隨著中秋、國慶小長假的即將到來，不少消費者外出旅游及預(yù)定賓館也在規(guī)劃之中,，在這個節(jié)骨眼上，有名為藍莓測評的機構(gòu)9月4日發(fā)布測評文章稱,，包括北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店等5家五星級酒店存在住客退房后均未更換床上用品、浴缸等洗漱用具,、未做到完全清潔等問題,。

一石激起千層浪，動輒幾千元的五星級酒店在衛(wèi)生方面尚且如此,，更何況幾百元的經(jīng)濟型酒店。為此,，《證券日報》記者分別一一聯(lián)系上述幾家涉事酒店,，截至昨日晚間，除了北京三里屯洲際酒店有關(guān)負責人公開回應(yīng)表示,，評測機構(gòu)曝光內(nèi)容不能真實呈現(xiàn)酒店情況外,，其余四家酒店有關(guān)工作人員均回復(fù)記者稱，目前仍在調(diào)查當中,，有結(jié)果后會第一時間對外公布,。

值得注意的是，根據(jù)工商注冊信息顯示,，上述測評機構(gòu)與窮游網(wǎng)關(guān)系密切,，因此，有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑其動機,，昨晚,，窮游網(wǎng)方面回復(fù)《證券日報》記者稱，“藍莓測評作為獨立的第三方測評機構(gòu),，不受包括窮游在內(nèi)的任何機構(gòu)和個人的影響,。”

洲際酒店否認

該測評文章稱,，經(jīng)過實地調(diào)查體驗北京三里屯洲際酒店,、北京W酒店、北京希爾頓酒店,、北京JW萬豪酒店及北京香格里拉飯店五星級酒店發(fā)現(xiàn),，上述5家酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”，其中3家酒店“床單,、枕套都沒更換”,。此外，5家酒店均未清潔浴缸,，部分酒店“馬桶圈,、漱口杯等未徹底清潔”。

為此,，9月5日上午,，北京市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會，共同約談了北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店,、北京三里屯洲際酒店,、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店負責人,，就媒體報道的不換床單不擦馬桶情況進一步了解核實,，要求涉事酒店開展自查和整改，正視問題,，積極應(yīng)對,，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量,。北京市旅游委針對暴露出的問題,，將加大對星級飯店和經(jīng)濟型酒店服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)管力度。

被約談酒店表示已開始對酒店服務(wù)質(zhì)量進行自查,，進一步規(guī)范服務(wù)流程,，對客房清潔流程重點檢查。

不過,，從最新的情況來看,，北京三里屯洲際酒店有關(guān)負責人公開回應(yīng)稱，評測機構(gòu)曝光內(nèi)容不能真實呈現(xiàn)酒店情況,?！耙驗闊o法確定時間節(jié)點，所以也代表無法確實曝光內(nèi)容的真實性,?！?/p>

北京香格里拉飯店公關(guān)人員在接受《證券日報》記者采訪時表示，從9月4日開始,，調(diào)查工作就一直在進行當中,，“公司內(nèi)部正在研究處理，如果有消息將第一時間通知酒店長住客人,?！逼溆?家五星級酒店在接受《證券日報》記者采訪時也同樣稱，目前仍在調(diào)查過程中,，還并未有最終結(jié)論,。