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規(guī)范家庭裝修活動讓群眾省心更舒心（金臺視線）(2)

2023-07-10 05:41:03 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

鉆合同漏洞已成為部分裝修公司的獲利手段之一,，比如合同含糊其詞,、不標(biāo)明建材具體型號等，這給消費者維權(quán)造成很大困難,?！敖还r我才發(fā)現(xiàn)，合同中明確規(guī)定要用某個建材品牌,，但實際用的全都是中低端產(chǎn)品,。”天津?qū)氎鎱^(qū)讀者馬先生說,，他在與裝修公司簽訂合同時,，該公司口頭承諾使用高端套餐，包括某品牌的系列高端產(chǎn)品，包括地板,、墻面漆,、瓷磚等，“但后來我發(fā)現(xiàn),，原本承諾提供每平方米538元的地板換成了每平方米239元的地板,，僅地板差價就有4萬多元，還不算其他材料,?！瘪R先生找裝修公司交涉，對方卻拿出合同,，表示合同里只標(biāo)明了品牌,，并沒有明確具體產(chǎn)品，公司的做法并沒有違反合同,。

此外,，由于家裝監(jiān)理等第三方監(jiān)管缺失，一些消費者還面臨優(yōu)惠入場,、工期臨近突然加價等套路,。湖北荊州市讀者劉先生就遇到類似情況，臨近裝修時裝修公司工作人員上門測量,，拿出一套設(shè)計方案以及費用預(yù)算,，總價格在原來協(xié)議書的基礎(chǔ)上又增加了13%?！昂瀰f(xié)議的時候說趕上了公司10周年慶,，總價能便宜6000元。我于是簽了室內(nèi)設(shè)計協(xié)議書,，并預(yù)付了1萬元,。”劉先生說,，后來裝修公司表示協(xié)議價格只是估算,，現(xiàn)在實地看下來項目要增加，多出的金額是原套餐以外的差價,，而且最終價格還會因房屋結(jié)構(gòu),、客戶需求不同而進(jìn)行調(diào)整。

明確監(jiān)管職能,，加強(qiáng)行業(yè)自律,，規(guī)范裝修行業(yè)

中國消費者協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年,，中消協(xié)共收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)相關(guān)投訴2.28萬件,，數(shù)量在所有服務(wù)大類投訴中排名第八,。其中，大多數(shù)投訴是針對行業(yè)中部分裝修公司資質(zhì)欠缺,、合同違約、房屋裝修質(zhì)量缺陷等問題,。

此外,，在裝修過程中，施工方未按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工,，導(dǎo)致房屋存在安全隱患的情況也較常見,。北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院教授張勝軍表示，未能按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工的情況包括未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)或者超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載,；擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸；拆除連接陽臺的磚,、混凝土墻體等,。

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