9月14日，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)12366“共筑稅務(wù)夢(mèng) 青春勇?lián)?dāng)”主題宣講交流活動(dòng)在北京舉行,。來(lái)自江西,、四川、寧波等地稅務(wù)部門(mén)的5名12366稅務(wù)干部,，為現(xiàn)場(chǎng)稅務(wù)干部和納稅人代表分享12366咨詢(xún)員平凡工作崗位中的感人故事,，講述稅收工作中的所見(jiàn)所想所得，展現(xiàn)了12366服務(wù)稅收,、服務(wù)改革,、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，唱響了一首敬業(yè)奉獻(xiàn)的稅收贊歌,。

來(lái)自江西國(guó)稅的邢晶竹,、李玫艷用平凡崗位上的感人故事，詮釋了紅土地上稅務(wù)干部的拼勁,、闖勁,、干勁和韌勁，她們把崗位當(dāng)做舞臺(tái),，把工作當(dāng)做事業(yè),，譜寫(xiě)了一幕幕感人的畫(huà)面。川妹子鐘文靜,、安思媛表示無(wú)論明天在哪里,，都曾在12366生命的懷抱中停留、成長(zhǎng)過(guò),，她們將與四川12366共成長(zhǎng),，同進(jìn)步。寧波12366的鹿童,，用自己的熱線(xiàn)青春故事,，展現(xiàn)了12366稅務(wù)干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、真誠(chéng)與奉獻(xiàn),，描繪了一幅多姿多彩的稅收青春畫(huà)卷,。

基層稅務(wù)干部表示，12366熱線(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)保障,，可以讓自己更安心地堅(jiān)守在平凡的崗位上,，不僅為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的咨詢(xún)服務(wù)，更是基層稅務(wù)干部的支持與保障,。北京納稅人代表在聽(tīng)完宣講團(tuán)成員的分享后,，表示感謝北京12366熱線(xiàn)工作人員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用心傾聽(tīng),，真誠(chéng)服務(wù)”的工作宗旨，架起了稅企之間的“空中橋梁”,。

北京市地稅局副局長(zhǎng)唐學(xué)軍對(duì)宣講團(tuán)的到來(lái)表示熱烈歡迎,，并表示此次宣講活動(dòng)展現(xiàn)了12366干部愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職業(yè)風(fēng)采,，值得每一位稅務(wù)人學(xué)習(xí),，并將不斷增強(qiáng)每位稅務(wù)干部及12366工作人員的職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感,，激勵(lì)大家投身稅務(wù),、執(zhí)著堅(jiān)守、真情服務(wù),。

北京市國(guó)稅局副局長(zhǎng)鄭懷遠(yuǎn)指出,，全市稅務(wù)干部將以此次活動(dòng)為契機(jī)，全面提升12366納稅服務(wù)品牌,，并要求青年稅務(wù)干部對(duì)標(biāo)先進(jìn),，努力成為素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí),、納稅人認(rèn)可的業(yè)務(wù)標(biāo)兵,；學(xué)習(xí)先進(jìn)，忠實(shí)履行“為國(guó)聚財(cái),，為民收稅”的神圣使命,，創(chuàng)響具有北京特色的納稅服務(wù)品牌；崇尚先進(jìn),，在推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革的關(guān)鍵時(shí)期,，爭(zhēng)做建功立業(yè)的改革先鋒。

稅務(wù)總局納稅服務(wù)司副司長(zhǎng)于耀財(cái)對(duì)本次宣講活動(dòng)予以充分肯定,。他指出,，近年來(lái)，12366熱線(xiàn)深受廣大納稅人認(rèn)可,，成為納稅人涉稅咨詢(xún)的首選方式和主要渠道,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)，12366人的執(zhí)著與堅(jiān)守,，納稅人的理解和支持,，成就了12366的發(fā)展，鑄就了12366的品牌,。希望12366繼續(xù)秉持“工匠精神”，勇挑重?fù)?dān),，以更加飽滿(mǎn)的熱情,、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加優(yōu)良的業(yè)績(jī)，在12366熱線(xiàn)崗位上放飛青春夢(mèng)想,，把激昂的青春夢(mèng)融入偉大的中國(guó)夢(mèng),。

宣講活動(dòng)開(kāi)始前，北京市國(guó)稅局,、地稅局納稅服務(wù)處,、黨建辦、12366北京中心負(fù)責(zé)人與全國(guó)12366宣講第十一組的成員以及北京12366坐席代表進(jìn)行了交流座談,，就提升咨詢(xún)質(zhì)效,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)稅收事業(yè)改革等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流,。座談會(huì)上,，與會(huì)人員介紹了本地12366日常工作情況，分享熱線(xiàn)服務(wù)中的有益經(jīng)驗(yàn),，并充分交換在納稅服務(wù)方面的意見(jiàn)與建議,。與會(huì)人員一致表示，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心與使命感,，注重細(xì)節(jié),，用情工作，助力12366工作再上新臺(tái)階,。

隨后,，與會(huì)人員到12366北京中心進(jìn)行參觀(guān)交流，實(shí)地考察話(huà)務(wù)間環(huán)境,、熱線(xiàn)接聽(tīng),、人員管理、信息化建設(shè)等工作,，并觀(guān)看了12366北京中心宣傳片,，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了12366納稅服務(wù)平臺(tái)。

近年來(lái),，在稅務(wù)總局的大力支持下,，北京12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)發(fā)展迅速，已成為服務(wù)首都稅收的響亮品牌,。2015年2月,，北京國(guó)地稅完成12366熱線(xiàn)共建工作，12月正式掛牌國(guó)家稅務(wù)總局12366北京納稅服務(wù)中心,。2017年以來(lái),，12366北京中心熱線(xiàn)人工接聽(tīng)量177.35萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)17.51% ，熱線(xiàn)接通率95.37%,，同比提高了10.53%,，為首都稅收事業(yè)發(fā)展提供了有力保障。