消費(fèi)者被貼“股民”“車主”“家長”等標(biāo)簽

“騙子怎么知道我家剛買了一臺電視,？”“這公司從哪兒打聽到我的車該買保險(xiǎn)了,？”“我就考了一次研究生，之后每年都會接到培訓(xùn)班的招生電話”……不請自來的詐騙短信,、推銷廣告本就令人不勝其煩,，如今更讓人瞠目的是,，這些“騷擾”非常精準(zhǔn)。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前網(wǎng)上非法出售個(gè)人信息的渠道已呈現(xiàn)精細(xì)分類的趨勢,，普通百姓被貼上標(biāo)簽劃入“股民信息”、“車主名錄”,、“學(xué)生家長”等,，標(biāo)價(jià)也因群而異。對此,，北京警方表示,，出售和購買個(gè)人信息屬于違法行為，將面臨刑事處罰,。

被騙案例

案例1　剛購物就遇退款“假客服”

在剛剛過去的“雙十二”期間,，市民李先生瘋狂過了一把購物癮。在等待收貨的過程中,，他接到自稱是淘寶客服的電話,。“她說因?yàn)橹Ц秾毾到y(tǒng)升級,，導(dǎo)致我已經(jīng)點(diǎn)擊收貨的物品在后臺支付時(shí)出現(xiàn)問題,，需要我按照客服要求和提示進(jìn)行退款操作”。一開始,，李先生被對方的這套說辭說蒙了,，詢問為何付款失敗還要給他退款?？头Q是因?yàn)楹笈_混亂,，導(dǎo)致商家多收貨款和買家多次付款,。李先生很奇怪，自己從未收到過多扣款提示,，“我雖然有些納悶,，但她說要把錢退回到我的賬戶。我想著反正沒有損失,，就答應(yīng)了”,。

李先生稱，很快客服發(fā)來一條短信,，其中有一個(gè)鏈接,。“我點(diǎn)擊鏈接后頁面顯示淘寶系統(tǒng)升級和退款,，頁面和官網(wǎng)的付款頁面一模一樣”,，點(diǎn)擊退款后，顯示出的頁面要求輸入銀行賬號,、身份證號碼和驗(yàn)證碼,。當(dāng)李先生輸完個(gè)人信息后又收到一條驗(yàn)證碼。此時(shí),，客服電話又打進(jìn)來,，要求他輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確認(rèn)，完成退款,?！案鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn)，退款不需要輸入密碼的啊,?！崩钕壬Q自己當(dāng)時(shí)便起了疑心，沒有立即操作,，而是回?fù)芸头娫?，顯示無法接通。他立即通過淘寶官網(wǎng)撥打客服電話,，這才發(fā)現(xiàn)根本沒有支付異常的情況,，“真是有驚無險(xiǎn)，差點(diǎn)就被騙了,！”

案例2　剛按揭就遭裝修隊(duì)“轟炸”

今年10月,，王先生在通州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)給兒子按揭購買了一套兩室一廳的房子。誰知道剛把按揭手續(xù)辦完,，他的困擾也隨之而來,。

“從按揭第二天開始，就有賣沙子的,、賣水泥的,、安防護(hù)網(wǎng)的、推銷家電的打來電話或者發(fā)短信,，真是輪番轟炸”,。一開始，王先生還向?qū)Ψ侥托慕忉?，自家還未確定何時(shí)裝修,，明年夏天再說，無奈此說并未阻止各種商家紛至沓來,，此后一個(gè)月內(nèi),，他每天都能接到十幾個(gè)推銷電話，“真是要瘋了,，手機(jī)滴滴答答響個(gè)不停,，不是電話就是短信，安穩(wěn)覺都睡不好”,。

王先生無奈換了手機(jī)號,，可剛安靜了一個(gè)月，他在家具城注冊了一個(gè)會員后,，新手機(jī)號又被泄露出去,，推銷風(fēng)暴又來了?！疤貏e是一家小裝修公司的業(yè)務(wù)員,，隔三差五地發(fā)給我裝修方案，還有建材讓利的短信,，真是煩死了,，我只能把這些人都拉進(jìn)黑名單”。

最后,，王先生干脆買來一個(gè)“老人機(jī)”,，專門在各商家登記時(shí)用，這樣接收推銷電話的任務(wù)也就落到這部可有可無的手機(jī)上,。

案例3　某網(wǎng)站被指大量客戶數(shù)據(jù)泄露

本月12日,，網(wǎng)傳某網(wǎng)購平臺用戶的密碼、郵箱,、QQ號,、電話號碼、身份證等12G(多達(dá)數(shù)千萬條)的數(shù)據(jù)遭泄露,，對此,，購物平臺回應(yīng)或源自2013年Struts 2安全漏洞問題，正緊急核實(shí)數(shù)據(jù)真?zhèn)巍?/p>

此外,，近日網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)上千萬條網(wǎng)購個(gè)人信息竟在打包出售,，兩天內(nèi)的網(wǎng)購訂單信息可賣至每條7元以上,，而十天前的數(shù)據(jù)就只能賣到每條0.3元至0.5元錢。數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者的姓名,、購買商品,、收件地址、手機(jī)號等詳細(xì)信息,。有業(yè)內(nèi)人士解釋,，存在價(jià)格差異是因?yàn)槭烨暗挠唵晤櫩陀锌赡芤咽盏娇爝f包裹，超過了信息詐騙的時(shí)效,，導(dǎo)致信息附加值大打折扣,。

記者暗訪

精選信息價(jià)更高 萬條3800元

北京晨報(bào)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，很多貼吧中都有人在求購消費(fèi)記錄信息,，并對信息內(nèi)容作出具體要求,，這些網(wǎng)貼都會得到他人的回復(fù)，稱可以提供服務(wù),。記者在網(wǎng)上隨機(jī)聯(lián)系了一位賣家,，他報(bào)價(jià)“基本信息1萬條300元”，并稱“服務(wù)器提取一手?jǐn)?shù)據(jù),，保證質(zhì)量,，長期合作”。

該客服稱,，數(shù)據(jù)包含買家商品信息,、電話、家庭地址等,，“數(shù)據(jù)源于我們的后臺,，不是從網(wǎng)站上抓取的數(shù)據(jù)，保證質(zhì)量沒問題,。而且時(shí)間都是三個(gè)月內(nèi)的”,。記者進(jìn)一步提出有針對性的消費(fèi)者購物信息，比如只要購買名包的客戶,，對方表示這類精選的個(gè)人信息價(jià)格稍貴,，1萬條3800元，“有的客戶一次拿幾萬條,，我們這兒都是回頭客,！”

隨后對方發(fā)來一個(gè)“樣品”表格，記者看到其中包括買家姓名,、購物詳情,、電話、支付寶賬號、家庭住址等信息,。閑聊中,，他坦承那些“回頭客”中肯定存在電信詐騙的人，“他們買走干什么,，我可控制不了”,。

聯(lián)系不上可退款 賣家有信心

記者還看到，一些資深賣家不僅可提供當(dāng)天各大網(wǎng)購平臺的數(shù)據(jù),，還可以提供機(jī)票,、快遞,、身份證等詳細(xì)信息,。有些個(gè)人信息被細(xì)分成“白領(lǐng)名錄”、“股民信息”,、“車主名錄”,、“電視購物名錄”、“高端名錄”等,，甚至還有“手機(jī)高端用戶”,、“銀行高管名錄”、“CEO培訓(xùn)班名錄”,、“北京各高檔俱樂部會員資料”,、“學(xué)生家長”等。根據(jù)所出售數(shù)據(jù)的詳略之分,，這些信息的價(jià)格也從一條幾毛錢到幾元錢不等,。

采訪中，記者加入了一個(gè)百余人的數(shù)據(jù)銷售群,，這里有數(shù)據(jù)批發(fā)商,，也有普通買家，有買有賣,，相當(dāng)活躍,。幾個(gè)資深成員常常在群中發(fā)送廣告，如“大量回收當(dāng)天隔天的網(wǎng)購快遞數(shù)據(jù)”等,。有人詢價(jià)時(shí),，賣家會謹(jǐn)慎要求私聊。

記者以買家身份咨詢,，一位賣家稱,，自家數(shù)據(jù)是從后臺拿的，“絕對真實(shí),，一般晚上拿,，第二天賣，如果你從我這里拿貨打電話發(fā)現(xiàn)對不上，可以找我退款”,。

樓盤信息也能買 別墅比樓貴

在這個(gè)QQ群中,，記者詢問“誰有北京新入住樓盤的業(yè)主資料”，不一會兒就有人答話“北京今年200多個(gè)新交工樓盤所有業(yè)主資料,，要不要,？準(zhǔn)確率在90%以上”。

在賣家發(fā)來的信息截圖中,，列有某新樓盤10個(gè)業(yè)主資料,，包括業(yè)主姓名、面積,、朝向,、戶型、手機(jī)號(有遮蓋),。不過對方很快將該圖撤銷,，并提醒記者，“你是第一次買信息吧,？行里的規(guī)矩是你把錢打到我的賬號,，然后我把信息發(fā)郵件給你。我們的資料都是根據(jù)樓盤區(qū)域劃分,，很有針對性,，咱這叫‘點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)’”。

記者向其詢問價(jià)格,，賣家稱根據(jù)樓盤本身價(jià)格不同,，業(yè)主個(gè)人信息價(jià)格也不同?！捌胀ㄗ≌话?00戶至4500戶,，10個(gè)樓盤800元。別墅樓盤一般150戶至至800戶,，10個(gè)樓盤1200元,，買的越多越優(yōu)惠”。

核實(shí)信息半真假 買家多設(shè)防

按照幾個(gè)賣家發(fā)來的樣本,，記者一一聯(lián)系買家,，嘗試核實(shí)個(gè)人信息真?zhèn)巍?/p>

信息顯示，11月24日,，一位身在江蘇的龔先生曾網(wǎng)購,，記者致電對方，電話被接起來,?！罢垎柺驱徬壬鷨幔俊薄澳隳奈唬俊睂Ψ讲⑽粗苯踊卮?，而是反問記者,。“您是在網(wǎng)上買了一件大衣嗎,？”“你是干嘛的,？”對方再次警惕反問，不等記者回答便掛斷電話,，此后不再接聽,。

記者又聯(lián)系了另一位黑龍江買家楊女士?！澳遣皇乔皫滋煸诰W(wǎng)上購買了一條繡花連衣裙,？”“真夠缺德的，肯定有人把我的信息賣了,，一天接三四個(gè)莫名其妙的電話,！”電話那頭傳來?xiàng)钆康淖匝宰哉Z,，隨后被掛斷,。

在賣家提供的50個(gè)電話中，記者隨機(jī)撥打其中的10個(gè)電話,，其中3個(gè)忙音,，2個(gè)關(guān)機(jī)，另5個(gè)均可接通,。在另一位賣家提供的30個(gè)賣家信息中,，只有一個(gè)電話可以接通，其余無果,，記者試圖再次詢問這名賣家,，卻發(fā)現(xiàn)已被對方拉黑。

本版撰文

北京晨報(bào)記者

張靜雅