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規(guī)范家庭裝修活動讓群眾省心更舒心（金臺視線）(4)

2023-07-10 05:41:03 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

馬先生總結(jié)自己的裝修經(jīng)驗教訓(xùn)后認(rèn)為，還是要多渠道了解裝修公司資質(zhì)信用，“在選擇裝修公司時,，消費者應(yīng)詳細(xì)了解裝修公司的基本情況,、行業(yè)口碑，實地查看裝修公司的專業(yè)實力,、施工質(zhì)量和售后服務(wù),，盡量做到貨比三家，選擇信譽(yù)好,、有資質(zhì),、有實力的裝修公司。理性對待裝修價格,，不要盲目相信低價,、全包的宣傳，謹(jǐn)防一些裝修公司以低價為誘餌偷工減料,、以次充好,。”

先交定金,、再付尾款已經(jīng)成為不少裝修公司的支付方式,。在消費者有意向購買家居建材或裝修服務(wù)時，裝飾公司或建材商會要求消費者預(yù)先支付一定數(shù)量或比例的定金,、預(yù)付金,，而當(dāng)消費者因裝修效果不滿意，或購買的建材質(zhì)量款式與約定有差異時,，經(jīng)營者往往會以定金不退為由拒絕退款,。

“消費者不要輕易相信商家定金可退的承諾，謹(jǐn)慎交付定金,，一定要簽訂規(guī)范合同,，將定金可退等承諾在合同中予以明確?！睆V東深圳市消費者委員會投訴咨詢部部長古濤表示,，支付裝修款時要按裝修項目完成進(jìn)度逐項支付,，避免一次性支付全部裝修款，要等裝修工程全面完工并且驗收合格后,，再支付剩余尾款,。同時，不輕信口頭承諾,、約定,，裝修款按工程進(jìn)度分期支付內(nèi)容在合同中也應(yīng)逐一明確、細(xì)化,。

簽訂裝修合同時,，消費者應(yīng)該明確合同內(nèi)容和責(zé)任劃分?！盀楸苊?、減輕因裝修公司違約給消費者權(quán)益造成的損害，消費者簽訂合同時應(yīng)明確工程逾期,、裝修材料以次充好,、工程質(zhì)量不符約定等常見的違約責(zé)任條款，同時還要約定違約金的賠付比例,、賠付金額,、賠付期限、賠付方式等條款,。施工過程中裝修項目有變動的,，需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方確認(rèn)后簽字,?！睏钋诜ū硎荆炗喓贤瑫r要盡量讓合同內(nèi)容明確,、詳細(xì),。交付定金確認(rèn)簽字前，雙方要以文字形式確定好產(chǎn)品型號規(guī)格,、顏色,、品牌、整體完成效果,、全款支付或尾款支付時間,、交付時間以及違約責(zé)任等等，切勿在商家的不對等合約單上簽字,。有條件的話,，最好以圖片形式確認(rèn)，尤其對于商家提供的樣品色，需留存好照片,、色號及查看制作效果,。

古濤建議，在裝修過程中,，消費者應(yīng)注意對裝修現(xiàn)場的監(jiān)督,，包括檢查裝修材料是否與合同約定的產(chǎn)品品牌、型號相符,，防止裝修單位偷梁換柱。發(fā)現(xiàn)問題第一時間拍照,，固定證據(jù),，及時與裝修單位協(xié)商解決，同時注意保存合同,、票據(jù),、照片、視頻等證據(jù),，必要時可以向有關(guān)部門反映或向法院起訴,，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

《人民日報》

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