央廣網(wǎng)大連6月15日消息（記者馮爍）據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,， 最近,，因?yàn)楸晃锪鳂I(yè)務(wù)的客戶(hù)指責(zé)“偷客戶(hù)”,，順豐生鮮正面臨質(zhì)疑。曾經(jīng)的快遞龍頭為何最近備受爭(zhēng)議,？順豐對(duì)此有何回應(yīng),？

6月13日,，一篇名為《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶(hù)》的文章在互聯(lián)網(wǎng)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，自稱(chēng)是湖北宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司合伙人的鄧健向順豐的領(lǐng)頭人王衛(wèi)喊話,。

鄧健表示,，他們今年春天在遼寧大連做櫻桃的生意，為了保證時(shí)效選擇了業(yè)內(nèi)口碑良好的順豐,，但順豐要求他在發(fā)貨時(shí)使用指定的紙箱,，而這些紙箱上卻印有順豐自營(yíng)生鮮電商平臺(tái)——“順豐大當(dāng)家”的二維碼及同類(lèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)鏈接，由于順豐平臺(tái)上的貨標(biāo)價(jià)更低,，這也導(dǎo)致了第一批櫻桃發(fā)出之后第二天,，他們接到了80個(gè)客戶(hù)退單和10個(gè)代理提出取消代理權(quán)，一天的營(yíng)業(yè)額從六七萬(wàn)元下降到幾千元,。

當(dāng)事人提到的“順豐大當(dāng)家”作為順豐旗下電商新項(xiàng)目曝光于今年4月,，據(jù)悉，大當(dāng)家項(xiàng)目已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年多,，但沒(méi)有正式對(duì)外公布,。隨著這篇文章在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)，事件也逐步發(fā)酵升級(jí),，輿論傾向從生鮮小電商“蹭熱點(diǎn)”到順豐急于導(dǎo)流自家電商,。

13日當(dāng)晚,，順豐集團(tuán)在官方微信公眾號(hào)中對(duì)此事作出表態(tài)。順豐速運(yùn)大連區(qū)區(qū)域總經(jīng)理侯?lèi)?ài)鳴表示：“對(duì)于在我的管轄范圍內(nèi)因法律意識(shí)淡薄,，在生鮮產(chǎn)品外包裝私自張貼商流信息二維碼,，我負(fù)有失察和管理責(zé)任，在這里我個(gè)人做出深刻檢討并向您道歉,?！?/p>

就在14日，被喊話的順豐總裁王衛(wèi)也在朋友圈寫(xiě)下了如下內(nèi)容：

“對(duì)不起,。近期突然多了很多指控性言論,，我王衛(wèi)虛心接受批評(píng)，是我在內(nèi)部管理上不夠完善,，衷心致歉,。我這在這里表明下我的態(tài)度：業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為，公司從來(lái)是絕對(duì)不許在任何包裹上張貼廣告,，這次張貼的剛剛撞有同類(lèi)型的產(chǎn)品,，絕對(duì)不是針對(duì)的。另外客戶(hù)數(shù)據(jù)全部集中總部管理和使用,，數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格審批流程,，我們從來(lái)沒(méi)有將客戶(hù)的訊息轉(zhuǎn)給大當(dāng)家使用。對(duì)于鄧先生的個(gè)別事件深表歉意,。同時(shí)對(duì)鄧先生保證這類(lèi)事件不會(huì)再出現(xiàn),。”

而大連順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人張偉也向記者表示當(dāng)?shù)仨権S已經(jīng)在第一時(shí)間核實(shí)并銷(xiāo)毀了印刷貼紙,，“對(duì)于生鮮產(chǎn)品外包裝張貼商流二維碼行為,，大連地區(qū)負(fù)責(zé)人已作出正面道歉，在獲悉櫻桃發(fā)貨環(huán)節(jié)外包裝張貼商流信息后,，我們第一時(shí)間組織人員進(jìn)行自查,，已核實(shí)的所有印刷貼紙已經(jīng)全部銷(xiāo)毀，對(duì)于客戶(hù)的損失我們希望客戶(hù)能實(shí)事求是地提供相關(guān)依據(jù),，我們已經(jīng)安排專(zhuān)人與客戶(hù)聯(lián)系協(xié)商解決方案,。”