● 2017年銷量將成蘋果在華分水嶺

蘋果面臨的中國手機挑戰(zhàn)壓力正在增大。IDC最新數(shù)據(jù)顯示,，今年第二季度,，蘋果在中國智能手機市場僅位列第五，出貨量同比下滑7.6%,，華為,、OPPO等國產(chǎn)品牌去年以來占據(jù)領跑位置。全球市場來看,，蘋果雖然位列第二,，但出貨量增速顯著低于中國前三位的手機品牌。

與此對應,，過去6個季度,，蘋果公司在大中華區(qū)的營收持續(xù)減少。蘋果公司最新財報顯示,，大中華地區(qū)的營收在最近一個季度下降10%,，是唯一一個與去年同期相比下降的地區(qū)。分析機構Kantar Worldpanel的分析數(shù)據(jù)顯示,，從 2016 年年初開始,，中國內(nèi)地市場的iPhone銷售份額顯著下降。

大中華區(qū)從2015年蘋果的第二大區(qū)域市場,，到2016年被歐洲超過,，蘋果在美國市場的營收已接近大中華區(qū)的兩倍。這無疑源于iPhone銷售增長放緩,，iPhone 7系列上市之后也未能重回升勢,。

最近一次的電話會議上，蘋果CEO庫克專門提到,，服務業(yè)務季度營收創(chuàng)出歷史新高,。但今年第二季度，蘋果的服務業(yè)務營收為72.66億美元,，僅占整體營收的16%,，距離蘋果的支柱業(yè)務還很遙遠。

多位業(yè)界人士指出,，蘋果今年一次發(fā)布三款 iPhone,，第一次采用差距明顯的“高低搭配”模式，并通過減少內(nèi)存容量的選擇來強化各款機型的差距,，具有一定冒險性,，加上國產(chǎn)手機也會在年底的銷售旺季力推新旗艦機型，如果蘋果新機無法重振銷量，那么蘋果在中國市場的下滑趨勢有可能加快,。

● 蘋果售后服務短板仍未解決

無法忽視的是,，蘋果售后服務的投訴在中國市場不絕于耳，同時蘋果實體店的覆蓋范圍仍然非常有限,，這意味著售后服務能力的補強難以一蹴而就,。中國有14億人口，目前僅有40家蘋果實體店,。在美國市場,，蘋果僅在人口300多萬的康涅狄格州就有7家門店。 這勢必影響蘋果死忠粉絲之外的消費者購買信心,。

海外針對iPhone用戶的公開調(diào)查顯示,，1138名被采訪的外國用戶中，近65%的用戶表示會考慮購買iPhone 8,，但其中的78%表示,，只能接受價格在800美元以內(nèi)。換而言之,，如果iPhone 8售價在人民幣5000多時才會買，但這個價錢只能買到最低配置版本,，更不用說近萬元的iPhone Ⅹ,。

對新款iPhone嫌貴的不僅僅是中國消費者，除了蘋果進一步邁向超高端之外,，也意味著蘋果的用戶基數(shù),、整體銷量面臨危機，前者動搖生態(tài)系統(tǒng)的根本,，后者是蘋果在股市上的基石,。