qū)書(shū)記陳淑鳳。新京報(bào)記者王巍攝
最忙的時(shí)候,,同時(shí)做很多件事情
早晨六點(diǎn),,法華南里東門的核酸檢測(cè)點(diǎn)正式開(kāi)始工作,醫(yī)生到崗了,,社區(qū)工作者到崗了,,志愿者們也到崗了。作為社區(qū)書(shū)記,,陳淑鳳要安排每一個(gè)人的工作,,有的學(xué)生志愿者比較內(nèi)向,維持秩序的時(shí)候不敢開(kāi)口,,她帶著一遍遍喊,,直到把嗓子“喊開(kāi)”了。
趕著上班的年輕人們,,已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),,有人著急,難免暴躁一點(diǎn)兒,。陳淑鳳告訴所有工作人員,,不能和他們爭(zhēng)執(zhí),這時(shí)候,,快速,、順利才是最重要的,而安撫比爭(zhēng)吵更有效,。
作為社區(qū)書(shū)記,,陳淑鳳要操心做核酸的所有事情。新京報(bào)記者王巍攝
在外人看來(lái),核酸檢測(cè)很簡(jiǎn)單,,但真正在現(xiàn)場(chǎng)工作的,,才知道有多少瑣碎的工作。有人掃不了健康寶,,要幫助掃碼,,有人隨地吐痰,要隨時(shí)清理消殺,,志愿者一小時(shí)換一撥人,,每換一次都要叮囑一次……
各種各樣的電話隨時(shí)都會(huì)打進(jìn)來(lái),有詢問(wèn)工作進(jìn)度的,,有關(guān)于大數(shù)據(jù)核查的,,還有各種社區(qū)原本的工作。
沒(méi)有時(shí)間一項(xiàng)項(xiàng)去查,,所有的資料都記在腦子里,,張嘴就要能說(shuō)出來(lái),每個(gè)電話都要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,,有時(shí)候,必須一邊打電話,,一邊維持秩序,、輔助醫(yī)生、解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,。
早晨八點(diǎn)多,,上班的年輕人漸漸少了,新一撥的檢測(cè)者到來(lái),,有社區(qū)居住的老人,,也有附近上班的人。隊(duì)伍最長(zhǎng)的時(shí)候,,幾乎要繞整個(gè)小區(qū)一圈,。社區(qū)工作者、志愿者們,,每隔20米就要安排一個(gè)人,,提醒排隊(duì)的人保持秩序和距離。
200多個(gè)上門檢測(cè),,每一個(gè)都要跟緊
上午九點(diǎn)多,,排隊(duì)的人終于少了,陳淑鳳找機(jī)會(huì)回到社區(qū)辦公室,,吃了一罐八寶粥,,順便給手機(jī)充會(huì)兒電。
最復(fù)雜的工作從這時(shí)候開(kāi)始了,社區(qū)里有200多位居家隔離的,,大多是密接,、次密接人群,還有三天兩檢的臨時(shí)居家隔離者,,他們的核酸檢測(cè),,都要上門進(jìn)行。居家的人們,,情緒更加敏感,,陳淑鳳他們更要注意工作方法,“居家的人,,心里本來(lái)就有點(diǎn)兒發(fā)毛,,更不能刺激他們,工作要特別小心,?!?/p>
一位老人拿著手機(jī)找到陳淑鳳,他愛(ài)人做完手術(shù)不久,,還不能下床,,他來(lái)詢問(wèn),是否需要檢測(cè),,答案是肯定的,,陳淑鳳帶著醫(yī)生,到他的家里為他們檢測(cè),。類似情況的還有一家,,陳淑鳳留下了對(duì)方的電話,約定下午五點(diǎn)上門檢測(cè),。
三天以來(lái),,核酸檢測(cè)無(wú)疑是社區(qū)最重要的事情,但并不意味著,,其他的工作停滯了,。做檢測(cè)的空隙中,總會(huì)有各種各樣的社區(qū)事務(wù)出現(xiàn)在陳淑鳳的面前,。一位老人在排隊(duì)的時(shí)候,,詢問(wèn)醫(yī)保的事情,陳淑鳳為此打了很多電話,,核實(shí)老人的醫(yī)療信息,,詢問(wèn)醫(yī)保報(bào)銷的流程。
時(shí)間被扯成細(xì)小的碎片,,又毫無(wú)規(guī)律地拼接在一起,,每一分鐘,都有不同的事情在進(jìn)行。這位老人的問(wèn)題,,斷斷續(xù)續(xù)花了半個(gè)上午,;這位老人,也等了半個(gè)上午,,看著陳淑鳳在無(wú)數(shù)瑣碎的答復(fù)中,,一點(diǎn)點(diǎn)湊出他需要的信息。臨走的時(shí)候,,老人跟她說(shuō)謝謝,。陳淑鳳不知道對(duì)方的問(wèn)題是不是解決了,她只是覺(jué)得,,做了,,要比不做好。
來(lái)檢測(cè)的人少了,,就去新開(kāi)個(gè)檢測(cè)點(diǎn)吧
手機(jī)的電量,,一次次減少又充上,從來(lái)沒(méi)有真正充滿過(guò),。電話不斷地打進(jìn)來(lái),,群里的新信息提醒,一直在叮叮咚咚地響,。有時(shí)候,,陳淑鳳還要抽空發(fā)一兩條信息,提醒大家核酸檢測(cè)的時(shí)間,,盡管每天都會(huì)在群里公布一遍,但她仍擔(dān)心,,有人忘了檢測(cè),。
這幾天,核酸檢測(cè)是社區(qū)書(shū)記陳淑鳳最重要的事情,。新京報(bào)記者王巍攝