今年“3·15”期間，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物存在“虛假宣傳”,、“質(zhì)量難鑒定”等問題的報道不斷出現(xiàn),，諸多電商平臺被推上“風(fēng)口浪尖”,。記者調(diào)研了解到,，為減少消費者對網(wǎng)購的不信任感、提升消費體驗,，進入2017年以來,，蘇寧、阿里等行業(yè)巨頭紛紛加快打造線上線下融合的“新零售”模式,。

業(yè)內(nèi)專家分析認為,，“新零售”的核心是線上線下有效結(jié)合，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對現(xiàn)有零售實體的改造,，實現(xiàn)全渠道零庫存,。線上巨頭和線下實體頻頻合作有望引領(lǐng)行業(yè)變革，實現(xiàn)全渠道融合,，從本質(zhì)上改變單一零售渠道的局限性,，以便更好地滿足消費者的差異化需求，為行業(yè)帶來更多發(fā)展機遇,。但全渠道整合效果尚不達預(yù)期,，宏觀經(jīng)濟下行導(dǎo)致消費低迷。未來“新零售”之路何去何從,，如何蝶變,，仍需關(guān)注。

消費升級 新零售呼之欲出

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，消費已經(jīng)連續(xù)3年成為我國經(jīng)濟增長的第一驅(qū)動力,，2016年其對GDP增長的貢獻更是高達64.6%。消費的快速增長加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及,，極大地推動了我國電商平臺的發(fā)展,，阿里、京東等大型電商平臺的銷售業(yè)績更是連年被刷新。

然而,，隨著眾多“網(wǎng)購一族”開始慢慢轉(zhuǎn)向“線上線下”的融合消費,，電商銷售快速增長的天花板日益逼近?！敖鼉赡陙?，我們看到一些行業(yè)和品類中，純互聯(lián)網(wǎng)品牌舉步維艱,，這背后很重要的一點就是,，整個中國社會消費升級來臨，品質(zhì)體驗,、品牌消費正逐漸成為主流,，低質(zhì)低價已難以滿足用戶期待，更無法獲得持久的品牌增值,，甚至在消費者心中形成低端廉價的品牌認知,。” 蘇寧集團董事長張近東說,。

因此,，PC主導(dǎo)的純電商黃金十年已經(jīng)終結(jié)，任何單一的線上渠道,，或單一的線下渠道,，既無法滿足用戶隨時隨地的個性化、場景化購物需求,，也無法滿足供應(yīng)商產(chǎn)品展示,、差異化定位和精準營銷的需求。每一款產(chǎn)品,，每一個用戶群體,，每一個市場都需要有差異化的渠道與之對應(yīng)。

“O2O融合,、場景化銷售的春天已經(jīng)來臨,。”張近東認為,，2017年消費升級將進一步深化,，中國零售業(yè)將迎來新起點。百聯(lián)集團董事長葉永明日前也公開表示,，“零售業(yè)正在從價格型消費向價值類消費,、體驗式消費、個性化消費轉(zhuǎn)變,，進入一個全新時代,?！?/p>

自2014年起，張近東已經(jīng)連續(xù)4次在兩會提案上呼吁加快全國零售業(yè)線上線下渠道的融合,，線上線下融合的“新零售”模式也逐漸成為行業(yè)共識,，2016年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，線上線下融合的“新零售”模式正式上升為國家戰(zhàn)略,。

電商巨頭紛紛加快線上線下融合

為更好滿足消費者日益升級的消費需求,，早在2014年，阿里巴巴集團便以53.7億港元入股傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)銀泰百貨集團,。去年10月,，馬云在阿里云棲大會上甚至放棄了“電商”一詞，拋出“未來的10年和20年,，沒有電子商務(wù)這一說,，只有新零售”的新論，并很快付諸實踐,。

2月20日,，阿里巴巴集團又與上海大型零售企業(yè)百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作。雙方宣布,，將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā),、高效供應(yīng)鏈整合、會員系統(tǒng)互通,、支付金融互聯(lián),、物流體系協(xié)同等6大領(lǐng)域展開全方位合作。馬云也將此次“聯(lián)手”看作線上和線下,、技術(shù)和實體,、現(xiàn)在和未來的合作，以加快打造新的零售經(jīng)濟體,。

2015年,，京東集團以43億元入股永輝超市，并同沃爾瑪展開合作,。2016年8月,，線上線下的兩家代表性企業(yè)，阿里巴巴集團與蘇寧集團也宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。