新華社上海12月7日電 題：367家景區(qū)被查處 史上最嚴(yán)景區(qū)“整肅風(fēng)”是怎么刮起來的？

新華社記者周蕊

國家旅游局日前通報(bào),，今年下半年以來,，全國共有367家4A級(jí)及以下景區(qū)分別受到取消等級(jí),、降低等級(jí),、嚴(yán)重警告,、警告、通報(bào)批評(píng)等處理,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此次公布的被查處景區(qū)總數(shù)和4A級(jí)景區(qū)占比數(shù)之多史無前例。這次史上最嚴(yán)景區(qū)“整肅風(fēng)”是怎么刮起來的？這次查處與以往的不同之處在哪里,？上“黑榜”景區(qū)又“栽”在哪些地方,？

不整治的省份景區(qū)評(píng)定將受限、5A景區(qū)申報(bào)不受理

國家旅游局5日通報(bào),，今年下半年以來,，367家4A級(jí)及以下景區(qū)受到處理，堪稱史上最嚴(yán)景區(qū)“整肅風(fēng)”,?！笆飞献顕?yán)”的背后，是整治手段和整治思路的創(chuàng)新,。

通報(bào)顯示,，4A級(jí)景區(qū)成為此次被處理的“大頭”：共有255家4A級(jí)景區(qū)被處理，占全國4A級(jí)景區(qū)總量的9%,；其中62家4A級(jí)景區(qū)被取消及降低了等級(jí),，占被處理4A級(jí)景區(qū)的24%。

一些地方整治景區(qū)明察暗訪多管齊下,。以貴州為例,，主管省領(lǐng)導(dǎo)親自安排并作具體指示，省旅游委成立專門工作小組,、制定了詳細(xì)的景區(qū)復(fù)核檢查計(jì)劃,，采取省市分級(jí)、暗訪和明察分類的方式,，并委托第三方30多人組成專家組,，分五批次對(duì)全省64家4A級(jí)以上旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪檢查，實(shí)現(xiàn)了復(fù)核檢查不留死角,、不留盲區(qū),、不留隱患。

一些業(yè)內(nèi)人士指出,，這或許和國家旅游局此次的制約措施有較大的關(guān)聯(lián),。在本次全面排查前，國家旅游局明確,，對(duì)未采取整治行動(dòng)的省份，將收回其4A級(jí)景區(qū)評(píng)定管理權(quán)限,，并停止受理其5A級(jí)景區(qū)申報(bào),。“2014年出臺(tái)《關(guān)于下放4A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理工作的通知》后,，4A級(jí)旅游景區(qū)的等級(jí)評(píng)定下放到了省一級(jí),，如果被收回對(duì)4A景區(qū)的管理權(quán)限，省級(jí)旅游管理部門就已經(jīng)很被動(dòng)，如果停止受理本地5A級(jí)景區(qū)申報(bào),，更是掐住了一些地方的命脈,。”

“黑榜”景區(qū)“栽”在哪,？

記者梳理了今年下半年“上榜”的300多家景區(qū)和此前被旅游部門警告,、降級(jí)的多家景區(qū)發(fā)現(xiàn)，景區(qū)“上榜”的原因集中在旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足,、安全管理不到位,、廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格等。

——游客服務(wù)“形同虛設(shè)”,。國家旅游局在通報(bào)中指出,，被取消4A級(jí)資質(zhì)的廈門海滄大橋旅游區(qū)，景區(qū)多處場(chǎng)所已對(duì)外承包變更為餐館,、SPA等項(xiàng)目,，游客中心功能缺失。

今年被通報(bào)摘牌的湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū),、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)等也被指出存在旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化的問題,，包括游客中心設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重缺失，主要游客集中區(qū)域休息設(shè)施嚴(yán)重不足,，導(dǎo)游服務(wù)嚴(yán)重不足,，景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)嚴(yán)重缺失等。

——安全存隱患,。2015年,，國家旅游局對(duì)麗江古城景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告，并公開通報(bào),，給予6個(gè)月時(shí)間整改,。麗江上“黑榜”的主要原因之一就是安全漏洞。2013年3月麗江古城突發(fā)火災(zāi),，燒毀民房107間,。2014年4月麗江一商鋪發(fā)生火災(zāi)共致10間鋪面損毀。在2015年通報(bào)中,，麗江古城景區(qū)仍然存在安全提示不到位,，消防設(shè)施不完備等問題。

在今年8月被摘牌的5A級(jí)旅游景區(qū)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)和重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū),，也均被指“景區(qū)安全隱患嚴(yán)重”,。橘子洲旅游區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務(wù)缺失,。神龍峽景區(qū)以漂流作為景區(qū)主要旅游項(xiàng)目,，對(duì)游客沒有進(jìn)行漂流前的安全教育,、安全設(shè)施佩戴講解演示；部分游步道緊鄰山體滑坡處,，沒有設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施等,。

——廁所不過關(guān)。貴州銅仁市碧江區(qū)九龍洞景區(qū)因廁所整體布局不合理,，數(shù)量不足,，內(nèi)部環(huán)境較差等原因，被貴州省旅游委取消4A級(jí)資質(zhì),。同樣“栽倒”在廁所上的還有2015年被摘牌的5A級(jí)河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū),。在通報(bào)中，山海關(guān)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂,，垃圾未清理,，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具,、施工材料隨意堆放,。

——名不副實(shí)。記者梳理發(fā)現(xiàn),，一些主業(yè)為商場(chǎng),、商貿(mào)城的園區(qū)同時(shí)還掛著“景區(qū)”牌，由于主業(yè)不聚焦,，對(duì)A級(jí)景區(qū)所需要的游客信息中心,、廁所、游覽標(biāo)示等方面就有點(diǎn)“不走心”,。此次被警告的4A景區(qū)河北省辛集市辛集國際皮革城景區(qū),，其官網(wǎng)上掛的基本上都是皮革交易信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、供求信息等商業(yè)運(yùn)營內(nèi)容,，關(guān)于旅游資訊的內(nèi)容僅有一欄，2014年以來就沒有更新過,。

“黑名單”機(jī)制化常態(tài)化 景區(qū)整治進(jìn)入“深水區(qū)”

專家指出,，旅游部門對(duì)景區(qū)的整治已經(jīng)告別了“一陣風(fēng)”，對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)行的“有進(jìn)有出”動(dòng)態(tài)管理模式效果也正在展現(xiàn)出來,，旅游管理部門對(duì)景區(qū)的整治已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”,。

國家旅游局正會(huì)同相關(guān)部門，醞釀推出新修訂的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和新國家標(biāo)準(zhǔn),，全國景區(qū)監(jiān)管進(jìn)一步走向常規(guī)化和制度化,。

一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著地方對(duì)于旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的權(quán)限加大,，國家旅游局已經(jīng)意識(shí)到更需加強(qiáng)對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)的審核與監(jiān)督,，不能形成“燈下黑”。此次國家旅游局明確,，對(duì)未采取整治行動(dòng)的省份,，將收回其4A級(jí)景區(qū)評(píng)定管理權(quán)限，并停止受理其5A級(jí)景區(qū)申報(bào)就是具體措施,。

北京交通大學(xué)旅游系主任張輝說,，地方全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)5A級(jí)景區(qū)，成功后便放松懈怠,、忽視維護(hù),，導(dǎo)致景區(qū)質(zhì)量出現(xiàn)問題，這種“重申請(qǐng),、輕維護(hù)”的發(fā)展方式不可持續(xù),。有關(guān)部門不應(yīng)局限于A級(jí)景區(qū)的評(píng)定與退出，應(yīng)將更多精力放在城市建設(shè)方面,。

北京聯(lián)合大學(xué)教授,、原國家旅游局規(guī)劃與資源處處長(zhǎng)竇群指出，還應(yīng)建立回追問責(zé)制度,，如果景區(qū)長(zhǎng)期效益不好,，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在地方任職期間的這種“大干快上”的建設(shè)行為進(jìn)行回追倒查。