春運(yùn)首日火車票今日開售

手機(jī)購(gòu)票無須驗(yàn)證碼識(shí)別 社區(qū)等周邊將增100臺(tái)自助售取票設(shè)備

今天,，2017年春運(yùn)首日也就是1月13日的火車票率先在互聯(lián)網(wǎng)和電話兩個(gè)渠道開始銷售,。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn),，去年曾讓旅客感到難以識(shí)別的“驗(yàn)證碼”已經(jīng)在電腦PC端和手機(jī)APP客戶端上進(jìn)行了升級(jí),。手機(jī)購(gòu)票全程無需識(shí)別驗(yàn)證碼操作,，電腦PC端只需登錄時(shí)的一次識(shí)別即可順利購(gòu)票,，大大減少了因驗(yàn)證碼而造成的春運(yùn)搶票障礙。

北青報(bào)記者同時(shí)從鐵路部門獲悉,，明年1月起,，列車上也可以進(jìn)行實(shí)名掛失補(bǔ)票。目前,，新設(shè)備正在升級(jí)和配發(fā)過程中,。今年，北京鐵路局還將大力推動(dòng)站外取票設(shè)備的配置,，在銀行,、社區(qū)、商圈再增加100臺(tái)自助售取票設(shè)備,。

　　春運(yùn)新變化一

　　手機(jī)購(gòu)票無須識(shí)別驗(yàn)證碼

日前,，中國(guó)鐵路總公司出臺(tái)了2017年鐵路春運(yùn)方案。方案提到,，明年春運(yùn),，鐵路將優(yōu)化售票流程，曾經(jīng)讓旅客選擇不便的網(wǎng)購(gòu)車票驗(yàn)證碼將進(jìn)行重要調(diào)整,。近六成車票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼,。

據(jù)了解，根據(jù)2016年春運(yùn)購(gòu)票統(tǒng)計(jì),，12306網(wǎng)站發(fā)售車票已經(jīng)占據(jù)售票總量的60.1%,，比2015年的54.6%上升了24.4%。其中，手機(jī)APP發(fā)售車票占售票總量的27.2%,。今年,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和手機(jī)應(yīng)用的擴(kuò)展，預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的比例還將提升,?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)票能否順暢成為春運(yùn)購(gòu)票的熱點(diǎn)。

昨天,，北青報(bào)記者通過鐵路官方手機(jī)APP登錄售票系統(tǒng),，首先在登錄時(shí)，已沒有需要識(shí)別的驗(yàn)證碼圖形,，查詢車次,、選擇日期、填好聯(lián)系人后,，提交訂單,，這個(gè)時(shí)候仍然沒有發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼識(shí)別的環(huán)節(jié)。全部購(gòu)票完成后,，以前擾人的驗(yàn)證碼都沒有出現(xiàn),。

隨后，北青報(bào)記者通過電腦登錄鐵路官方購(gòu)票網(wǎng)站12306,，在電腦上操作時(shí),，只在用戶登錄一個(gè)環(huán)節(jié)需要對(duì)驗(yàn)證碼進(jìn)行識(shí)別，其他環(huán)節(jié)的驗(yàn)證碼識(shí)別已經(jīng)全部取消,。

北青報(bào)記者注意到,，以前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車票時(shí)，旅客需要識(shí)別驗(yàn)證碼的環(huán)節(jié)有兩個(gè),，分別是用戶登錄和提交訂單前,。如果一個(gè)人為親友購(gòu)買5張不同目的地的火車票，每次提交訂單,，都要進(jìn)行一次驗(yàn)證碼的識(shí)別,，加上登錄的一次，共需要6次識(shí)別才能完成全部的購(gòu)票?，F(xiàn)在,，12306進(jìn)行優(yōu)化后，即便購(gòu)買5張不同目的地的火車票,，只需要在登錄時(shí)進(jìn)行一次驗(yàn)證碼識(shí)別即可,。大大節(jié)省了購(gòu)票操作的時(shí)間。

　　春運(yùn)新變化二

　　列車上丟失車票可實(shí)名掛失補(bǔ)票

中國(guó)鐵路總公司出臺(tái)的2017年鐵路春運(yùn)方案中還提到,，從明年1月1日起進(jìn)一步完善實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦辦法,，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補(bǔ)辦服務(wù),，并開發(fā)了在列車運(yùn)行過程中實(shí)時(shí)查詢旅客購(gòu)票信息的功能。

昨天,，北青報(bào)記者從鐵路部門初步了解到,，今年春運(yùn)期間，在火車上發(fā)現(xiàn)丟失火車票的旅客可以在車上進(jìn)行實(shí)名掛失補(bǔ)票,。目前相關(guān)設(shè)備正在匹配中,，具體實(shí)施辦法要另行通知。

業(yè)內(nèi)人士介紹,，要想實(shí)現(xiàn)列車上的實(shí)名掛失補(bǔ)票,，需要實(shí)現(xiàn)站車客運(yùn)信息無線交互系統(tǒng)和補(bǔ)票機(jī)的聯(lián)網(wǎng)。也就是說,，列車乘務(wù)員在列車運(yùn)行過程中先要可以實(shí)時(shí)查詢到旅客的購(gòu)票信息,，然后再通過無線傳輸功能(如藍(lán)牙)將獲得的信息和乘務(wù)員手持的補(bǔ)票機(jī)聯(lián)通，這樣才能為旅客打印出印有“掛失補(bǔ)”的車票,。

現(xiàn)在在列車上丟失火車票是如何操作的呢,？據(jù)了解，旅客在車上發(fā)現(xiàn)車票丟失,，在列車員查票后,，先要在車上補(bǔ)票。到站前,，列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常,，會(huì)開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證,。旅客到站后,，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,，到退票窗口辦理新車票的退票手續(xù),。