從規(guī)定“應根據(jù)客戶申請免費”到“銀行應主動免費”,，監(jiān)管部門對于銀行卡賬戶管理費和年費的態(tài)度已經(jīng)十分明確,。但這一規(guī)定在執(zhí)行中卻常常打折扣，這份“免費的午餐”并沒有主動送到所有儲戶的餐桌上,。

今年的8月8日,，本報刊發(fā)的《銀行卡主動免年費服務疑似“喜新厭舊”》指出，多家銀行工作人員承認,，銀行只針對新開卡并且是唯一賬戶的客戶自動減免小額賬戶管理費和年費,，存量客戶需要先行查詢是否合格才可申請減免。

近日,，《證券日報》再次走訪北京地區(qū)多家銀行發(fā)現(xiàn),，對于新舊客戶的免費服務門檻仍然不一致，不是所有的唯一賬戶的客戶都能享受賬戶管理費和年費的主動減免,，大部分銀行只對于新開卡并且唯一賬戶的客戶主動減免,。對于存量客戶而言，即便是只有一張卡,，要獲得上述項目的免費服務也需要申請,，銀行不會自動免費。另外,，大多數(shù)外資行,，則依然堅持收取賬戶管理費，而監(jiān)管規(guī)定是明確外資行遵照執(zhí)行的,。

存量用戶需主動申請減免

2014年,，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會印發(fā)《商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》，要求當年8月1日起，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的,，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請,，為其提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）,。然而,，記者在去年的7月12日第一輪調查中發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定在執(zhí)行中被打了折扣：不少銀行不主動告知,，不管是不是新開卡客戶還是存量客戶都沒有采取主動取消收費,，而是要客戶帶身份證主動到柜臺提出申請才能辦理。其結果就是,，三年時間已過,，仍有部分儲戶不知情，仍被繼續(xù)收取此項費用,。

今年6月30日,，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會又發(fā)布《關于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》，對上述規(guī)定作出進一步明確,。自8月1日起,，各商業(yè)銀行應繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，根據(jù)客戶申請,，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費。同時要求,，客戶未申請的,，商業(yè)銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費,。

但是,，本報記者在今年8月8日的調查中發(fā)現(xiàn)，在北京地區(qū),，大部分銀行重點針對新開卡客戶進行提示,，讓客戶在新開卡時，直接申請年費,、賬戶管理費的免費服務,，而對于存量客戶需要自己先行查詢是否合格才可主動申請減免。