4月13日上午,，深圳市國稅局組織召開電子稅務局推廣暨多語種“問稅”平臺上線儀式,，推廣深圳國稅新的電子稅務局，啟動多語種“問稅”平臺，打造具有國際范的多語種在線咨詢服務品牌,，提升稅務咨詢服務現(xiàn)代化水平。

據(jù)了解,，深圳市國稅局目前管戶已超過200萬戶,。傳統(tǒng)納稅服務模式中辦稅地點單一、辦稅時間固定,、辦稅方式有限是最大“痛點”,，該局將推廣電子辦稅作為緩解前臺壓力的首選途徑,，依托區(qū)位優(yōu)勢、堅持問題導向,、立足本地實際,、激發(fā)基層智慧，在辦稅渠道和服務手段上做“加法”,，在資料報送和表單填寫上做“減法”,，推進網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔,、實體辦稅服務廳兜底的辦稅模式,，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”,。目前,，“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動已取得良好的社會效應，電子申報率已經(jīng)超過97%,。微信辦稅實現(xiàn)了“辦稅便利——信息共享——宣傳咨詢——服務評價——權(quán)益維護”的移動服務閉環(huán),，涵蓋五大類60余項涉稅事項。特別是,，打造“指尖上的稅務局”,，足不出戶即可辦理有關(guān)涉稅事宜，利用云計算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，大大地降低了往返奔走于辦稅服務廳的時間成本和財務成本，也大大減輕了辦稅服務廳的壓力,，為納稅人節(jié)省出更多的服務資源,。

目前，深圳市國稅局正將納稅服務升級目標聚焦三個方面：一是讓納稅人少跑腿,。利用互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟,，以新興技術(shù)為支撐，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”建設,，努力打造暢通,、寬敞、方便,、高效的網(wǎng)絡辦稅服務體系,。二是讓納稅人好辦事。制定上百條優(yōu)化服務措施,，提高服務質(zhì)效,。主動提供延時服務；推行錯峰雙向預約,，根據(jù)辦稅廳申報數(shù)量和納稅人申報習慣,，主動預約納稅人,；多渠道方便納稅人自主選擇預約辦稅。三是讓納稅人不添堵,。開設首次申報專窗,、營改增專窗,、綠色通道,，快速業(yè)務辦理通道；開辟增量資源,，如便民辦稅服務點,、自助辦稅區(qū)、電子辦稅體驗區(qū),、24小時自助辦稅區(qū)等,。

活動現(xiàn)場，深圳市國稅局黨組書記,、局長張國鈞等領導現(xiàn)場啟動了多語種“問稅”平臺項目,，該平臺首批推出英語、法語,、俄語,、日語版的使用界面，為納稅人提供辦稅知識自助查詢,、互助咨詢,、經(jīng)驗分享和稅收業(yè)務學習信息,。