中國(guó)保信副總裁王哲說(shuō),,以中國(guó)汽車技術(shù)研究中心掌握的VIN碼(車輛識(shí)別碼)為例,,通過(guò)其對(duì)應(yīng)的車輛款型編碼與配件編碼,,可以實(shí)現(xiàn)車輛精確定型以及款型與配件的唯一匹配,。這有助于保險(xiǎn)公司在定損理賠環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)快速定位與精準(zhǔn)定價(jià),,減少理賠成本,。
專家表示,車險(xiǎn)理賠從以往平均耗時(shí)超過(guò)3天,,到如今可以“分分鐘”搞定,,金融科技在提升車主理賠體驗(yàn)滿意度的同時(shí),它的開(kāi)放與共享也將造福整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè),。
珠江人壽負(fù)責(zé)人說(shuō),,受投入和資源所限,中小公司的技術(shù)普遍不如大公司成熟,,可以“取長(zhǎng)補(bǔ)短”提升服務(wù)水平,。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。在記者采訪過(guò)程中,,更個(gè)性化的服務(wù),、更安全的隱私保護(hù)以及更簡(jiǎn)單便捷的操作流程是很多私家車主的訴求。
目前保險(xiǎn)業(yè)在車險(xiǎn)定損理賠上仍存在許多“痛點(diǎn)”,,對(duì)金融科技來(lái)說(shuō),,“痛點(diǎn)”就是出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),必須在提升服務(wù)體驗(yàn),、確保用戶信息安全等方面下足工夫,,讓“跑腿”少一點(diǎn),遠(yuǎn)程理賠“分分鐘”搞定,。