新華社北京1月5日電 題：從300億元到4000億元的突破——快遞業(yè)打造“中國經驗”

新華社記者 趙文君

2016年全國快遞業(yè)務收入完成4005億元，同比增長44.6%。國家郵政局局長馬軍勝表示,，從2006年的不到300億元，到2016年首次突破4000億元,，快遞年業(yè)務收入的這一飛躍，是郵政體制改革實施十年來行業(yè)健康快速發(fā)展的一個縮影，實現(xiàn)了“十三五”的良好開局。

可復制,、可推廣的“中國經驗”

2016年，我國快遞日均服務超過2.5億人次,，支撐網絡零售額超過4萬億元,，占社會消費品零售總額比重達到12.5%，新增就業(yè)20萬人以上,。

馬軍勝說，快遞行業(yè)在經濟社會發(fā)展中的作用不斷發(fā)揮,，為國家“穩(wěn)增長,、促改革、調結構,、惠民生,、防風險”戰(zhàn)略實施作出了積極貢獻。

據(jù)國家郵政局統(tǒng)計,，通過深入推進快遞服務制造業(yè)示范工程,，全國已累計開展聯(lián)動試點項目322個，直接服務的制造業(yè)年產值1207億元,。

2016年,，郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，行業(yè)發(fā)展能力進一步增強,。郵政快遞基礎設施建設,、網絡終端建設、安全管理、競爭性業(yè)務開放,、快遞下鄉(xiāng),、村村直接通郵和郵政班列發(fā)展7項重點內容納入了國家規(guī)劃綱要。郵政立法工作穩(wěn)步推進,，《快遞條例》被明確為國務院全面深化改革急需立法項目,。

馬軍勝說，快遞業(yè)務量連續(xù)6年保持50%左右的高速增長,，短時期內完成從小到大的歷史性跨越,，培育了一批具有較大規(guī)模和成長性的企業(yè)，成為中國經濟的一匹“黑馬”,，創(chuàng)造了中國服務業(yè)和世界郵政業(yè)發(fā)展的奇跡,，為全球郵政發(fā)展貢獻了可復制、可推廣的“中國經驗”,。

打通上下游,、拓展產業(yè)鏈

“美國的快遞市場主要服務產業(yè)鏈貿易，而中國60%以上的快遞服務于網購,，服務3D打印技術市場在國內10%都不到,。”馬軍勝說,，郵政業(yè)的轉型升級,，要從單純業(yè)務承接引向服務上游業(yè)務和提供增值服務的全面協(xié)作，著眼于優(yōu)化寄遞服務供給,，提升供給適應性有效性,。

目前，全國快遞服務網點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%,。全年農村地區(qū)收投包裹超過80億件,，直接服務農產品外銷達1000億元以上，為國家精準扶貧作出了積極貢獻,。馬軍勝說,，要深耕細耕農村市場，深入原產地,、貼近消費者,，進一步發(fā)揮工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城的雙向渠道作用,。

“打通上下游,、拓展產業(yè)鏈、畫大同心圓,、構建生態(tài)圈,?！瘪R軍勝說，快遞要提升貫通產業(yè)上下游間和關鍵環(huán)節(jié)間的能力,，更深更廣地融入國民經濟主戰(zhàn)場,。

未來，快遞產業(yè)將拓展個性化,、專業(yè)化,、差異化、一站式寄遞服務,，鼓勵向綜合性快遞物流運營商轉型,，推動服務品類向生鮮、醫(yī)藥等高端品擴展,。拓展產業(yè)內貿易服務網絡,，推進服務3D打印的專業(yè)布局。

在全國實施放心消費工程

馬軍勝表示,，預計2017年快遞業(yè)務量將突破400億件,，業(yè)務收入超過5000億元。

“不僅要業(yè)務量,，更要看快遞的服務和質量,。”馬軍勝說,，提高服務質量是郵政全行業(yè)的一項重點工作,。要提高服務質量，強化安全保障,，加快轉型提效,，建成與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)。

2016年,，國家郵政局組織了快遞市場清理整頓專項行動,，實施市場主體退出管理，嚴厲打擊快遞企業(yè)參與電商刷信行為,。快遞服務滿意度穩(wěn)中有升,，消費者申訴處理滿意率達到97.6%,。

今年，國家郵政局將在全國實施放心消費工程,，針對刷信,、違規(guī)操作等侵害消費者合法權益行為進行專項治理，打造放心消費的樣板示范,。