另外需要注意的是,,便利店業(yè)態(tài)的高速成長(zhǎng)對(duì)于電商而言同樣充滿誘惑力。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)3.5%,,為有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來(lái)最低的一年。各業(yè)態(tài)銷售增幅差異明顯,,其中百貨店銷售增速下滑2.5%,;專賣店、購(gòu)物中心,、超市僅呈個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),,分別為6.5%、1.6%和1.5%,;僅便利店呈雙位數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到16.7%,。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮認(rèn)為,,不同于大型超市滿足消費(fèi)者計(jì)劃性購(gòu)物需求,,“夫妻店”、社區(qū)小店更多滿足的是社區(qū)居民的臨時(shí)性需求,,這也正是天貓,、京東很難抓住的市場(chǎng),通過(guò)鏈接這些小店,,電商才能輻射到更多的消費(fèi)群體,。
挖掘社區(qū)用戶數(shù)據(jù)
不僅是為了在線上流量紅利消失背景下,尋找線下流量的突破口,,電商爭(zhēng)搶“夫妻店”資源背后更大的意圖在于挖掘社區(qū)用戶深層次的數(shù)據(jù)價(jià)值,。首先從“夫妻店”的經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)說(shuō),中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新也曾表示,,幫助社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,,最重要的是數(shù)據(jù)化,這也是中商惠民與傳統(tǒng)經(jīng)銷商,、分銷商最大的區(qū)別,。
但葉志榮也提出,,傳統(tǒng)“夫妻店”在經(jīng)營(yíng)中關(guān)注的是每天能出多少貨,電商關(guān)注的是零售場(chǎng)景,。但想讓一家“夫妻店”描繪周邊用戶畫像,,進(jìn)而構(gòu)建銷售場(chǎng)景顯然不太現(xiàn)實(shí)。這就需要電商通過(guò)數(shù)據(jù)賦能,,讓社區(qū)小店有能力把消費(fèi)數(shù)據(jù)回傳到中央供應(yīng)鏈上,,從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
另一方面,,通過(guò)挖掘社區(qū)用戶的數(shù)據(jù)價(jià)值,,未來(lái)電商有可能借此找到更大的商機(jī),。葉志榮稱,,現(xiàn)階段電商對(duì)社區(qū)便利店業(yè)態(tài)的滲入,大多是通過(guò)系統(tǒng)賦能,、供應(yīng)鏈支撐以及提供如店鋪形象升級(jí),、貨品陳列優(yōu)化等軟實(shí)力方面的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)數(shù)據(jù)積累的過(guò)程,,而隨著這些數(shù)據(jù)的沉淀,,未來(lái)雙方的合作會(huì)有更多的想象空間,,如構(gòu)建社區(qū)前置倉(cāng)等。