當前位置：新聞 > 正文

一窗辦理化解糾紛

2022-05-06 06:21:28 來源：人民網－人民日報 A+A-

前段時間,，山西省運城市河津市出現一起矛盾糾紛,。接到線索后,，河津市“矛盾調解專家”柴建華立即啟動三調聯(lián)動機制，邀請法官,、人民調解員、律師,、社區(qū)工作人員,、民警同時介入，分頭做雙方當事人的工作,。經過一個晝夜的連續(xù)工作,，雙方當事人作出讓步，達成調解協(xié)議,。

“調解工作是個技術活,。”柴建華是公安民警,，調解經驗豐富：“我們這的調解中心不光有民警,，還有司法人員、律師,、社區(qū)負責人,、網格員……群眾只要‘進了一個門，就能找到人’,。從這個意義上說,，調解中心是個一站式解決窗口?！辈窠ㄈA介紹,，公安局、檢察院,、司法局等相關單位分別在此派駐工作人員,，實現多方聯(lián)動、一窗辦理,、化解糾紛,。

在運城市鹽湖區(qū)，76個社區(qū)的矛盾調解中心承擔著基層矛盾調解的任務,。在打通橫向“綜合調解”的基礎上,，運城市建立起四級社會矛盾糾紛調處化解中心，搭建起一個垂直聯(lián)動,、化解糾紛的工作平臺,。“各級調解中心成立后,，基層解決不了的問題,，開出‘轉接卡’——類似于分級診療的‘轉診單’，通過垂直通道,，很多糾紛得以有效化解,?！边\城市司法局人民參與和促進法治科科長馬勤山介紹，去年,，運城市四級調解中心開展矛盾糾紛排查13148次,，受理矛盾糾紛22809件，調處化解22052件,。

“在解決群眾糾紛的同時，我們也努力做好民生小事,?！边\城市委組織部常務副部長張建元介紹，“充分激發(fā)黨建品牌的活力,，通過設立黨建引領,、服務優(yōu)質、綠色宜居,、文明祥和,、社會治理五項考核指標，有助于鼓勵先進,、鞭策后進,、推動工作，提高基層治理能力,?！?/p>

4月的晉南，城市街邊的花開得正艷,。在“愛心驛站”碰到鹽湖區(qū)76歲老人相云見時,，他贊不絕口：“這里不僅離家近、環(huán)境好,，理發(fā)師的態(tài)度,、技術也好。關鍵是便宜——才一塊錢,！”此前一天,，他通過社區(qū)網格員預約了理發(fā)服務。

運城市鹽湖區(qū)在充分調研,、征求民意的基礎上,，建成“愛心驛站”76個、“愛心發(fā)屋”36個,、“愛心食堂”4個,。“愛心驛站”的服務對象包括快遞小哥,、環(huán)衛(wèi)工人,、交警,、城管等戶外勞動者，“冬天提供手套,、夏季提供冰棍,，全年有免費的飲水、微波爐加熱等服務供應”,。鹽湖區(qū)委組織部部長李雪琴介紹,，“我們依托社區(qū)黨群服務中心提供服務，財政專項經費支撐運行,，自‘愛心平臺’建成以來,，平均每天服務超3000人次?！倍谶\城市聞喜縣,，當地充分發(fā)揮社區(qū)在職黨員作用，將245名在職黨員編入10個網格黨支部,，聯(lián)合社區(qū)志愿者,、網格員、單元長組建黨群服務組235個,，定期走訪入戶,、與老人“結對子”，擔任居家養(yǎng)老管家,，開展多種個性化服務,。

《人民日報》