一年一度的“雙十一”網(wǎng)購狂歡臨近。根據(jù)中國快遞協(xié)會,、菜鳥網(wǎng)絡的預測,，今年“雙十一”期間，整個快遞行業(yè)處理的快件量將超過10億件,。面對天量包裹,，中國的物流體系將迎接極限峰值挑戰(zhàn)。

今年是“雙十一”的第8個年頭,。去年，僅天貓,、淘寶在11月11日當天就創(chuàng)下了912億元成交額和4.67億件物流訂單,。業(yè)內預計，今年“雙十一”的各項數(shù)據(jù)將會再度被大幅刷新,，比如,，快遞全行業(yè)業(yè)務量或將達到10.5億件，比去年同期增長35%,。

菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合各大快遞企業(yè)在中國快遞協(xié)會10月13日舉行的“雙十一”服務動員會上,，公布了今年“雙十一”的備戰(zhàn)情況。據(jù)統(tǒng)計,，今年“雙十一”期間,，全行業(yè)將有268萬一線人員投入到服務當中，較去年增長超過50%,，干線車輛增長59%,，航空運力增長40%左右,。

據(jù)菜鳥網(wǎng)絡CTO兼菜鳥“雙十一”總指揮王文彬介紹，在去年已基本解決爆倉問題的基礎上,，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術和資本的助力下,，將實現(xiàn)數(shù)據(jù)、服務和能力三方面升級,，從而更加從容應對“雙十一”,，更加注重為消費者提供好的服務體驗。

據(jù)介紹,，今年“雙十一”期間菜鳥網(wǎng)絡將繼續(xù)升級智能分單,，推動聚單直發(fā)、智選物流,、物流云等產品使用,。這些數(shù)據(jù)產品將為快遞物流提供事前預測、智能分配線路,、事中監(jiān)測,、事后分析等功能。

“比如,，今年推出的‘聚單直發(fā)’數(shù)據(jù)產品,，可以在商家端就把相同區(qū)域的訂單集中生產，快遞公司按目的地區(qū)域分類,、裝車發(fā)貨,，直接配送到目的地，實現(xiàn)大量訂單前置發(fā)貨,，時效至少能提升10小時以上,。”王文彬說,。

就各大快遞公司來說,，經(jīng)過多年“雙十一”的洗禮和快速發(fā)展，場地建設,、設備升級,、數(shù)據(jù)支撐等都已上了一個大臺階，但是末端配送的壓力仍然存在,。常態(tài)化的用工短缺,，加之越來越多的同城配企業(yè)對快遞員的大量招攬，使許多快遞網(wǎng)點用工荒愈演愈烈,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，目前快遞企業(yè)應對“雙十一”的人員儲備依然不足。王文彬介紹，今年計劃利用通過菜鳥驛站,、自提柜等方式分流壓力,。

中國快遞協(xié)會常務副會長兼秘書長李惠德說，末端派送壓力越來越大,，如何合理解決這個難題,，今年“雙十一”需要快遞、電商,、菜鳥及相關方極具智慧的創(chuàng)新突破,。中國快遞協(xié)會將成立“雙十一”快遞服務協(xié)調領導小組，負責信息統(tǒng)計匯總,、宣傳報道,、協(xié)調旺季生產關聯(lián)事務。

在“雙十一”服務動員會上,，國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林還要求,，今年“雙十一”期間，快遞行業(yè)要合理控制件量規(guī)模,，確保安全生產和服務質量提升,，確保末端派送不積壓。

(葉鋒)