對于投資者而言,，時間戰(zhàn)線過長的解決方案顯然無法接受?！白罱盏降囊还P款項還是去年的,?！币幻钤缗c同盈簽訂相關協(xié)議的投資者表示。

無奈之下,，馬先生曾撥打了諾亞正行（上海）基金銷售投資顧問有限公司江蘇區(qū)域蘇州第二分公司客服部電話,，對方回復稱，張琴在離職之前與諾亞簽訂一份過一份保證書,，表示其客戶在購買飛單產品之前都知道產品的“非諾亞”屬性,，同時若有追責一切由張琴承擔?！爸Z亞在這件事情上也是受害者,，我們愿意提供給您法律上的援助。但是在飛單事件單純張琴的個人欺詐行為,，應由張琴個人承擔,。”

作為糾紛的核心主體,，張琴的說辭在不同錄音中出現了反復,。

諾亞向經濟觀察報提供了錄音證明，張琴在離職時承認向客戶推銷該基金產品時已經向該客戶明確表示,，該基金產品并非諾亞所銷售基金產品,，同時留下書面說明。但與此同時,，馬先生回憶表示,，自己曾詢問此項目與諾亞的關系，張琴回答稱“諾亞的做了這個項目的風控”,，并表示“項目就在上?？梢圆榭矗灰獡摹?。在一份錄音材料中,，張琴承認了自己曾對其隱瞞產品“非諾亞”屬性一事。

諾亞蘇州第二分公司為馬先生開出一份情況說明配合馬先生到蘇州新城獅山派出所和蘇州工業(yè)園區(qū)湖西派出所的報案行為,，但前者并未立案調查,，后者則要求張琴做筆錄，張琴筆錄內容卻再度與馬先生的報案出現了相悖,，無法繼續(xù)立案偵查,。

諾亞財富創(chuàng)始人、執(zhí)行董事,，諾亞正行總經理章嘉玉告訴經濟觀察報,，張琴違規(guī)“飛單”被發(fā)現后，諾亞第一時間對其所有工作賬號,、郵箱等予以了查封,、并短信通知其所有客戶,，2016年9月30日予以辭退、10月12日全集團通告對張琴的違規(guī)行為處分,，除此以外,，公司已向中國基金業(yè)協(xié)會提交張琴的違紀行為。

2017年5月19日,，馬先生向中國證監(jiān)會舉報，隨后中國證監(jiān)會將投訴移交給上海證監(jiān)局處理,。諾亞方面告訴經濟觀察報,，6月證監(jiān)局曾來問詢相關事項，諾亞予以配合并提交了所有相關材料,。

事實上,，飛單一直是理財行業(yè)業(yè)內是一個很普遍的現象。

“一些小的三方公司他們的理財師根本就沒有辦法依靠公司自身的理財產品去生存,，所以他不得不默許甚至縱容理財師去做飛單的事情,，從成熟的機構處攫取客戶；但是大的第三方理財公司都會持比較嚴格的態(tài)度,，一般采取的方式是發(fā)現一個開除一個,，同時也會有專門的部門負責客戶管理，會對理財師進行抽查管理,。但這些都是事中或事后的管理，要通過事前流程來杜絕飛單，則幾乎不可能,?！崩秘敻灰晃幌嚓P負責人向經濟觀察報坦言，“我們能給到投資者的建議是,，在具體的投資過程中,，主動學習投資甄別風險，一些超高收益的項目往往是需要警惕的,，不盲目相信理財師的話語,，是一個很重要的投資意識?！?/p>