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為什么還愛實(shí)體店,?消費(fèi)者:就喜歡“逛”的感覺(2)

2017-01-13 10:40:00    人民日?qǐng)?bào)  參與評(píng)論()人

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,,所謂城市,,既要有“城”,,就是居住的地方,也要有“市”,,就是交易的地方,,二者不可偏廢。購物中心燈火通明,、買賣人氣高漲,,是城市功能齊全的表現(xiàn),都市之美也得到了彰顯,。

“逛街是全家休閑的好機(jī)會(huì)”

購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),,人們愛逛店,不僅為了買商品,,也為了買服務(wù),,這是電商無法比擬的

“帶孩子到購物中心,陪他玩玩旋轉(zhuǎn)咖啡杯,,坐坐四人蹺蹺板,、蕩蕩動(dòng)物千秋,,益智又健身。同時(shí),,一邊陪孩子玩,,一邊東瞅瞅、西瞧瞧,,服裝鞋帽,、家居用品也隨手買了?!?月8日,,在北京萬柳華聯(lián)購物中心,正帶著孩子逛的海淀區(qū)居民柯廷說,,“入冬后霧霾天氣多,,室外活動(dòng)不方便,我看華聯(lián)購物中心有好幾家親子俱樂部,,設(shè)施挺齊全,就辦了親子館的消費(fèi)月卡?,F(xiàn)在,,幾乎每個(gè)周末都帶孩子來玩,日常購物也在商場(chǎng)解決了,?!?/p>

柯廷發(fā)現(xiàn),這些年購物中心變化挺大,。拿布置方式說,,以前一般是品牌專柜模式,現(xiàn)在則按顧客需求實(shí)行主題組合,;再看商業(yè)業(yè)態(tài),,以前只銷售商品,現(xiàn)在則將文化,、娛樂,、休閑、餐飲等多業(yè)態(tài)混搭,。聚客力強(qiáng),、連帶消費(fèi)多、對(duì)樓層和位置要求相對(duì)不高的兒童活動(dòng)中心成為新寵,。

記者看到,,柯廷3歲的兒子正在與幾個(gè)小伙伴玩滑梯。另有幾個(gè)小孩安靜些,,在獨(dú)自搭積木,,或者在媽媽輔助下畫畫,。小朋友都由1—2位大人帶著,有的甚至是全家出動(dòng),。面積不算太大的親子活動(dòng)中心,,密密麻麻擠滿人。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,,現(xiàn)在人們逛商場(chǎng),,與其說是購物,不如說是日常生活的一部分,。百貨店經(jīng)營(yíng)理念正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的升華,,一些購物中心不定期舉辦的動(dòng)漫展、音樂演出,、攝影展,、藝術(shù)沙龍,既滿足了消費(fèi)者的好奇心,、吸引客流,,又提升了城市公共空間的利用價(jià)值,還能實(shí)現(xiàn)公共文化的教育傳播功能,。

調(diào)查顯示,,適應(yīng)顧客新需求,大型商場(chǎng)購物面積在逐步下降,,娛樂,、文化、親子活動(dòng)等業(yè)態(tài)在商場(chǎng)空間布局中的地位升高,,在一些購物中心的比重甚至高達(dá)50%—60%,。

“我們一家三口周末常去朝陽大悅城逛逛,主要是節(jié)假日商場(chǎng)文化主題活動(dòng)很多,,每次都沒白逛,。”家住北京青年路小區(qū)的曹哲說,。前不久,,朝陽大悅城二樓女裝服飾通道展出的“悅目”原創(chuàng)公共藝術(shù)展讓曹哲全家印象深刻。曹哲上初二的女兒對(duì)一件名為《空中花園》的作品尤其喜歡,,激發(fā)了她完成課堂作業(yè)的靈感,。

“逛街是全家一起外出休閑的好機(jī)會(huì)?!痹诒本┠畴s志社編輯何平看來,,現(xiàn)在的購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),新的商業(yè)形態(tài)下,,人們愛逛店,,不僅為了買商品,,也為了買服務(wù),這是電商無法比擬的,。

“前幾天我下班后,,發(fā)現(xiàn)單位旁邊某購物中心正組織寫春聯(lián)、抽獎(jiǎng)送購物券活動(dòng),。第二天,,我就拽著兒子去那里,寫毛筆字,、編中國(guó)結(jié),、學(xué)剪紙、掛燈籠,,小家伙開心極了,。”何平說,。

“咖啡喝完,,生意也談妥了”

在體驗(yàn)良好與服務(wù)升級(jí)的帶動(dòng)下,購物中心正向社交平臺(tái)轉(zhuǎn)型,,不同人群都能逛出各自的樂趣

“去年11月蘇州誠品書店開張后,,二樓中央的咖啡館成了我和商業(yè)伙伴碰頭的固定場(chǎng)所?!焙鷸|30歲出頭,,是蘇州某外貿(mào)公司的經(jīng)理,。他對(duì)誠品書店推出的“書店+咖啡館+文創(chuàng)產(chǎn)品+周末講座”的組合很欣賞,,“咖啡館里不存在三六九等,誰都可以進(jìn),。以這種平等身份談商業(yè)合作,,能讓雙方更坦誠與開放??Х群韧?,生意也基本談妥了?!?/p>

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