由阿里巴巴,、騰訊、平安保險共同設(shè)立的中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)眾安保險日前宣布將于28日在香港上市,，被業(yè)界稱為保險科技“第一股”,。專家就此分析指出,，目前保險行業(yè)越來越重視技術(shù)研發(fā)，保險科技的落地及應(yīng)用也越來越多,，但關(guān)鍵在于如何圍繞消費者的投保需求,，做到有的放矢。

保險成為一種自動化服務(wù)

含著“金鑰匙”出生的眾安,，被認(rèn)為是目前國內(nèi)“將科技玩得最成功”的保險公司,。憑借透過場景設(shè)計并提供以生態(tài)系統(tǒng)為導(dǎo)向的保險產(chǎn)品及解決方案，眾安截至去年底累計銷售逾72億份保單,，服務(wù)約4.92億名保單持有人及受保險人,，成為最大的純線上保險科技公司。

“這兩個數(shù)據(jù)讓它在中國保險行業(yè)排名第一,，其他保險公司通過傳統(tǒng)方式要達到這個量級需要幾十年時間,。”眾安新股發(fā)售聯(lián)席牽頭經(jīng)辦人之一富途證券指出,，眾安更像是一家純互聯(lián)網(wǎng)公司,，其人工智能,、區(qū)塊鏈、云計算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，讓其在推出新產(chǎn)品和進入新場景時，都很容易迅速突破用戶和數(shù)據(jù)中的瓶頸,。

“通過先進科技連接更多生態(tài)和場景,，在這個過程中向消費者提供保險服務(wù)，同時對傳統(tǒng)保險重新定義,?！北姲脖ｋUCEO陳勁表示，產(chǎn)品階段可基于大數(shù)據(jù)的精算法則進行承保,，并實時對消費者進行評價,；市場營銷階段可把生態(tài)產(chǎn)品無縫連接到生態(tài)和場景中，而非簡單地像傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣放在貨架上,；客服階段可更多應(yīng)用人工智能,、自動化方式進行服務(wù)。據(jù)悉,，眾安的退貨運費險目前已99%采用自動化服務(wù)方式,，航班延誤險幾乎100%自動化進行理賠和核保。

各大巨頭紛紛搶灘保險科技

業(yè)界預(yù)測認(rèn)為,，保險科技市場潛力巨大,，到2021年將達2.4萬億,。正因如此,，各傳統(tǒng)保險公司及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都積極向保險科技靠攏，試圖分羹,。

中國太保近期攜“阿爾法保險”智能保險產(chǎn)品亮相,，主要通過基本信息、家庭結(jié)構(gòu),、收入支出,、資產(chǎn)負(fù)債、社保福利,、生活習(xí)慣6組問題,，利用大數(shù)據(jù)算法構(gòu)建個性化的家庭保險保障組合規(guī)劃，實現(xiàn)智能投顧,。另一保險巨頭中國平安近日也發(fā)布“智能保險云”,，分別利用人臉識別、聲紋識別等技術(shù),，為投保人建立生物檔案,，完成對人,、相關(guān)行為及屬性的快速核實，并為車險消費者提供便捷的理賠方式,，享受在線損失精準(zhǔn)定價及理賠,。