團圓公益項目負責(zé)人、阿里巴巴集團首席風(fēng)險官劉振飛

記者：“團圓”系統(tǒng)上線一年來,，成果如何,？

振飛：公安部在“團圓”系統(tǒng)3.0上線發(fā)布會上公布最新數(shù)據(jù)：截止2017年5月15日，團圓系統(tǒng)共發(fā)布失蹤兒童信息1317條,，找回1274人,，其中溺水75人，遇害29人,，離家出走750人,，解救40人，迷路192人,，外出到同學(xué)家玩耍67人,，其他家庭糾紛、債務(wù)糾紛等114人,，其他意外身亡7人,，未找回43人,，找回率為96.74%。

記者：做“團圓”系統(tǒng)這個想法據(jù)說是公安部提出來的,？

振飛：兒童丟失是警方偵辦眾多案件中的一種,，但是這類案件的社會危害非常大,，對家庭的影響非常大,，所以公安部一直非常重視打拐案件的查辦。打拐同時還涉及到很多相關(guān)部門,，協(xié)調(diào)的工作比較多,，之前全國打拐民警沒有一個統(tǒng)一的信息交流平臺，公安部也找過其他互聯(lián)網(wǎng)公司,，但最終都沒有成功,。在一次跟公安部的合作中，打拐辦提出有這樣一個想法,，我們覺得這是一個非常有社會意義的事情,，雙方一拍即合，很快就做起來了,。

記者：是什么打動了你,，讓阿里決定站出來做“團圓”的技術(shù)支撐？

振飛：按照我老家說法,，這是行善積德的事,。團隊和我當(dāng)時就決定，團圓項目我們一定要做,。

拐賣犯罪,、兒童失蹤成因復(fù)雜，單靠打擊無法根本上解決問題,，需相關(guān)部門協(xié)同應(yīng)對,，以解決這個社會痛點難點問題。阿里集團內(nèi)部有一個人人公益三小時的活動,，每一個員工,，每年要做三小時公益，我想,，阿里這么多員工,，一半是技術(shù)人員，去撿垃圾不能體現(xiàn)阿里技術(shù)的能力,，技術(shù)攻關(guān)則可以,。

記者：“團圓”的反義詞是“離散”，這兩個詞,，感情色彩都很濃,，以往感覺,，科技跟感情是不沾邊的，而在以往你的公開發(fā)言中,，屢次提到“科技要有情有義”,，“團圓”是你所說的“科技要有情有義”嗎？

振飛：我在阿里10幾年了,，做過很多大項目,，有很多很得意的項目，在阿里做任何一個項目,，事前事中事后都會有人來“挑刺”,，唯獨團圓項目，在公司內(nèi)部,，全是好評的聲音,，團圓公益項目得到了阿里上下一致的認可，因為大家都認為這是利國利民的好事情,。

這就是阿里人的有情有義,，科技要有情有義，也一定能夠有情有義,，我們的程序員雖然在工作中不善于表達自己的情感,，但是在他們心中是充滿了對社會和對公益事業(yè)的愛心。

有一個例子,，團圓項目的一位技術(shù)負責(zé)人,，他在小時候就曾遭遇到被拐的經(jīng)歷，正是那次被拐的經(jīng)歷,，讓他對團圓有了更深的理解,，更加投入。

記者：作為阿里安全部的負責(zé)人,，當(dāng)時你預(yù)估過阿里的技術(shù)能力是否能夠完成這個構(gòu)想嗎,？做這個系統(tǒng)，當(dāng)時對阿里的挑戰(zhàn)是什么,？

振飛：團圓系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代移動辦公APP釘釘基礎(chǔ)上的,，由于是站在巨人的肩膀上，團圓系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)并不難,。

最大的難度在搞清楚需求是什么,？如何把民警腦子里的打拐思路變成一個產(chǎn)品。當(dāng)一個小孩丟失之后,，公安進行尋找的流程是什么,？警方知道自己怎么做，但是需要變成程序員能聽懂的語言,，這中間經(jīng)歷了很多次溝通,。運營人員,、產(chǎn)品人員、技術(shù)人員,，三方一起把團圓系統(tǒng)做出來,。

記者：能描述一下，在阿里,，團圓項目組的工作狀態(tài)嗎,？是一些什么樣的人在做這件事？

振飛：團圓項目組人不多,，一直保持10人左右的團隊,。每位成員都是抽出自己的業(yè)余時間完成團圓項目的開發(fā)運營。他們包括了技術(shù)人員,，視覺設(shè)計團隊，還有運營人員,。經(jīng)常的,，他們會往返北京跟公安部打拐辦一起打磨這個系統(tǒng)。

記者：支付寶,、高德地圖,、UC瀏覽器也都陸續(xù)接入了團圓系統(tǒng)，這些端口能發(fā)揮哪些優(yōu)勢,？阿里技術(shù)團隊每年為完善更新團圓系統(tǒng)技術(shù),，會有哪些投入？

振飛：這些APP的用戶數(shù)都非常多,，幾乎覆蓋了移動用戶,，只要你有智能手機，這些APP至少都會安裝一個,，這也就擴大了兒童失蹤信息推送人群,，從而提高了兒童找回率。

團圓系統(tǒng)上線一年了,，即將對外發(fā)布3.0版本,，每次系統(tǒng)的更新，都是在公安部打拐辦的指導(dǎo)下,，收集打拐民警使用后的感受,，有針對性地進行改進升級。在這個過程中,，我們同公安部進行了充分有效的溝通,，目的只有一個，讓團圓系統(tǒng)更加好用,。

記者：據(jù)說3.0版,，錢盾,、國家應(yīng)急廣播、ofo APP等多家平臺也會加入“團圓”,？以開放的態(tài)度,，讓更多的超級APP接入團圓系統(tǒng)，這是當(dāng)初的構(gòu)想嗎,？

振飛：團圓系統(tǒng)上線后,，首批接入的APP是高德地圖、新浪微博,，當(dāng)時是公安部和阿里一起談的,，到2.0版本的時候，大量的APP到公安部申請接入,，這就是團圓的社會效應(yīng),，越來越多的公司意識到這是個純公益的項目。

所有接入團圓系統(tǒng)的APP都是由公安部刑偵局打拐辦篩選確定的,。每一個APP的接入都是慎重考慮的結(jié)果,。這一次，錢盾APP也接入團圓系統(tǒng),，就是把阿里安全的大數(shù)據(jù)尋人能力獨家開放給“團圓”系統(tǒng),，用數(shù)據(jù)偵查能力為全國6000多打拐民警增添科技力量。

記者：外界擔(dān)心團圓系統(tǒng)發(fā)布的失蹤孩子信息有可能會被不法分子利用,，團圓系統(tǒng)將怎樣化解孩子家長的這方面顧慮,？

振飛：團圓系統(tǒng)發(fā)布的每一條信息都是由公安部打拐民警確認后發(fā)布的，公安機關(guān)在對外發(fā)布失蹤兒童信息方面有嚴格的規(guī)定,。孩子的姓名姓名,、性別、失蹤點等核心信息一定要公布,，非必須公布的信息一律不準對外公布,。

記者：數(shù)據(jù)顯示，通過嚴厲打擊,，近年盜搶兒童案件發(fā)案率降低,，但販嬰案仍有發(fā)生，尤其是網(wǎng)絡(luò)上以送養(yǎng),、收養(yǎng)為幌子,，實施買賣兒童的網(wǎng)絡(luò)販賣嬰兒，以及組織被拐,、走失兒童乞討等現(xiàn)象,，從技術(shù)層面而言，團圓系統(tǒng)是否有方法介入,？

振飛：目前團圓系統(tǒng)的使用,，主要是打拐民警對外發(fā)布兒童失蹤信息,，從另一個角度來講，群眾也有向公安機關(guān)反饋疑似被拐兒童信息的意愿,，當(dāng)這部分需求得到滿足之后,，一些拐賣兒童線索就會快速地傳遞給公安機關(guān)。網(wǎng)絡(luò)販賣嬰兒等利用互聯(lián)網(wǎng)實施犯罪的行為,，從技術(shù)層面而言,，就是要把問題暴露出來，信息透明是促進社會進步的力量,，對團圓,，對打拐來說，只要透明出來,，只要把信息公開,，就一定能找到解決問題的辦法。

記者：“團圓”系統(tǒng)還有哪些方面需要增強和突破,？下一步還會增加什么技術(shù),，以更立體豐富的展現(xiàn)技術(shù)尋人優(yōu)勢？

振飛：阿里巴巴會將平臺上成熟的技術(shù)應(yīng)用到團圓系統(tǒng),，只要是能提高失蹤兒童找回率，提高打拐民警辦案效率,，我們都會毫無保留地去做,。比如備受關(guān)注的人臉識別技術(shù)，我們的技術(shù)人員正在同公安部進行深度溝通,，時機成熟之后就會推出,。

記者：阿里是“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”的發(fā)起者和踐行者，在你看來,，阿里互聯(lián)網(wǎng)＋公益的獨特優(yōu)勢是什么,？現(xiàn)在有人提“大數(shù)據(jù)＋公益”，你怎么看,？

振飛：阿里巴巴每年在公益方面都做了巨大的投入,。僅2016財年，阿里巴巴集團捐贈2.3億,，資助國內(nèi)外73個公益項目;超3萬名員工的公益時間超過3小時,，累積社會公益服務(wù)時間13萬小時。2017財年,，阿里巴巴員工累計36584人,、9.6萬人次 （96028人次）申報公益三小時，累計社會服務(wù)時間超過14萬小時,。除了在資金和人力方面投入重資源參與各種公益活動,，能夠用技術(shù)解決社會問題,，始終是阿里人的夢想?！按髷?shù)據(jù)＋公益”是未來公益事業(yè)的一個方向,，阿里巴巴也在探索把大數(shù)據(jù)能力同公益事業(yè)結(jié)合起來。

記者：“團圓”的未來是什么樣的,？“團圓”還能做什么,？

振飛：團圓項目會長期做下去，不斷完善,，有一天真正實現(xiàn)天下無拐,。正常的應(yīng)用都希望流量和使用頻次越多越好，而“團圓”的終極訴求是,，有一天人們不再需要它,，那才是“團圓”最好的結(jié)局。

“團圓”的技術(shù)能力還能做什么,？現(xiàn)在那么多老人走失的信息,，我們在考慮，“團圓”的技術(shù)能力能用來尋找走失老人嗎,？

“團圓”推進一年來,，付出最多的是公安部。中國社會不缺乏資金,，不缺乏技術(shù),，不缺乏有愛心的人士，缺少的是像做團圓系統(tǒng)一樣,，有權(quán)威方能把這些資源凝聚起來,。