“這也給了不法分子可乘之機,。”負責該案件的唐鑫警官表示,。
唐警官告訴記者,,近兩年他經(jīng)辦的網(wǎng)購調(diào)包詐騙案有增多的趨勢,調(diào)包的商品以奢侈品和高端的數(shù)碼設(shè)備為主,,調(diào)包手段大同小異,,或是用仿冒品調(diào)包正品,或是調(diào)包內(nèi)部零件偽裝未拆封的跡象,,大都是惡意利用七天無理由退換貨規(guī)則,。
然而,調(diào)包行為持續(xù)了半年,,電商平臺為何沒有及時應(yīng)對,?
對此,京東西南公司公關(guān)部席大偉表示:“京東是一個很大的平臺,,所有的商品遇到退貨,,由配送員收回。配送員只要確認發(fā)票,、物品完好,、吊牌都在,就會收貨,。貨品會返還給供貨商,,供貨商發(fā)現(xiàn)有問題直接反饋我們,拒絕我們退貨,。我們也是受害者,。”
配送員無法把關(guān)真?zhèn)?,退貨評定耗時費力,,加之電商每日交易數(shù)據(jù)量大,電商面對這種逆向新騙局稍顯遲鈍,。
對于消費者擔心的被退回的假貨會不會進行二次銷售問題,,席大偉稱,消費者七天無理由退回的商品,,快遞員上門取件后,,會被退回到京東逆向處置中心,由專業(yè)人員進行嚴格檢測,,符合條件的商品會被退回商家,,而其他商品則會被銷毀,,確保不會再流入市場。
中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)在接受采訪時表示,,規(guī)則被惡意利用,,傷害的是電商和消費者雙方。頻發(fā)的案件,,提醒電商要優(yōu)化退換貨的內(nèi)部流程設(shè)計,,縮短檢測周期,提升檢測水平,。同時他還建議,,電商可通過暫時凍結(jié)退款的方式,預(yù)留充足時間鑒定退貨真?zhèn)巍?/p>
第一案一審落槌
“刷單入刑”專治“小聰明”
日前,,杭州市余杭區(qū)法院一審宣判一例“刷單入刑”案,。據(jù)悉,這是全國首例組織刷單炒信被判刑的案件,,組織者李某被法院認定為犯非法經(jīng)營罪,。
2013年2月,李某創(chuàng)建“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站,,并利用聊天工具建立平臺,,吸納會員參與刷單。會員為淘寶賣家,,須繳納300元至500元不等的保證金和40元至50元的平臺管理維護費及體驗費,。案發(fā)時,平臺有會員近1500名,。
記者獲悉,,李某的刷單平臺的流程為:刷單者懸賞任務(wù)點,刷手通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務(wù),;刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項,,“賣家”發(fā)“空包”;刷手虛假收貨并給予好評,、收取90%任務(wù)點,,剩余10%被平臺抽取,;“賣家”將刷手支付的款項返還給刷手,,刷單完成。