開欄的話 新春佳節(jié)的腳步一天天臨近,,《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》一年一度的“新春走基層”采訪活動(dòng)再次啟動(dòng),。融入春運(yùn)大潮,,傾聽百姓心聲,;探訪行業(yè)企業(yè),采擷創(chuàng)新故事,;走進(jìn)村莊社區(qū),,發(fā)現(xiàn)年俗變化……我們將深入一線,推出來自基層的蹲點(diǎn)筆記,,把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)的脈搏,,展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的蓬勃活力,反映百姓的所思所盼,,繪制一幅蓬勃向上的春之美麗畫卷,。
今年的“新春走基層”也是經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)融合報(bào)道的新探索,我們將通過報(bào)紙,、新聞客戶端,、中經(jīng)網(wǎng)等多媒體、多平臺(tái),,以文字,、圖片、視頻,、直播等多種形式,,立體生動(dòng)地把“接地氣”的報(bào)道呈現(xiàn)給讀者朋友,。
1月12日,,春運(yùn)前一天,位于中國西北部的陜西省西安市正值冬季最寒冷的時(shí)節(jié),,室外北風(fēng)呼嘯,、寒氣逼人。
在西安動(dòng)車段檢修庫,,記者看到的卻是一派熱火朝天的景象,,對(duì)講機(jī)的音頻聲,、廣播的警示聲、機(jī)械作業(yè)聲交替?zhèn)鱽恚?組動(dòng)車正并排停在軌道上接受著動(dòng)車組機(jī)械師們的“全身體檢”,。就像醫(yī)生一樣,,每個(gè)機(jī)械師身著白色工裝,在“手術(shù)臺(tái)”前揮汗如雨地忙活著,。
其中一個(gè)干得特別帶勁的90后小伙子引起了記者的注意,。“明天春運(yùn)就開始了,,大伙兒都鉚足干勁,,要把上春運(yùn)的車全面檢查一遍,保障旅客安全,?!边@個(gè)小伙子叫牛帶勁,是專項(xiàng)修一組工班長(zhǎng),,正在對(duì)動(dòng)車組車內(nèi)配電柜空氣開關(guān)狀態(tài)進(jìn)行檢查,,確保動(dòng)車上線運(yùn)行萬無一失。
近年來,,國家高度重視西部交通發(fā)展,,西部鐵路建設(shè)成為重中之重。2016年8月,,銀川至西安高速鐵路陜西段開工,,使得西安在高速鐵路網(wǎng)中的位置越來越突出。在“八縱八橫”高速鐵路網(wǎng)規(guī)劃中,,陜西成為京昆通道,、包海通道、青銀通道,、陸橋通道的交匯點(diǎn),,以西安為樞紐的米字形高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步形成。
也在同一年,,中國西部最大動(dòng)車組檢修基地在西安建成,,首次實(shí)現(xiàn)了動(dòng)車組三級(jí)檢修能力,這將在2017年春運(yùn)中發(fā)揮重要作用,。
能在這樣重要的平臺(tái)工作,,牛帶勁一絲都不敢懈怠?!拔颐刻於家獙?duì)全列車40余個(gè)配電柜,、400多個(gè)接線端子、300多個(gè)空氣開關(guān)以及旋鈕進(jìn)行復(fù)位操作,,在400多米長(zhǎng)的車廂里走走停停,,來回蹲起60余次,,伸手觸摸300余次?!迸拍税杨^上的汗水說,,“上一個(gè)班,每個(gè)人相當(dāng)于步行16公里,,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過”,。
春運(yùn)期間,像牛帶勁這樣的機(jī)械師在西安動(dòng)車段還有500多名,,他們放棄休假投入到了動(dòng)車檢修工作中,。
“今年春運(yùn),隨著鄭徐高鐵開通,,我們的檢修量將再一次突破歷史紀(jì)錄,,目前我們班組職工休息日也要加班加點(diǎn),今年這個(gè)春運(yùn)注定要像我的名字一樣‘帶勁兒’,?!毙∨泛呛堑卣f。
加足運(yùn)力,,保障安全,,已經(jīng)成為鐵路人的必備“技能”。春運(yùn)期間,,全國至少有200萬名像牛帶勁這樣的鐵路人堅(jiān)守在崗位上,。
除了日常保障,今年春運(yùn)鐵路又修煉了“新技能”,,為了能讓旅客出行得更加便捷,,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),玩起了“黑科技”,。
“沒想到高鐵服務(wù)這么‘潮’,,手機(jī)點(diǎn)餐,送餐到座,,太方便了,!”12日在G1634次列車2號(hào)車廂內(nèi),旅客許佳瑩拿著列車員送來的高鐵快餐,,贊不絕口,。
“春運(yùn)前夕,我們就在管內(nèi)部分高鐵動(dòng)車上推出手機(jī)點(diǎn)餐服務(wù),。旅客只要掃一掃‘旅途點(diǎn)點(diǎn)’二維碼,,注明日期,、車次,、車廂號(hào),、座位號(hào)和所訂快餐品名,餐車服務(wù)人員很快就會(huì)把所訂快餐送到座位,,還可享受優(yōu)惠價(jià)格,。”南昌鐵路局福州客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)林毅說,。
在火車上除了點(diǎn)餐,,還能預(yù)約去看病的車。呼和浩特火車站自主研發(fā)微信擴(kuò)展平臺(tái),,與相關(guān)技術(shù)部門合作開發(fā)鐵路伴侶APP,,旅客只要掃描二維碼,就可添加“蒙京快線”公眾號(hào),,享受預(yù)約服務(wù),。
“今年春運(yùn),我們把‘蒙京快線’服務(wù)延伸到K7911/2次呼和浩特往返額濟(jì)納的旅客列車上,,并聯(lián)合包頭,、呼和浩特乃至北京的各大醫(yī)院,打通了牧民看病‘最后一公里’,?!卑^客運(yùn)段呼京車隊(duì)總支書記郭杰說,旅客能夠享受綠色通道進(jìn)站上車,,車上可以做病號(hào)飯,,可以血壓監(jiān)測(cè),到北京站之后,,可以從綠色通道出站,,提供一站式服務(wù)。
在鄭州東火車站,,記者見到了一種“新神器”,,車站各進(jìn)站口、售票廳以及交通換乘廳等客流密集的場(chǎng)所新添了12臺(tái)“鐵路旅客云服務(wù)”設(shè)備,,它承載了包括遺失物品查詢及登記,、車站導(dǎo)航、免費(fèi)電話,、鐵路業(yè)務(wù)咨詢,、重點(diǎn)旅客預(yù)約、列車信息(列車時(shí)刻,、正晚點(diǎn),、余票)查詢、車站周邊等車站業(yè)務(wù)。
“獨(dú)有的遠(yuǎn)程視頻人工服務(wù),,可在春運(yùn)期間客流量大增的情況下加快業(yè)務(wù)咨詢與辦理,,滿足不同層次旅客的多樣化服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù),?!编嵵輺|站工作人員介紹說。
遠(yuǎn)在祖國西部的新疆,,由烏魯木齊鐵路局擔(dān)當(dāng)值乘的普速空調(diào)旅客列車已全部開通WiFi無線網(wǎng)絡(luò),。
今年春運(yùn),全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將超過3.5億人次,。除了加大運(yùn)力準(zhǔn)備,,保障出行,18個(gè)鐵路局都在創(chuàng)新服務(wù)上下了功夫,,投入大量的人力,、物力和新技術(shù)作為保障。