在辭舊迎新之際，有一些人的話是值得聽一聽的。比如你的老板,，今年效益怎么樣,，年終獎(jiǎng)發(fā)多少，從他的年底總結(jié)又或新年寄語中便能聽出些端倪,。

對于投資人亦是如此，上一年過得怎么樣，下一年會(huì)怎么過,，從公司掌舵者的只言片語中也能聽出些故事。

平安馬明哲： “擼起袖子”做好“極致服務(wù)”

中國平安集團(tuán)董事長馬明哲保持了過去幾年的慣例,，在新年伊始對平安全體員工發(fā)布新年致辭,，當(dāng)然這個(gè)公開致辭也被市場解讀為平安在新一年的策略。

今年,，馬明哲提出了“極致服務(wù),、科技創(chuàng)新”兩個(gè)理念，通過極致服務(wù)和科技創(chuàng)新,，“在你身邊,，一路相伴”。馬明哲表示,，“極致服務(wù),，讓平安在你身邊。我們堅(jiān)信‘專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值’,，始終以‘專業(yè)’為追求,，為客戶提供簡單、便捷,、安全的服務(wù),，努力從每一次與客戶接觸做起,，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)體驗(yàn),，最終為我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值,。”

這是最近三年來馬明哲第一次沒有明確提出平安的新年目標(biāo),，而是以略帶感性的語言來描述愿景,。很多人據(jù)此評價(jià)說，平安在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局,，經(jīng)過了這幾年的鋪設(shè)后,，大致已經(jīng)符合馬明哲設(shè)定的目標(biāo)。

不妨來回顧一下過去幾年中,，馬明哲都說了些什么,。

2016年的元旦致辭中，馬明哲宣布,，平安已經(jīng)全面開啟3.0時(shí)代,。在3.0時(shí)代，不再局限于平安內(nèi)部的綜合金融,，而是將“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式向全行業(yè)開放,，攜手金融同業(yè)伙伴，共同利用新科技,，打造更加強(qiáng)大的,、開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。

2015年元旦致辭中,，馬明哲指出,，中國平安的危機(jī)感來自市場、技術(shù),、客戶和行業(yè)的快速變化,，最大的挑戰(zhàn)來自內(nèi)部的協(xié)同。中國平安過去的成功得益于一直以來強(qiáng)烈的危機(jī)意識和包容的文化,，未來必須繼續(xù)保持高度的危機(jī)感,、緊迫感。2015年,，將是關(guān)系中國平安整體戰(zhàn)略實(shí)施成效的關(guān)鍵一年,。

更早一些的2014元旦致辭中，馬明哲表示,，2013年,，也是平安25年來危機(jī)感最強(qiáng)、經(jīng)營作風(fēng)轉(zhuǎn)變最大的一年。現(xiàn)代科技進(jìn)步,、互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起給傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)帶來了革命性影響,。這對平安而言，既是挑戰(zhàn),，更是機(jī)遇,。

順著時(shí)間倒推，可以看出,，在過去三年里,，馬明哲在下一盤很大的棋。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，傳統(tǒng)的,、保守的金融公司的經(jīng)營邏輯顯然已經(jīng)不適應(yīng)日益升級的消費(fèi)需求,。而平安是最早反應(yīng)過來,，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的金融企業(yè)。

馬明哲所布置的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平安發(fā)展模式,，到了今天已經(jīng)顯現(xiàn)出了一定的成績,。目前平安中國市值列居世界金融集團(tuán)第11位、蟬聯(lián)世界保險(xiǎn)集團(tuán)首位,。平安員工總數(shù)超過140萬人,，個(gè)人金融客戶1.5億。

可以看到,，在平安集團(tuán)內(nèi)部,，已經(jīng)孵化出多家獨(dú)角獸公司，以平安好醫(yī)生為例,，該平臺累計(jì)為1.3億用戶提供服務(wù),，成為國內(nèi)覆蓋率第一的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，月活躍用戶數(shù)峰值突破2600萬,。

有人統(tǒng)計(jì)稱,，馬明哲的新年致辭里，出現(xiàn)了17個(gè)“你”,，這在2016年的元旦致辭中并沒有出現(xiàn),。馬明哲的致辭對象，已經(jīng)悄然從面向廣大員工變成平安用戶,。

這顯然和平安“擼起袖子”要做服務(wù)的態(tài)度相吻合,。

國美杜鵑：

開啟零售業(yè)的新業(yè)態(tài)

關(guān)于黃光裕什么時(shí)候能提前出獄，坊間猜測在2017年又掀起了一撥小高潮,。

按照判決結(jié)果,，2008年入獄的黃光裕，刑期14年，應(yīng)該是2022年出獄,。在服刑期間,，黃光裕曾因表現(xiàn)良好獲減刑10個(gè)月。按照減刑條例,，有人計(jì)算,，黃光裕最快或在2017年出獄。

但隨后相關(guān)上市公司發(fā)布公告稱,，并沒有黃光裕假釋出獄的確切消息,。

很多人慨嘆，在飛速發(fā)展的這些年里,，如果黃光裕沒有入獄,，可能中國企業(yè)的格局不會(huì)是今天這樣，阿里也未必會(huì)成為最令人矚目的公司,。

然而世界上并沒有假設(shè),。黃光裕沒有出獄，杜鵑仍然在為還給黃光裕一個(gè)“更好的國美”而努力,。

2017年伊始,，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑發(fā)表了新年寄語。杜鵑表示,，2016年,，“國美率先重新定義零售，成為首家提出新零售戰(zhàn)略的企業(yè),，以實(shí)施‘6+1’新零售戰(zhàn)略——‘用戶為王,、產(chǎn)品為王、平臺為王,、服務(wù)為王,、分享為王、體驗(yàn)為王,、線上線下融合’為抓手,、打造以供應(yīng)鏈為核心競爭力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體,。”

“新的一年,，已經(jīng)來臨,，新的藍(lán)圖，已經(jīng)展開,，讓我們重新定義零售,，走得比夢想更遠(yuǎn),！”杜鵑在新年寄語的最后說。

國美所謂的重新定義的零售到底是什么呢,？按照國美的概念,，國美新零售的內(nèi)涵，實(shí)際上是以經(jīng)營思維,，通過場景商品體驗(yàn)服務(wù)的全面升級,，實(shí)現(xiàn)B2C式的商業(yè)價(jià)值再造。

國美認(rèn)為,，在國美新零售的概念里,，將還原一個(gè)完整的消費(fèi)行為，讓消費(fèi)者直接受益于新零售,。

資料顯示,，在杜鵑和她的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，國美通過回歸零售本質(zhì),，重組六大板塊,，逐漸從過去“單一的零售型企業(yè)”轉(zhuǎn)型成了全零售生態(tài)圈的“橫跨共融的綜合性產(chǎn)品加服務(wù)的提供商”，并實(shí)現(xiàn)連續(xù)15個(gè)季度的盈利與增長,，實(shí)現(xiàn)了一家巨型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,。2016年,，國美位列中國500強(qiáng)榜單第89位,，較上年提升12位。

鏈家左暉：

“左手”租賃 “右手”金融

據(jù)說,，在鏈家總共13萬的員工中,，見過董事長左暉的人不超過1%。當(dāng)然,，能見到左暉本人的公開場合也不多,。2016年底，左暉在鏈家成立15周年的內(nèi)部講話,，被視為鏈家具有標(biāo)志性意義的講話,。

左暉在講話中對鏈家創(chuàng)始階段做了深度反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之際,，左暉表示,，“早些年的客戶為何那么氣憤？當(dāng)時(shí)我們的經(jīng)紀(jì)人吃差價(jià)吃得理所當(dāng)然,，我想了想我肯定不是一個(gè)壞蛋,，但我不算好，我覺得多重因素都有,，包括我們自己,，也有中國傳統(tǒng)商業(yè)文明的斷層，更有中國教育缺乏商業(yè)教育的基因?！?/p>

對鏈家來說,，2016年是全情激昂的一年。層層上漲的樓市,，助推了所有和樓市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的業(yè)績,，鏈家交易額突破了萬億，具體數(shù)字可能在1萬億至1.2萬億之間,。在線上交易額的統(tǒng)計(jì)中,，這一數(shù)字僅次于阿里。左暉在這個(gè)時(shí)候的反思,，比總結(jié)成績更值得尊敬,。

從2016年底到2017年，左暉連續(xù)出席了多個(gè)活動(dòng),，密集亮相的程度遠(yuǎn)超過去幾年的亮相總數(shù),。急速擴(kuò)張的鏈家，在2017年伊始仍然在持續(xù)發(fā)力,。

2017年1月3日,，鏈家宣布“鏈鏈金融”將作為一個(gè)完全獨(dú)立的品牌啟動(dòng)運(yùn)營，并替代“鏈家理財(cái)”,?！版滄溄鹑凇睆?月4日開始運(yùn)營，截至1月6日,，已完成64筆融資交易,。

1月7日，左暉出席中城聯(lián)盟論壇,。1999年,，三十歲出頭風(fēng)華正茂的馮侖和萬科的王石、建業(yè)的胡葆森正式創(chuàng)辦中國城市房地產(chǎn)開發(fā)商策略聯(lián)盟,。對于中城聯(lián)盟,，馮侖愛惜至極，他曾說,，“中城聯(lián)盟就是地產(chǎn)界的歐盟,，有一天我死了，也要披上中城聯(lián)盟的旗幟,?！敝钡浇裉欤谐锹?lián)盟依然是房地產(chǎn)行業(yè)入會(huì)門檻最高的組織,，17年間只有64家成員得以通過嚴(yán)格資審進(jìn)駐,。鏈家是最新加入的一個(gè)成員企業(yè),。

1月9日，融創(chuàng)中國在香港證交所公告稱,，其全資附屬公司融創(chuàng)房地產(chǎn)與北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽訂增資協(xié)議,。按此協(xié)議，融創(chuàng)將出資26億元人民幣持后者增資后6.25%股份,。這意味著鏈家的最新估值達(dá)416億元,，而鏈家董事長左暉也由此成為百億級富豪。

左暉近期在公開場合的表態(tài)中,，對于租賃市場展現(xiàn)出了濃厚興趣,。左暉認(rèn)為，“TOP30城市里面,，二手房GMV已經(jīng)相當(dāng)于新房的GMV的1.1倍,，上海、深圳二手房占比超過70%,。中國房地產(chǎn)未來的一個(gè)新增發(fā)展點(diǎn)是租賃,，長租市場有機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)租賃將盛行,，且互聯(lián)網(wǎng)介入將加深,。”

基于租賃,，他的基本觀點(diǎn)是,，產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營,、交易平臺打造和金融會(huì)成為中國租賃產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的四個(gè)方向,。

值得關(guān)注的還有鏈家的金融業(yè)務(wù),。隨著房地產(chǎn)交易金額的擴(kuò)大,，用于周轉(zhuǎn)的貸款需求持續(xù)增多，這對于房地產(chǎn)金融領(lǐng)域有著更大的擴(kuò)圍機(jī)會(huì),。作為鏈家金融業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品,，“鏈鏈金融”的前身——鏈家理財(cái)于2014年底上線。鏈家方面的數(shù)據(jù)顯示,，鏈家理財(cái)歷時(shí)兩年累計(jì)交易規(guī)模約300億元,，到期本息兌付率100%，共積累40萬投資用戶,，為用戶累計(jì)發(fā)放收益近3億元,。

互聯(lián)網(wǎng)金融，對很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說已經(jīng)是一片紅海,，但對左暉而言,，或可依托鏈家的交易平臺,，仍會(huì)是一片藍(lán)海。