消費(fèi)者被貼“股民”“車主”“家長(zhǎng)”等標(biāo)簽

“騙子怎么知道我家剛買了一臺(tái)電視,？”“這公司從哪兒打聽(tīng)到我的車該買保險(xiǎn)了,？”“我就考了一次研究生，之后每年都會(huì)接到培訓(xùn)班的招生電話”……不請(qǐng)自來(lái)的詐騙短信,、推銷廣告本就令人不勝其煩,，如今更讓人瞠目的是，這些“騷擾”非常精準(zhǔn),。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前網(wǎng)上非法出售個(gè)人信息的渠道已呈現(xiàn)精細(xì)分類的趨勢(shì)，普通百姓被貼上標(biāo)簽劃入“股民信息”,、“車主名錄”,、“學(xué)生家長(zhǎng)”等，標(biāo)價(jià)也因群而異,。對(duì)此,，北京警方表示，出售和購(gòu)買個(gè)人信息屬于違法行為,，將面臨刑事處罰。

被騙案例

案例1　剛購(gòu)物就遇退款“假客服”

在剛剛過(guò)去的“雙十二”期間,，市民李先生瘋狂過(guò)了一把購(gòu)物癮,。在等待收貨的過(guò)程中，他接到自稱是淘寶客服的電話,?！八f(shuō)因?yàn)橹Ц秾毾到y(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致我已經(jīng)點(diǎn)擊收貨的物品在后臺(tái)支付時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,，需要我按照客服要求和提示進(jìn)行退款操作”,。一開(kāi)始，李先生被對(duì)方的這套說(shuō)辭說(shuō)蒙了,，詢問(wèn)為何付款失敗還要給他退款,。客服稱是因?yàn)楹笈_(tái)混亂，導(dǎo)致商家多收貨款和買家多次付款,。李先生很奇怪,，自己從未收到過(guò)多扣款提示，“我雖然有些納悶,，但她說(shuō)要把錢退回到我的賬戶,。我想著反正沒(méi)有損失，就答應(yīng)了”,。

李先生稱,，很快客服發(fā)來(lái)一條短信，其中有一個(gè)鏈接,?！拔尹c(diǎn)擊鏈接后頁(yè)面顯示淘寶系統(tǒng)升級(jí)和退款，頁(yè)面和官網(wǎng)的付款頁(yè)面一模一樣”,，點(diǎn)擊退款后,，顯示出的頁(yè)面要求輸入銀行賬號(hào)、身份證號(hào)碼和驗(yàn)證碼,。當(dāng)李先生輸完個(gè)人信息后又收到一條驗(yàn)證碼,。此時(shí)，客服電話又打進(jìn)來(lái),，要求他輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確認(rèn),，完成退款?！案鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn),，退款不需要輸入密碼的啊?！崩钕壬Q自己當(dāng)時(shí)便起了疑心,，沒(méi)有立即操作，而是回?fù)芸头娫?，顯示無(wú)法接通,。他立即通過(guò)淘寶官網(wǎng)撥打客服電話，這才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有支付異常的情況,，“真是有驚無(wú)險(xiǎn),，差點(diǎn)就被騙了！”

案例2　剛按揭就遭裝修隊(duì)“轟炸”

今年10月,，王先生在通州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)給兒子按揭購(gòu)買了一套兩室一廳的房子,。誰(shuí)知道剛把按揭手續(xù)辦完，他的困擾也隨之而來(lái),。

“從按揭第二天開(kāi)始,，就有賣沙子的、賣水泥的、安防護(hù)網(wǎng)的,、推銷家電的打來(lái)電話或者發(fā)短信,，真是輪番轟炸”。一開(kāi)始,，王先生還向?qū)Ψ侥托慕忉?，自家還未確定何時(shí)裝修，明年夏天再說(shuō),，無(wú)奈此說(shuō)并未阻止各種商家紛至沓來(lái),，此后一個(gè)月內(nèi)，他每天都能接到十幾個(gè)推銷電話,，“真是要瘋了,，手機(jī)滴滴答答響個(gè)不停，不是電話就是短信,，安穩(wěn)覺(jué)都睡不好”,。

王先生無(wú)奈換了手機(jī)號(hào)，可剛安靜了一個(gè)月,，他在家具城注冊(cè)了一個(gè)會(huì)員后,，新手機(jī)號(hào)又被泄露出去，推銷風(fēng)暴又來(lái)了,?！疤貏e是一家小裝修公司的業(yè)務(wù)員，隔三差五地發(fā)給我裝修方案,，還有建材讓利的短信,，真是煩死了，我只能把這些人都拉進(jìn)黑名單”,。

最后,，王先生干脆買來(lái)一個(gè)“老人機(jī)”，專門在各商家登記時(shí)用,，這樣接收推銷電話的任務(wù)也就落到這部可有可無(wú)的手機(jī)上,。

案例3　某網(wǎng)站被指大量客戶數(shù)據(jù)泄露

本月12日，網(wǎng)傳某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶的密碼,、郵箱、QQ號(hào),、電話號(hào)碼,、身份證等12G(多達(dá)數(shù)千萬(wàn)條)的數(shù)據(jù)遭泄露，對(duì)此,，購(gòu)物平臺(tái)回應(yīng)或源自2013年Struts 2安全漏洞問(wèn)題,，正緊急核實(shí)數(shù)據(jù)真?zhèn)巍?/p>

此外，近日網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)上千萬(wàn)條網(wǎng)購(gòu)個(gè)人信息竟在打包出售，兩天內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)訂單信息可賣至每條7元以上,，而十天前的數(shù)據(jù)就只能賣到每條0.3元至0.5元錢,。數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者的姓名、購(gòu)買商品,、收件地址,、手機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息。有業(yè)內(nèi)人士解釋,，存在價(jià)格差異是因?yàn)槭烨暗挠唵晤櫩陀锌赡芤咽盏娇爝f包裹,，超過(guò)了信息詐騙的時(shí)效，導(dǎo)致信息附加值大打折扣,。

記者暗訪

精選信息價(jià)更高 萬(wàn)條3800元

北京晨報(bào)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，很多貼吧中都有人在求購(gòu)消費(fèi)記錄信息，并對(duì)信息內(nèi)容作出具體要求,，這些網(wǎng)貼都會(huì)得到他人的回復(fù),，稱可以提供服務(wù)。記者在網(wǎng)上隨機(jī)聯(lián)系了一位賣家,，他報(bào)價(jià)“基本信息1萬(wàn)條300元”,，并稱“服務(wù)器提取一手?jǐn)?shù)據(jù)，保證質(zhì)量,，長(zhǎng)期合作”,。

該客服稱，數(shù)據(jù)包含買家商品信息,、電話,、家庭地址等，“數(shù)據(jù)源于我們的后臺(tái),，不是從網(wǎng)站上抓取的數(shù)據(jù),，保證質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。而且時(shí)間都是三個(gè)月內(nèi)的”,。記者進(jìn)一步提出有針對(duì)性的消費(fèi)者購(gòu)物信息,，比如只要購(gòu)買名包的客戶，對(duì)方表示這類精選的個(gè)人信息價(jià)格稍貴,，1萬(wàn)條3800元,，“有的客戶一次拿幾萬(wàn)條，我們這兒都是回頭客,！”

隨后對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)“樣品”表格,，記者看到其中包括買家姓名、購(gòu)物詳情,、電話,、支付寶賬號(hào),、家庭住址等信息。閑聊中,，他坦承那些“回頭客”中肯定存在電信詐騙的人,，“他們買走干什么，我可控制不了”,。

聯(lián)系不上可退款 賣家有信心

記者還看到,，一些資深賣家不僅可提供當(dāng)天各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，還可以提供機(jī)票,、快遞,、身份證等詳細(xì)信息。有些個(gè)人信息被細(xì)分成“白領(lǐng)名錄”,、“股民信息”,、“車主名錄”、“電視購(gòu)物名錄”,、“高端名錄”等,，甚至還有“手機(jī)高端用戶”、“銀行高管名錄”,、“CEO培訓(xùn)班名錄”,、“北京各高檔俱樂(lè)部會(huì)員資料”、“學(xué)生家長(zhǎng)”等,。根據(jù)所出售數(shù)據(jù)的詳略之分,，這些信息的價(jià)格也從一條幾毛錢到幾元錢不等。

采訪中,，記者加入了一個(gè)百余人的數(shù)據(jù)銷售群,，這里有數(shù)據(jù)批發(fā)商，也有普通買家,，有買有賣,，相當(dāng)活躍。幾個(gè)資深成員常常在群中發(fā)送廣告,，如“大量回收當(dāng)天隔天的網(wǎng)購(gòu)快遞數(shù)據(jù)”等,。有人詢價(jià)時(shí)，賣家會(huì)謹(jǐn)慎要求私聊,。

記者以買家身份咨詢,，一位賣家稱，自家數(shù)據(jù)是從后臺(tái)拿的,，“絕對(duì)真實(shí)，一般晚上拿,，第二天賣,，如果你從我這里拿貨打電話發(fā)現(xiàn)對(duì)不上，可以找我退款”,。

樓盤信息也能買 別墅比樓貴

在這個(gè)QQ群中,，記者詢問(wèn)“誰(shuí)有北京新入住樓盤的業(yè)主資料”，不一會(huì)兒就有人答話“北京今年200多個(gè)新交工樓盤所有業(yè)主資料,，要不要,？準(zhǔn)確率在90%以上”。

在賣家發(fā)來(lái)的信息截圖中,，列有某新樓盤10個(gè)業(yè)主資料,，包括業(yè)主姓名、面積,、朝向,、戶型、手機(jī)號(hào)(有遮蓋),。不過(guò)對(duì)方很快將該圖撤銷,，并提醒記者，“你是第一次買信息吧,？行里的規(guī)矩是你把錢打到我的賬號(hào),，然后我把信息發(fā)郵件給你。我們的資料都是根據(jù)樓盤區(qū)域劃分,，很有針對(duì)性,，咱這叫‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)’”。

記者向其詢問(wèn)價(jià)格,，賣家稱根據(jù)樓盤本身價(jià)格不同,，業(yè)主個(gè)人信息價(jià)格也不同?！捌胀ㄗ≌话?00戶至4500戶,，10個(gè)樓盤800元。別墅樓盤一般150戶至至800戶,，10個(gè)樓盤1200元,，買的越多越優(yōu)惠”。

核實(shí)信息半真假 買家多設(shè)防

按照幾個(gè)賣家發(fā)來(lái)的樣本,，記者一一聯(lián)系買家,，嘗試核實(shí)個(gè)人信息真?zhèn)巍?/p>

信息顯示，11月24日,，一位身在江蘇的龔先生曾網(wǎng)購(gòu),，記者致電對(duì)方，電話被接起來(lái),?！罢?qǐng)問(wèn)是龔先生嗎,？”“你哪位？”對(duì)方并未直接回答,，而是反問(wèn)記者,。“您是在網(wǎng)上買了一件大衣嗎,？”“你是干嘛的,？”對(duì)方再次警惕反問(wèn)，不等記者回答便掛斷電話,，此后不再接聽(tīng),。

記者又聯(lián)系了另一位黑龍江買家楊女士?！澳遣皇乔皫滋煸诰W(wǎng)上購(gòu)買了一條繡花連衣裙,？”“真夠缺德的，肯定有人把我的信息賣了,，一天接三四個(gè)莫名其妙的電話,！”電話那頭傳來(lái)?xiàng)钆康淖匝宰哉Z(yǔ)，隨后被掛斷,。

在賣家提供的50個(gè)電話中,，記者隨機(jī)撥打其中的10個(gè)電話，其中3個(gè)忙音,，2個(gè)關(guān)機(jī),，另5個(gè)均可接通。在另一位賣家提供的30個(gè)賣家信息中,，只有一個(gè)電話可以接通,，其余無(wú)果，記者試圖再次詢問(wèn)這名賣家,，卻發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑,。

本版撰文

北京晨報(bào)記者

張靜雅