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為什么還愛實(shí)體店,?消費(fèi)者:就喜歡“逛”的感覺(2)

2017-01-13 10:40:00    人民日?qǐng)?bào)  參與評(píng)論()人

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,,所謂城市,,既要有“城”,就是居住的地方,,也要有“市”,,就是交易的地方,二者不可偏廢。購物中心燈火通明,、買賣人氣高漲,,是城市功能齊全的表現(xiàn),都市之美也得到了彰顯,。

“逛街是全家休閑的好機(jī)會(huì)”

購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),,人們愛逛店,不僅為了買商品,,也為了買服務(wù),,這是電商無法比擬的

“帶孩子到購物中心,陪他玩玩旋轉(zhuǎn)咖啡杯,,坐坐四人蹺蹺板,、蕩蕩動(dòng)物千秋,益智又健身,。同時(shí),,一邊陪孩子玩,一邊東瞅瞅,、西瞧瞧,,服裝鞋帽、家居用品也隨手買了,?!?月8日,在北京萬柳華聯(lián)購物中心,,正帶著孩子逛的海淀區(qū)居民柯廷說,,“入冬后霧霾天氣多,,室外活動(dòng)不方便,,我看華聯(lián)購物中心有好幾家親子俱樂部,設(shè)施挺齊全,,就辦了親子館的消費(fèi)月卡?,F(xiàn)在,幾乎每個(gè)周末都帶孩子來玩,,日常購物也在商場(chǎng)解決了,。”

柯廷發(fā)現(xiàn),,這些年購物中心變化挺大,。拿布置方式說,以前一般是品牌專柜模式,,現(xiàn)在則按顧客需求實(shí)行主題組合,;再看商業(yè)業(yè)態(tài),以前只銷售商品,現(xiàn)在則將文化,、娛樂,、休閑、餐飲等多業(yè)態(tài)混搭,。聚客力強(qiáng),、連帶消費(fèi)多、對(duì)樓層和位置要求相對(duì)不高的兒童活動(dòng)中心成為新寵,。

記者看到,,柯廷3歲的兒子正在與幾個(gè)小伙伴玩滑梯。另有幾個(gè)小孩安靜些,,在獨(dú)自搭積木,,或者在媽媽輔助下畫畫。小朋友都由1—2位大人帶著,,有的甚至是全家出動(dòng),。面積不算太大的親子活動(dòng)中心,密密麻麻擠滿人,。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,,現(xiàn)在人們逛商場(chǎng),與其說是購物,,不如說是日常生活的一部分,。百貨店經(jīng)營理念正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的升華,一些購物中心不定期舉辦的動(dòng)漫展,、音樂演出,、攝影展、藝術(shù)沙龍,,既滿足了消費(fèi)者的好奇心,、吸引客流,又提升了城市公共空間的利用價(jià)值,,還能實(shí)現(xiàn)公共文化的教育傳播功能,。

調(diào)查顯示,適應(yīng)顧客新需求,,大型商場(chǎng)購物面積在逐步下降,,娛樂、文化,、親子活動(dòng)等業(yè)態(tài)在商場(chǎng)空間布局中的地位升高,,在一些購物中心的比重甚至高達(dá)50%—60%。

“我們一家三口周末常去朝陽大悅城逛逛,,主要是節(jié)假日商場(chǎng)文化主題活動(dòng)很多,,每次都沒白逛,。”家住北京青年路小區(qū)的曹哲說,。前不久,,朝陽大悅城二樓女裝服飾通道展出的“悅目”原創(chuàng)公共藝術(shù)展讓曹哲全家印象深刻。曹哲上初二的女兒對(duì)一件名為《空中花園》的作品尤其喜歡,,激發(fā)了她完成課堂作業(yè)的靈感,。

“逛街是全家一起外出休閑的好機(jī)會(huì),?!痹诒本┠畴s志社編輯何平看來,,現(xiàn)在的購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),新的商業(yè)形態(tài)下,,人們愛逛店,,不僅為了買商品,也為了買服務(wù),,這是電商無法比擬的,。

“前幾天我下班后,發(fā)現(xiàn)單位旁邊某購物中心正組織寫春聯(lián),、抽獎(jiǎng)送購物券活動(dòng),。第二天,我就拽著兒子去那里,,寫毛筆字,、編中國結(jié)、學(xué)剪紙,、掛燈籠,,小家伙開心極了?!焙纹秸f,。

“咖啡喝完,生意也談妥了”

在體驗(yàn)良好與服務(wù)升級(jí)的帶動(dòng)下,,購物中心正向社交平臺(tái)轉(zhuǎn)型,,不同人群都能逛出各自的樂趣

“去年11月蘇州誠品書店開張后,二樓中央的咖啡館成了我和商業(yè)伙伴碰頭的固定場(chǎng)所,。”胡東30歲出頭,,是蘇州某外貿(mào)公司的經(jīng)理,。他對(duì)誠品書店推出的“書店+咖啡館+文創(chuàng)產(chǎn)品+周末講座”的組合很欣賞,“咖啡館里不存在三六九等,,誰都可以進(jìn),。以這種平等身份談商業(yè)合作,能讓雙方更坦誠與開放??Х群韧?,生意也基本談妥了?!?/p>

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