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一窗辦理化解糾紛

2022-05-06 06:21:28 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

前段時(shí)間，山西省運(yùn)城市河津市出現(xiàn)一起矛盾糾紛。接到線索后，河津市“矛盾調(diào)解專家”柴建華立即啟動(dòng)三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，邀請(qǐng)法官,、人民調(diào)解員、律師、社區(qū)工作人員,、民警同時(shí)介入，分頭做雙方當(dāng)事人的工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)晝夜的連續(xù)工作,，雙方當(dāng)事人作出讓步,，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“調(diào)解工作是個(gè)技術(shù)活,?！辈窠ㄈA是公安民警，調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富：“我們這的調(diào)解中心不光有民警,，還有司法人員,、律師、社區(qū)負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)格員……群眾只要‘進(jìn)了一個(gè)門,，就能找到人’。從這個(gè)意義上說(shuō),，調(diào)解中心是個(gè)一站式解決窗口,。”柴建華介紹,，公安局,、檢察院、司法局等相關(guān)單位分別在此派駐工作人員,，實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng),、一窗辦理、化解糾紛,。

在運(yùn)城市鹽湖區(qū),，76個(gè)社區(qū)的矛盾調(diào)解中心承擔(dān)著基層矛盾調(diào)解的任務(wù)。在打通橫向“綜合調(diào)解”的基礎(chǔ)上,，運(yùn)城市建立起四級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心,，搭建起一個(gè)垂直聯(lián)動(dòng)、化解糾紛的工作平臺(tái),?！案骷?jí)調(diào)解中心成立后，基層解決不了的問題,，開出‘轉(zhuǎn)接卡’——類似于分級(jí)診療的‘轉(zhuǎn)診單’,，通過(guò)垂直通道，很多糾紛得以有效化解,?！边\(yùn)城市司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長(zhǎng)馬勤山介紹，去年,，運(yùn)城市四級(jí)調(diào)解中心開展矛盾糾紛排查13148次,，受理矛盾糾紛22809件,，調(diào)處化解22052件。

“在解決群眾糾紛的同時(shí),，我們也努力做好民生小事,。”運(yùn)城市委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)張建元介紹,，“充分激發(fā)黨建品牌的活力,，通過(guò)設(shè)立黨建引領(lǐng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、綠色宜居,、文明祥和、社會(huì)治理五項(xiàng)考核指標(biāo),，有助于鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)、推動(dòng)工作,，提高基層治理能力?！?/p>

4月的晉南,，城市街邊的花開得正艷。在“愛心驛站”碰到鹽湖區(qū)76歲老人相云見時(shí),，他贊不絕口：“這里不僅離家近,、環(huán)境好，理發(fā)師的態(tài)度,、技術(shù)也好,。關(guān)鍵是便宜——才一塊錢！”此前一天,，他通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員預(yù)約了理發(fā)服務(wù),。

運(yùn)城市鹽湖區(qū)在充分調(diào)研、征求民意的基礎(chǔ)上,，建成“愛心驛站”76個(gè),、“愛心發(fā)屋”36個(gè)、“愛心食堂”4個(gè),?！皭坌捏A站”的服務(wù)對(duì)象包括快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人,、交警,、城管等戶外勞動(dòng)者，“冬天提供手套,、夏季提供冰棍,，全年有免費(fèi)的飲水,、微波爐加熱等服務(wù)供應(yīng)”。鹽湖區(qū)委組織部部長(zhǎng)李雪琴介紹,，“我們依托社區(qū)黨群服務(wù)中心提供服務(wù),，財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支撐運(yùn)行，自‘愛心平臺(tái)’建成以來(lái),，平均每天服務(wù)超3000人次,。”而在運(yùn)城市聞喜縣,，當(dāng)?shù)爻浞职l(fā)揮社區(qū)在職黨員作用,，將245名在職黨員編入10個(gè)網(wǎng)格黨支部，聯(lián)合社區(qū)志愿者,、網(wǎng)格員,、單元長(zhǎng)組建黨群服務(wù)組235個(gè)，定期走訪入戶,、與老人“結(jié)對(duì)子”,，擔(dān)任居家養(yǎng)老管家，開展多種個(gè)性化服務(wù),。

《人民日?qǐng)?bào)》