實地驗房不實,，信用體系尚在建立

記者調(diào)查途家網(wǎng),、螞蟻短租等在線短租平臺發(fā)現(xiàn),，當(dāng)前，在線短租市場上提供的房源多為民居,，包括自有住宅、外來資本租賃當(dāng)?shù)胤课菰俎D(zhuǎn)租等形式,。多數(shù)平臺準(zhǔn)入門檻低,，平臺管理松散,。只要提供身份證或營業(yè)執(zhí)照，加上房產(chǎn)證或租賃合同,，以及一些清晰的房間圖片,，便可在平臺上出租。

云南麗江一家客棧老板老洪,，經(jīng)營著兩套由民宅改建的短租房,，并在多個網(wǎng)站上進行出租。他告訴記者,，原本擔(dān)心沒有特種行業(yè)許可證無法通過審核,，沒想到只要身份證和租房合同作為證明就行，連營業(yè)執(zhí)照都不需要,?！皰斐鰜淼恼掌际钦埲伺恼招蘖藞D，偶爾還會摻雜一兩張其他房源的照片,?！?/p>

一位短租平臺的客服人員告訴記者，各大平臺均承諾對房源嚴(yán)格審核,，如途家網(wǎng)甚至在網(wǎng)站上承諾“全部實地驗真”,，但近年來在線房源數(shù)量激增，平臺很難做到去現(xiàn)場驗房審核信息,，基本上只是看看房主提交的電子信息,。對于租客，更是沒有任何要求,。

多次使用國內(nèi)外在線短租平臺的北京市民陳奕表示,，在國外的短租平臺預(yù)訂房屋，交易雙方需要提供身份驗證,、手機驗證等多重驗證,，有些房東會對租客精挑細(xì)選，交易雙方會根據(jù)累計評價獲得不同等級信用度,?！巴该鞫雀撸闷饋聿虐残??！标愞日f。

上海市徐匯區(qū)人大代表劉冰巖稱,，在國外預(yù)訂短租房,，如果因亂扔煙頭、大聲喧嘩等行為被人投訴,，很可能面臨信用扣分,，到一定程度就無法在平臺上再次預(yù)訂,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國外一些成熟的在線短租平臺非常重視信用體系建設(shè),，通過財產(chǎn),、人身安全保障方案及身份識別等，建立房東,、租客完善的個人信用檔案登記制度,、規(guī)范的個人信用評估機制等。

艾瑞咨詢發(fā)布的報告顯示,，我國在線短租平臺的信用體系不夠完善,，各大平臺的日常管理失之于軟。

監(jiān)管部門稱短租房身份模糊,，想管管不了

由于缺少專門針對這一新業(yè)態(tài)的管理辦法,，長期以來，不少地方將這些房源按照旅館業(yè)管理,。根據(jù)公安部最新公布的《旅館業(yè)治安管理條例(征求意見稿)》,，旅館應(yīng)當(dāng)取得消防行政許可、特種行業(yè)許可證,、有治安保衛(wèi)人員等,。

一位在線短租平臺負(fù)責(zé)人坦言，如果按照旅館業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,，大部分民宿都將被取締,。“我們平臺上的一些房源,，部分為民宅改造,，作為民宅使用消防已達(dá)標(biāo)，但作為經(jīng)營性公寓就存在消防證,、特行證無法辦理的問題,。”

北京市旅游委負(fù)責(zé)人介紹,，由于許多在線短租平臺上的房源沒有進行申報注冊,，所以很難統(tǒng)計數(shù)量，監(jiān)管十分困難,。

長期從事地方旅游市場監(jiān)管工作的梁善穎坦言,，對在線短租市場的監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于市場發(fā)展速度，尤其是職業(yè)房東及小型創(chuàng)業(yè)團隊進入后,，根本掌握不了完整,、準(zhǔn)確的房屋數(shù)量及租房者信息。

專家建議,，政府應(yīng)盡快出臺對在線短租市場的管理規(guī)定,，明確管理方。據(jù)了解,，2016年底,，浙江率先以地方立法的形式重新設(shè)置民宿的范圍和條件。針對這一新業(yè)態(tài),，分類設(shè)定了建筑設(shè)施,、消防安全、經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn),，并交由相關(guān)部門發(fā)放相應(yīng)的經(jīng)營許可或準(zhǔn)予申報登記,，讓管理更有針對性。

此外,，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)通過用戶評價,、信用評級、實名制等手段,，加快建立健全誠信管理體系,。專家還建議強化在線旅游短租平臺的監(jiān)管能力，實現(xiàn)線上線下監(jiān)管有效聯(lián)動,。