蘋果手機(jī)十周年帶來(lái)了什么,？最具代表意義的莫過(guò)于：史上最貴的iPhone——iPhone Ⅹ,；這款旗艦機(jī)最高9688元的售價(jià)已被全球網(wǎng)友廣泛吐槽,，“面部識(shí)別”等蘋果力推的創(chuàng)新點(diǎn)均有手機(jī)廠商更早實(shí)現(xiàn),。多位業(yè)界人士認(rèn)為，最新iPhone除了售價(jià)上與其他品牌拉開差距，革命性創(chuàng)新乏力,、挽回中國(guó)市場(chǎng)下滑頹勢(shì),、售后服務(wù)投訴不斷等三大難題仍未顯示解決之道。

● 國(guó)產(chǎn)品牌群體“嗆聲”

蘋果發(fā)布會(huì)一開,，不少疑問(wèn)塵埃落定：iPhone 8，其實(shí)只是 iPhone 7 的小改款,，主要變化是機(jī)身材質(zhì)改為雙面玻璃,，循例升級(jí)芯片和攝像頭，“無(wú)線充電”實(shí)為接觸式充電,。

深圳新聞網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，僅15%深圳網(wǎng)友考慮購(gòu)買iPhone 8。不少網(wǎng)友調(diào)侃,，蘋果打破常規(guī)跳過(guò)iPhone 7s,，起碼產(chǎn)品編號(hào)追上了三星S8，近6000元的起步售價(jià)讓人慶幸蘋果沒(méi)有8000元起售應(yīng)景,。

被熱炒了大半年的蘋果手機(jī)十周年紀(jì)念之作——iPhone Ⅹ,，迅速成為網(wǎng)絡(luò)最火的惡搞吐槽對(duì)象。網(wǎng)友最多吐槽的就是高昂的售價(jià),，面部識(shí)別功能也被迅速編成各種段子流傳,。這背后既是蘋果的高關(guān)注度的“副產(chǎn)品”，也是蘋果標(biāo)志性的革命性創(chuàng)新一再缺席未達(dá)大眾期望的情緒投射,。

過(guò)去蘋果發(fā)布新機(jī)均是“一花盛開百花殺”的局面,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)布會(huì)往往改期繞道避之不及。但今年全然不同,，折射出的市場(chǎng)趨勢(shì)意味深長(zhǎng),。即使今年是蘋果手機(jī)十周年，但國(guó)產(chǎn)手機(jī)主流品牌均選擇迎戰(zhàn),。

蘋果發(fā)布會(huì)前,，小米、vivo發(fā)布旗艦新品,，OPPO推出旗艦限量版預(yù)約,，華為發(fā)布全球首個(gè)人工智能平臺(tái)芯片麒麟970。蘋果發(fā)布會(huì)后,，金立將發(fā)布最新旗艦機(jī)型,，華為下月推出搭載人工智能芯片的Mate10。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛正面迎戰(zhàn)新款iPhone,，反映出中國(guó)手機(jī)業(yè)對(duì)國(guó)貨競(jìng)爭(zhēng)力的信心不斷提升,。對(duì)標(biāo)iPhone Ⅹ的主要賣點(diǎn)，人工智能方面蘋果與國(guó)產(chǎn)手機(jī)都處于起步階段，誰(shuí)能領(lǐng)先言之尚早,；全面屏方面,，小米最新發(fā)布的MIX 2與蘋果相比不遑多讓，讓谷歌配合推動(dòng)屏幕比例進(jìn)化到18：9反映出競(jìng)爭(zhēng)力,；無(wú)線充電方面,，蘋果僅做到接觸式充電，在業(yè)界并不領(lǐng)跑,；面部識(shí)別方面,，蘋果并非先驅(qū)，中國(guó)金融,、政府服務(wù)領(lǐng)域的人臉識(shí)別正在快速普及,；機(jī)器自主學(xué)習(xí)方面，華為突破安卓機(jī)型長(zhǎng)期使用變慢卡頓的通病,，讓蘋果iOS閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)下的軟硬件融合優(yōu)勢(shì)逐漸被追上,。

● 2017年銷量將成蘋果在華分水嶺

蘋果面臨的中國(guó)手機(jī)挑戰(zhàn)壓力正在增大。IDC最新數(shù)據(jù)顯示,，今年第二季度,，蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)僅位列第五，出貨量同比下滑7.6%,，華為,、OPPO等國(guó)產(chǎn)品牌去年以來(lái)占據(jù)領(lǐng)跑位置。全球市場(chǎng)來(lái)看,，蘋果雖然位列第二,，但出貨量增速顯著低于中國(guó)前三位的手機(jī)品牌。

與此對(duì)應(yīng),，過(guò)去6個(gè)季度,，蘋果公司在大中華區(qū)的營(yíng)收持續(xù)減少。蘋果公司最新財(cái)報(bào)顯示,，大中華地區(qū)的營(yíng)收在最近一個(gè)季度下降10%,，是唯一一個(gè)與去年同期相比下降的地區(qū)。分析機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel的分析數(shù)據(jù)顯示,，從 2016 年年初開始,，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的iPhone銷售份額顯著下降。

大中華區(qū)從2015年蘋果的第二大區(qū)域市場(chǎng),，到2016年被歐洲超過(guò),，蘋果在美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收已接近大中華區(qū)的兩倍。這無(wú)疑源于iPhone銷售增長(zhǎng)放緩,，iPhone 7系列上市之后也未能重回升勢(shì),。

最近一次的電話會(huì)議上，蘋果CEO庫(kù)克專門提到，服務(wù)業(yè)務(wù)季度營(yíng)收創(chuàng)出歷史新高,。但今年第二季度,，蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收為72.66億美元，僅占整體營(yíng)收的16%,，距離蘋果的支柱業(yè)務(wù)還很遙遠(yuǎn),。

多位業(yè)界人士指出，蘋果今年一次發(fā)布三款 iPhone,，第一次采用差距明顯的“高低搭配”模式,，并通過(guò)減少內(nèi)存容量的選擇來(lái)強(qiáng)化各款機(jī)型的差距，具有一定冒險(xiǎn)性,，加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)也會(huì)在年底的銷售旺季力推新旗艦機(jī)型,，如果蘋果新機(jī)無(wú)法重振銷量,，那么蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的下滑趨勢(shì)有可能加快,。

● 蘋果售后服務(wù)短板仍未解決

無(wú)法忽視的是，蘋果售后服務(wù)的投訴在中國(guó)市場(chǎng)不絕于耳,，同時(shí)蘋果實(shí)體店的覆蓋范圍仍然非常有限,，這意味著售后服務(wù)能力的補(bǔ)強(qiáng)難以一蹴而就。中國(guó)有14億人口,，目前僅有40家蘋果實(shí)體店,。在美國(guó)市場(chǎng)，蘋果僅在人口300多萬(wàn)的康涅狄格州就有7家門店,。 這勢(shì)必影響蘋果死忠粉絲之外的消費(fèi)者購(gòu)買信心,。

海外針對(duì)iPhone用戶的公開調(diào)查顯示，1138名被采訪的外國(guó)用戶中,，近65%的用戶表示會(huì)考慮購(gòu)買iPhone 8,，但其中的78%表示，只能接受價(jià)格在800美元以內(nèi),。換而言之,，如果iPhone 8售價(jià)在人民幣5000多時(shí)才會(huì)買，但這個(gè)價(jià)錢只能買到最低配置版本,，更不用說(shuō)近萬(wàn)元的iPhone Ⅹ,。

對(duì)新款iPhone嫌貴的不僅僅是中國(guó)消費(fèi)者，除了蘋果進(jìn)一步邁向超高端之外,，也意味著蘋果的用戶基數(shù),、整體銷量面臨危機(jī)，前者動(dòng)搖生態(tài)系統(tǒng)的根本,，后者是蘋果在股市上的基石,。

2017年以來(lái)，蘋果股價(jià)漲幅超過(guò)38%，9月1日創(chuàng)下了新高,，這無(wú)疑來(lái)自市場(chǎng)投資者對(duì)iPhone 8的銷售預(yù)期,。但市場(chǎng)預(yù)期沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)呢？長(zhǎng)期跟蹤蘋果的市場(chǎng)分析師Gene Munster認(rèn)為,，一旦iPhone8上市,，蘋果股價(jià)將大幅回落。

IDC分析師Kiranjeet Kaur指出,，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)來(lái)自華為,、OPPO和vivo，即使蘋果在600美元以上的超高端市場(chǎng)領(lǐng)先,，但中國(guó)品牌仍可以在500美元區(qū)間的高端市場(chǎng)取代蘋果,。

蘋果日前任命葛越為大中華區(qū)副總裁兼董事總經(jīng)理，直接向蘋果CEO庫(kù)克匯報(bào),。葛越出任的是大中華區(qū)新設(shè)的職位,，反映出蘋果急于改變大中華區(qū)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。

通信專家麥浩超表示,，新iPhone還不足以影響蘋果生死,，但蘋果確實(shí)到了必須再度施行革命性創(chuàng)新領(lǐng)跑行業(yè)的分水嶺時(shí)刻，對(duì)于新iPhone褒貶不一,，消費(fèi)者認(rèn)可度究竟如何,，所有市場(chǎng)機(jī)構(gòu)都會(huì)在未來(lái)4個(gè)季度的財(cái)報(bào)中尋找答案。