最近,酷騎單車被不斷爆出退押金難的問題,。這不,,筆者的一位朋友昨日就吐槽開了:說好的7個(gè)工作日退還押金,這都到第9個(gè)工作日了,,還是停留在“銀行處理中,,請(qǐng)耐心等待”。致電客服,,客服人員表示“會(huì)馬上處理”,,但一直沒見有任何動(dòng)靜。再次撥打電話,,就一直無法接通了,。
不可否認(rèn)的是,共享單車的推出,,在解決出行的“最后一公里”問題上確實(shí)發(fā)揮了很大的作用,。但與此相伴的是一系列問題不斷涌現(xiàn),比如,,亂停車,、車輛損壞嚴(yán)重、被部分人占為己有等,。而最為關(guān)注的還是押金退還與去向問題,。
8月2日,交通運(yùn)輸部,、工業(yè)和信息化部等10個(gè)部門聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確,,企業(yè)對(duì)用戶收取押金、預(yù)付資金的,,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金,、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊(cè)地開立用戶押金,、預(yù)付資金專用賬戶,,實(shí)施專款專用,接受交通,、金融等主管部門監(jiān)管,,防控用戶資金風(fēng)險(xiǎn)。意見同時(shí)明確,,企業(yè)應(yīng)建立完善用戶押金退還制度,,加快實(shí)現(xiàn)“即租即押、即還即退”,。
然而,,有關(guān)共享單車押金退款難的消息還是時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在媒體上。甚至,,還有企業(yè)被爆出“資金可能被抽走流向P2P”,。
比如酷騎單車,相關(guān)工商信息顯示,,其與北京眾牛投資管理有限公司,、北京信誠時(shí)代投資管理有限公司(誠信貸)都有著密切聯(lián)系,酷騎單車CEO高唯偉同時(shí)也是誠信貸CEO,。
另外,,此前有媒體報(bào)道稱,與酷騎單車關(guān)聯(lián)的P2P公司誠信貸,,其前身已被工商列入異常經(jīng)營名錄,;另一家關(guān)聯(lián)的互金平臺(tái)眾牛投資涉嫌違規(guī)銷售信托、資管等理財(cái)產(chǎn)品,,實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),,該公司官網(wǎng)的辦公地址是一家堆滿雜物的“靈商快樂成長體驗(yàn)營”。
共享單車的押金是一筆不小的資金,。以酷騎單車為例,,根據(jù)公司此前公布的數(shù)據(jù),截至今年8月份,,該公司投放單車百萬余輛,,累積注冊(cè)用戶超1000萬,每個(gè)用戶需支付298元押金,,若注冊(cè)用戶均已充值支付押金,,那么涉及的押金總額近30億元。
筆者認(rèn)為,,不管是酷騎單車也好,,其他共享單車企業(yè)也罷,在押金的管理上一定要規(guī)范,。而為了廣大消費(fèi)者的利益,做好押金的管理也非常有必要,,絕不能把押金投放到一些高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),,進(jìn)而出現(xiàn)資金難收回,,導(dǎo)致押金難退的局面出現(xiàn)。同時(shí),,對(duì)共享單車的投資方而言,,也要吸取資金挪用產(chǎn)生危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的教訓(xùn),不能僅靠非主營業(yè)務(wù)來獲取盈利,,更不能出現(xiàn)押金光收取難退還的情況,。