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東風裕隆“汽車生活館”調查:“體驗劇場”形同虛設

2017-09-07 07:32:15    中國經(jīng)濟網(wǎng)  參與評論()人

在市場銷量走下坡路的形勢下,,東風裕隆此前創(chuàng)造的“體驗式銷售”模式——汽車生活館已然“名存實亡”,。

繼被曝出北京只剩一家東風裕隆4S店,,且店內主要售賣廣汽三菱車型后,,近日,,《每日經(jīng)濟新聞》記者以消費者身份實地走訪了上海3家東風裕隆經(jīng)銷商店,,發(fā)現(xiàn)這3家標注著“納智捷汽車生活館”的4S店均已變身為汽車超市,。

少有人問津的展廳,,寥寥無幾的納智捷品牌展車,,加上售賣的其他各類品牌車型,,這樣的“汽車生活館”,讓曾經(jīng)的車市“黑馬”——東風裕隆,,備顯落寞,。

全國乘用車信息聯(lián)席會(以下簡稱乘聯(lián)會)的數(shù)據(jù)顯示,今年前7個月,,東風裕隆的銷量為9231輛,,同比下降了60.8%。多位業(yè)內人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時均表示,,汽車超市如果是過渡性做法還可以,,但長此下去會對品牌造成很大傷害。

“汽車超市是經(jīng)銷商自己的經(jīng)營行為,?!睎|風裕隆相關負責人向記者表示,在新《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱新《辦法》)出臺后,,廠家已無權干涉經(jīng)銷商的銷售方式,。

“我們對全國的網(wǎng)絡發(fā)展均非常看重,,也正在積極進行布局,。”上述東風裕隆相關負責人說,,在渠道層面,,裕隆成立新銷售公司后,,納智捷將以“貼身發(fā)展”“搶占空白”“同步提升”的解決思路,實現(xiàn)品牌渠道拓展與渠道服務品質升級,;此外,,接下來裕隆集團還將投資全新68家4S店以提振納智捷品牌。

“汽車生活館”不復存在

9月4日,,記者來到位于上海市普陀區(qū)真陳路的納智捷上海裕民汽車生活館發(fā)現(xiàn),,偌大的展館僅有兩名工作人員,半個多小時內沒有任何顧客,,展館十分冷清,。

記者發(fā)現(xiàn)整個展廳三分之一的區(qū)域被劃為“裕民新能源體驗館”,在售的新能源車型包括上汽榮威,、吉利,、北汽和長安,而納智捷的展車僅有優(yōu)6SUV,、大7 MPV和銳3等幾款車型,,展館內并沒有曾幫助東風裕隆一炮而紅的大7 SUV,。

“U5 SUV剛在成都車展啟動預售,,最快可能也要到月底才有展車。而大7SUV已經(jīng)停產(chǎn),,廠家在改款,,具體何時上市還未知?!币晃讳N售人員告訴記者,。

隨后,記者來到位于閔行區(qū)中春路的裕民汽車生活館分館,,相比上述普陀區(qū)的總店,,這家店面顯得更小而且一樣冷清,展館內僅有1位銷售人員和3輛展車,,一輛舊款優(yōu)6,,一輛新款優(yōu)6和一輛斯威X7。

當記者詢問為何納智捷的4S店內會出現(xiàn)斯威品牌的車型時,,該店銷售人員回應稱,,這是新《辦法》倡導汽車超市的銷售模式。

無獨有偶,,9月5日,,當記者來到上海市浦東新區(qū)庭安路的上海通越納智捷汽車生活館時,,發(fā)現(xiàn)該4S店也變成了汽車超市,。4S店側面的“上海通越汽車超市,,主營:新能源汽車”和正門口的“進口合資自主品牌,任君挑選”兩行大字十分醒目,。進入展廳,,一張“全力打造上海最大汽車超市,沒有最低價格,,只有更低價格”的大海報也十分顯眼,。

但整個展館僅有4輛展車,分別是新舊款優(yōu)6,、奇瑞艾瑞澤5和瑞虎7,。“我們還是納智捷的品牌4S店,,只是現(xiàn)在代售其他品牌車型,,包括奧迪、奔馳,、寶馬,、捷豹路虎、上汽榮威,、比亞迪,、廣汽三菱和奇瑞?!痹摰赇N售人員表示,,消費者要購買以上品牌車型,店里都可幫忙代購,?!拔覀円彩窍?S店提車,當中抽一些提成,,走的是大客戶渠道,,比你自己購買更便宜?!?/p>

該銷售人員還表示,,該店馬上將出售新能源汽車,吉利,、上汽等品牌均有涉及,。“我們店還與二手車平臺有合作,,置換與賣二手車都可進行交易,。”

此外,記者還注意到,,東風裕隆4S店此前獨創(chuàng)的“體驗劇場”也已形同虛設,。“體驗劇場”曾是納智捷汽車生活館區(qū)別于普通4S店營銷模式的最大亮點,?!皬S家近年來宣傳費用降低,所以“體驗劇場”也被取消了,,之前消費者可坐在展車里體驗人車互動,,現(xiàn)在這種體驗沒有了?!鄙鲜鲣N售人員說,。

兼賣其他品牌屬無奈之舉?

對品牌4S店變身汽車超市的現(xiàn)狀,,東風裕隆相關負責人在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱,,“在新《辦法》出臺后,我們不能阻止經(jīng)銷商在4S店中售賣其他品牌,?!?/p>

東風裕隆在今年6月發(fā)布的一份官方聲明中也指出:“借新《辦法》7月1日起施行的契機,為更進一步將網(wǎng)絡下沉至4~6線城市空白轄區(qū),,提出創(chuàng)新渠道經(jīng)營模式,,為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多獲利機會?!?/p>

“東風裕隆默許經(jīng)銷商這種情況發(fā)生,,很可能是無奈之舉,?!币晃黄嚱?jīng)銷商集團負責人表示,變身汽車超市或許會讓東風裕隆暫時渡過難關,,但此做法不會長久,。

“東風裕隆非一二線品牌,品牌價值不高,,如長期如此,,品牌力會受到較大影響。新《辦法》雖規(guī)定一個品牌4S店的經(jīng)銷商可銷售其他品牌車型,,但這對前者的品牌價值會帶來一定損害,。事實上,兼賣其他品牌主要是二級網(wǎng)點的銷售手法,,而二級網(wǎng)點的生命力自然不能跟品牌4S店相提并論,。規(guī)模大的經(jīng)銷商集團目前都不會做汽車超市?!鄙鲜鼋?jīng)銷商集團負責人稱,。

一位業(yè)內人士也認為,,這類4S店肯定不會成為東風裕隆未來的主要網(wǎng)點?!疤珎放屏?,此做法或許意味著這些經(jīng)銷商要與東風裕隆分道揚鑣?!?/p>

乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,,去年,東風裕隆銷量為4.05萬輛,,同比下滑32.8%,,未完成7萬輛的銷量目標;而今年前7個月,,東風裕隆累計銷量僅9231輛,,同比大跌60.8%。

具體到車型上,,作為較早進入SUV市場且享受到紅利的大7 SUV,,前7個月銷量僅為126輛;支柱車型優(yōu)6 SUV前7個月累計銷量為6348輛,,同比下滑67.5%,;大7 MPV和轎車銳3分別累計銷售635輛和1991輛。

“裕隆對大陸汽車市場有很大期待,,現(xiàn)在的情況顯然不是他們想要的,。當前可以說是妥協(xié)過渡階段,在此節(jié)點上經(jīng)銷商反而強勢,?!痹谠B∑嚬ぷ鬟^的衍進商務咨詢首席合伙人張兆鈞指出,在東風汽車對東風裕隆做出撤人不撤資,,將東風裕隆管理權交給裕隆后,,裕隆已單方面掌握銷售主導權,目前裕隆汽車已在謀劃渠道變革,。

納智捷謀劃“自救”

在閔行區(qū)中春路的裕民汽車生活館分館,,當記者問及優(yōu)6的競爭車型時,一位銷售人員表示,,目前主要對標的是哈弗H6,、榮威RX5、吉利博越和廣汽傳祺GS4等自主品牌車型,。

“以前優(yōu)6對標的是東風本田CRV,,但現(xiàn)在自主品牌都在往上沖,對東風裕隆也造成了一定壓力,所以從CR-V等合資車型到自主車型都是優(yōu)6的競爭對手,?!痹撲N售人員說。

從對標合資車型到對標自主品牌,,這意味著東風裕隆的產(chǎn)品力和品牌力都在下滑,。面對日漸低迷的銷售成績,納智捷正在謀劃“自救行動”,?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解,從7月開始,,東風裕隆經(jīng)歷了一場人事,、組織架構、產(chǎn)品規(guī)劃等多層面的徹底變革,。

產(chǎn)品層面,,東風裕隆推出“510計劃”,計劃在2022年前以每年至少投放一款全新車型的速度,,5年向市場投放10款全新車型,。

資金層面,裕隆汽車將再投資20億元,,其中包括東風裕隆汽車制造有限公司增資8億元(東風,、裕隆各增資4億元),納智捷銷售公司投資6億元,,裕隆汽車金融公司和裕隆新能源技術公司各增資5億元,。股東雙方共計增資24億元來協(xié)助東風裕隆實現(xiàn)復興。

在渠道層面,,上述東風裕隆負責人表示,,繼裕隆成立單獨銷售公司實現(xiàn)“產(chǎn)銷分離”后,在重點省份城市,,東風裕隆將現(xiàn)有轄區(qū)授權機制變更為商圈授權機制,,并在4~6線城市完成渠道下沉,,同時在相應規(guī)范下,,引導經(jīng)銷商多品牌經(jīng)營。

“納智捷將效仿在中國臺灣市場的賣車模式,。裕隆十分擅長行商(即銷售人員走出去推銷車輛)的經(jīng)營模式,。”在張兆鈞看來,,裕隆渠道變革會在投建大型旗艦店(即4S店)同時,,向外輻射2S小店,“這種模式布點速度快,通過吸引王牌銷售自行創(chuàng)業(yè)可實現(xiàn)快速推廣,,成本也較低,。”

不過,,從加快產(chǎn)品推出步伐,、重新建立品牌、變革渠道建設等方面來看,,東風裕隆要實現(xiàn)復興,,或許還有一段很長的路要走。

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