和訊網(wǎng)消息 快遞已融入現(xiàn)代人的日常生活,,但快遞過程中發(fā)生的遺失、毀損糾紛不斷,卻讓人深感困擾,。近日,,順豐快遞丟件引發(fā)網(wǎng)友巨大爭議,!
8月份,,四川一家金伯利鉆石門店,通過順豐快遞向上海郵寄96件嶄新的鉆石飾品,。結(jié)果丟了42件,,嚴(yán)重磨損了32件,損失近20萬元...
然而,,由于該批物品并沒有進行保價,,店方和快遞公司在賠付問題上陷入僵局... ...
不知道金伯利店是怎么想的,居然沒有保價,。出了這檔子事,,怎么賠就不好說了,但金伯利店方希望順豐能夠賠償一半損失,。
不過順豐表示,,按照順豐的規(guī)定,高價值物品必須要保價的,,要不然不給予收寄,。客戶在收寄的時候明確表明是飾品,,所以我們只是按照普通快件進行運輸,。公司已經(jīng)報警,正在等待警方最終的調(diào)查結(jié)果,。
快遞過程中發(fā)生物品遺失或者損壞,,責(zé)任究竟該誰來承擔(dān),又應(yīng)該按照什么標(biāo)準(zhǔn)賠付,?
關(guān)于郵寄物品遺失的賠付,,目前僅《郵政法》中明確規(guī)定,未保價的郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍,。因此很多快遞企業(yè)按照這條標(biāo)準(zhǔn)自行制定了內(nèi)部契約,,如“未保價物品的賠償額為所付郵費的三倍”等。
然而,,這樣的標(biāo)準(zhǔn)讓消費者無法接受,,因為郵費往往只有一二十元,就算按照三倍賠償,,最多也就幾十元,,就算是一般物品,都無法彌補實際損失,,更何況是貴重物品,。
法律專家指出,《郵政法》規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)只適用于郵政企業(yè),,快遞企業(yè)運送快件的損失賠償適用有關(guān)民事法律的規(guī)定,。也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時,,賠償額度應(yīng)不受“所付郵費三倍”的限制,。
對于此事,有網(wǎng)友站在順豐一方,,考慮寄快遞沒有進行保價,,還不愿意承擔(dān)風(fēng)險,想的太簡單了,!表示自己送過去的還要更多的代價,,何況是別人幫送?
還有網(wǎng)友是站在宜賓金伯利鉆石店一方,,認為不在于保價的問題,,快遞公司進行收了快遞費,安全貨物的合同關(guān)系已經(jīng)成立,,貨物在快遞公司手里丟失或損壞,,就是義不容辭的責(zé)任。
你怎么看,,順豐到底應(yīng)不應(yīng)該賠,?
快遞96件丟42件