購物節(jié)咋成了“套路節(jié)”(經(jīng)濟(jì)時評)
邱超奕
如今電商“造節(jié)”忙,,“雙11”唱罷,“雙12”登場,再過幾天,,圣誕,、元旦“雙節(jié)特惠季”也該來了,。購物節(jié)連軸轉(zhuǎn),,商家們變著法兒玩打折,預(yù)售,、秒殺,、紅包滿天飛??蔁狒[之后,,依然有不少消費者吐槽稱“玩不過套路”。
套路何其多,!國家發(fā)改委12月19日公布的12358價格監(jiān)管平臺11月分析報告指出,,11月電商購物節(jié)扎堆,,網(wǎng)購行業(yè)價格舉報量突破歷史前高,,其中超過90%的舉報涉及虛假折扣等問題,從先提價,、后降價的老伎倆,,到虛構(gòu)原價、夸大宣傳,、優(yōu)惠違約等新花樣,,商家失信現(xiàn)象大量存在。
令人尷尬的是,,這還是在今年國家工商總局提前約談15家電商強調(diào)不搞價格欺詐后出現(xiàn)的情況,。
說到底,電商也是商,,要從商,,就得先立信,。那些不建“信用墻”、任由賣家忽悠的電商平臺,,買家怎么可能一直上當(dāng),。電商若不把好信用關(guān),再盛大的狂歡也終將曲終人散,。據(jù)媒體報道,,今年“雙11”,不少消費者對網(wǎng)購優(yōu)惠心存疑慮,,而一些折扣真,、體驗好的線下商場則迎來了顧客回流。
少數(shù)電商巨頭,,雖然已建立起各自的征信體系,,但自己給自己當(dāng)裁判,難免出現(xiàn)監(jiān)管不嚴(yán),、打擊不力情況,。
想走出這一困境,就需要打破各電商在信用管理上的閉環(huán),。比如,,政府作為外部力量,在失信聯(lián)合懲戒上有強大的威懾力,。倘若電商平臺與政府共享信用信息,,把價格波動、商品評價,、失信舉報等征信數(shù)據(jù)接入政府信用監(jiān)管,,將有效提高賣家的失信成本,使失信者處處受限,。
我們看到,,政府與企業(yè)正在嘗試信用信息共享。今年“雙11”后,,一批電商企業(yè)在政府“信用中國”官網(wǎng)上曬出反炒信黑名單,,從網(wǎng)店降級、封停到行政處罰,、公安立案,,聯(lián)合打擊舉措卓有成效。倘使這些舉措拓展到更多互聯(lián)網(wǎng)失信行為,,定能讓互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境邁上新層次,。