從規(guī)定“應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)免費(fèi)”到“銀行應(yīng)主動(dòng)免費(fèi)”，監(jiān)管部門對(duì)于銀行卡賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的態(tài)度已經(jīng)十分明確,。但這一規(guī)定在執(zhí)行中卻常常打折扣,，這份“免費(fèi)的午餐”并沒有主動(dòng)送到所有儲(chǔ)戶的餐桌上。

今年的8月8日,，本報(bào)刊發(fā)的《銀行卡主動(dòng)免年費(fèi)服務(wù)疑似“喜新厭舊”》指出,，多家銀行工作人員承認(rèn)，銀行只針對(duì)新開卡并且是唯一賬戶的客戶自動(dòng)減免小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),，存量客戶需要先行查詢是否合格才可申請(qǐng)減免,。

近日，《證券日?qǐng)?bào)》再次走訪北京地區(qū)多家銀行發(fā)現(xiàn),，對(duì)于新舊客戶的免費(fèi)服務(wù)門檻仍然不一致,，不是所有的唯一賬戶的客戶都能享受賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的主動(dòng)減免，大部分銀行只對(duì)于新開卡并且唯一賬戶的客戶主動(dòng)減免,。對(duì)于存量客戶而言,，即便是只有一張卡，要獲得上述項(xiàng)目的免費(fèi)服務(wù)也需要申請(qǐng),，銀行不會(huì)自動(dòng)免費(fèi),。另外，大多數(shù)外資行,，則依然堅(jiān)持收取賬戶管理費(fèi),，而監(jiān)管規(guī)定是明確外資行遵照?qǐng)?zhí)行的。

存量用戶需主動(dòng)申請(qǐng)減免

2014年,，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)印發(fā)《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》,，要求當(dāng)年8月1日起，對(duì)于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的,，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng),，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）,。然而,，記者在去年的7月12日第一輪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定在執(zhí)行中被打了折扣：不少銀行不主動(dòng)告知,，不管是不是新開卡客戶還是存量客戶都沒有采取主動(dòng)取消收費(fèi),，而是要客戶帶身份證主動(dòng)到柜臺(tái)提出申請(qǐng)才能辦理。其結(jié)果就是,，三年時(shí)間已過,，仍有部分儲(chǔ)戶不知情,，仍被繼續(xù)收取此項(xiàng)費(fèi)用。

今年6月30日,，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)又發(fā)布《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》,，對(duì)上述規(guī)定作出進(jìn)一步明確。自8月1日起,，各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定,，根據(jù)客戶申請(qǐng)，對(duì)其指定的一個(gè)本行賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi),。同時(shí)要求，客戶未申請(qǐng)的,，商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。

但是,，本報(bào)記者在今年8月8日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，在北京地區(qū)，大部分銀行重點(diǎn)針對(duì)新開卡客戶進(jìn)行提示,，讓客戶在新開卡時(shí),，直接申請(qǐng)年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)的免費(fèi)服務(wù),，而對(duì)于存量客戶需要自己先行查詢是否合格才可主動(dòng)申請(qǐng)減免,。