商場(chǎng)、超市、專賣店,、購物中心……線下零售店是人們消費(fèi)的重要場(chǎng)所，也是城市的一道亮麗風(fēng)景,。這兩年,，全國(guó)線下零售店遭遇前所未有的經(jīng)營(yíng)“寒流”,，主要原因是在消費(fèi)升級(jí)大潮中,，有些線下商業(yè)沒有跟上,，提供的商品和服務(wù)已不能滿足消費(fèi)新需求。實(shí)際上,，無論電商怎么火,，實(shí)體店仍然是人們購物、休閑,、聚會(huì),、娛樂的一大去處，是城市不可或缺的交際空間,，很多人愿意把“逛街”當(dāng)成一種生活方式,。目前,，一些實(shí)體店著眼消費(fèi)體驗(yàn),，注重線上線下融合，加速向新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,，逐步走出關(guān)店潮的困境,。

近日，本報(bào)記者到部分城市一些實(shí)體店,，走訪了不同年齡的消費(fèi)群體,，深入分析在電商迅速發(fā)展的今天，什么樣的實(shí)體店最受消費(fèi)者青睞,、各類消費(fèi)群體又對(duì)實(shí)體店提出了哪些細(xì)分化,、差異化的“小目標(biāo)”,。

“驚喜都是在店中逛出來的”

開闊的空間，反復(fù)的挑試,，這種“逛”的愉悅,，是在網(wǎng)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)難以感受到的

“咱可以試試快速360度轉(zhuǎn)動(dòng)游戲桿，讓夾子旋轉(zhuǎn)擺動(dòng)起來,，調(diào)整下落角度,，等夾子停止晃動(dòng)后，立馬摁下按鈕去抓,?！痹诒本┦泻５韰^(qū)新中關(guān)購物中心三層西側(cè)走廊邊，有一間公仔屋,，屋子里擺放著六七臺(tái)抓娃娃機(jī),，新年后的第一個(gè)周末，中關(guān)村某公司員工宋宇和女友龐菁正玩得起勁,。

20分鐘后,，龐菁“相中”的趴趴狗終于到手。心滿意足的兩人上了扶梯：“去四樓看看服裝帽鞋,，快過年了,，說不定能碰上大促銷呢?！?/p>

從大學(xué)時(shí)代起,，逛店就是宋宇和龐菁周末出行的“標(biāo)配”。這次逛店,，他倆同樣收獲頗豐：宋宇買了一雙“新百倫”運(yùn)動(dòng)鞋,，龐菁添置了一件羽絨服、一套連衣裙,、一雙翻毛短靴,，總花費(fèi)超過5000元。

“在網(wǎng)上購物,，也能滿足吃,、穿、用等基本需求,，但如果追求與商品的零距離接觸,，一定要依托于實(shí)體店這種載體。開闊的空間,，炫麗的燈光,，反復(fù)的挑試，在購物中心消費(fèi)，本身就是一次快樂的放松,，這種‘逛’的愉悅,，是在網(wǎng)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)感受不到的?！彼斡钫f,。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮認(rèn)為，實(shí)體店的確受到網(wǎng)店不小的沖擊,，但不管網(wǎng)購普及程度多高,，仍有很多人保持了親身獲得產(chǎn)品體驗(yàn)的購物習(xí)慣。從根本上看,，更真實(shí),、更直接的產(chǎn)品體驗(yàn)，是人們?nèi)栽敢馊?shí)體店購物的最關(guān)鍵理由,。

——場(chǎng)景融入感,。“實(shí)體店場(chǎng)景式陳列能激發(fā)購物欲,?！彼斡钫f，他愛打籃球,，愿意去購物中心里的專賣店買球鞋,，“店內(nèi)播放著運(yùn)動(dòng)配樂，墻上掛著球星海報(bào),，燈光照射下球鞋的紋理也看得一清二楚,，讓人有置身體育館的感覺，恨不得立刻穿上鞋打一場(chǎng)球,?！?/p>

——現(xiàn)場(chǎng)驚喜感?！绑@喜都是在店中逛出來的,。”這是龐菁的一句口頭禪,。此次逛店,，她想買羽絨服，但在購物中心四層轉(zhuǎn)了一圈,，沒見到合意的款式,。乘直梯到一樓，準(zhǔn)備離開時(shí),，某快時(shí)尚品牌店掛在櫥窗的羽絨服一下子吸引了她，店員說只剩這最后一件了。穿上身尺碼正好,，也襯托氣質(zhì),。結(jié)完賬，龐菁直接穿回了家,。

——即時(shí)消費(fèi)快感,。葉霞在南京某事業(yè)單位做會(huì)計(jì)，學(xué)生時(shí)代圖便宜,，喜歡網(wǎng)購,，工作后卻愿意到單位旁邊的德基廣場(chǎng)逛。她很享受在試到滿意的衣服后,，付完錢馬上穿回家的那份“爽”,。“網(wǎng)上購物,，物流快慢先不說,，到達(dá)后快遞黑乎乎一團(tuán)扔在地上，看著不舒服,，當(dāng)初下單的新鮮感早就沒了,。”葉霞說,，結(jié)伴去商場(chǎng),，一家一家試，一件一件慢慢挑,，在音樂,、燈光、鏡子作用下,，“整個(gè)試穿過程,，都很開心?！?/p>