中新網(wǎng)10月4日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,,2017年國慶中秋假日過半,,假期前四天,,全國人民出游熱情高漲,,全國共接待國內(nèi)游客4.61億人次,,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3856億元,,旅游市場運行平穩(wěn),,無重大涉旅安全事件發(fā)生,。
百姓出游熱情高漲,,假日市場節(jié)節(jié)攀升
隨著國民收入不斷增長,居民生活水平提高,,旅游成為假日消費的主要方式,,國慶中秋喜相逢,大眾旅游需求旺盛,。據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測算,,2017年國慶中秋假日前四天,全國共接待國內(nèi)游客4.61億人次,,同比增長11.4%,,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3856億元,,同比增長13.6%。
1.大眾旅游持續(xù)火爆,,各地迎來客流高峰
假日期間,,各地車流、人流不斷,,旅游目的地和景區(qū)游客接踵而至,旅游市場持續(xù)高位運行,。假日前四天,,部分省(區(qū))旅游接待人次和收入情況如下:
河北省共接待游客2137.6萬人次,實現(xiàn)旅游收入141.76億元,。
遼寧省共接待游客2718萬人次,,同比增長11.3%,實現(xiàn)旅游收入163.26億元,,同比增長12.1%,。
福建省共接待游客1483.87萬人次,同比增長22.7%,,實現(xiàn)旅游收入109.69億元,,同比增長32.8%。
湖南省納入監(jiān)測的85個直報旅游區(qū)(點)共接待游客654.32萬人次,,同比增長18.3%,,實現(xiàn)門票收入7.73億元,同比增長22.92%,。
貴州省共接待游客2581.5萬人次,,同比增長41.81%,實現(xiàn)旅游收入170.13億元,,同比增長43.16%,。
西藏自治區(qū)共接待游客72.48萬人次,同比增長9.3%,,實現(xiàn)旅游收入3.6億元,,同比增長14%。
寧夏回族自治區(qū)共接待游客164.84萬人次,,同比增長14.31%,,實現(xiàn)旅游收入12.08億元,同比增長17.02%,。
新疆維吾爾自治區(qū)共接待游客481.1萬人次,,同比增長20.23%,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入64.85億元,,同比增長33.44%,。
2.旅游消費變革升級,,自駕自助游成為主流
隨著國民旅游認(rèn)知的不斷加強(qiáng),游客旅游需求趨于品質(zhì)化,,越來越多的游客更愿意選擇自助自駕出游,,自己安排出行時間、酒店,、車輛等,,獲得自身向往的旅游體驗。
河北省大量游客選擇自駕出游,,京津魯豫和周邊省市的“串門式旅游”成為主流,,邢臺市重點景區(qū)所接待的游客中,自駕游占90%以上,。湖北省宜昌三峽大壩,、三峽人家、清江畫廊等主要景區(qū)入園人數(shù)保持增長,,來自重慶,、湖南、廣東的自駕游客以及遠(yuǎn)程市場的自助游客成為主流,,鄉(xiāng)村民宿,、特色餐飲、農(nóng)家樂等成為人們休閑放松的首選,,特別是城市周邊民宿生意火爆,。新疆維吾爾自治區(qū)旅游發(fā)展委員會報告顯示,許多疆外游客選擇進(jìn)疆后自駕游或自助游,,深度體驗新疆的大美風(fēng)光和多彩風(fēng)情,,除傳統(tǒng)的“金秋喀納斯”、“梨香庫爾勒”等常規(guī)路線外,,“沙漠英雄會”鄯善沙漠一日游和“與你相遇-穿越塔克拉瑪干”九日游線路都深深吸引了大批游客,,沙漠自駕成為假日旅游的新興主題。
3.目的地選擇日趨個性,,主題游產(chǎn)品廣受歡迎
與此同時,,注重于綜合消費、體驗經(jīng)濟(jì)的休閑度假產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及結(jié)合國慶中秋節(jié)慶特點推出的主題旅游活動受到廣大游客青睞,。
遼寧省各地鄉(xiāng)村旅游以優(yōu)美的環(huán)境,清新的空氣,,遠(yuǎn)離城市的喧囂,,吸引了眾多游客。沈陽市的金色田園,、農(nóng)家體驗等農(nóng)業(yè)休閑鄉(xiāng)村旅游成為廣大游客假日出行的重要選擇,。鐵嶺市的當(dāng)鋪屯鄉(xiāng)村旅游區(qū),、康屯村、增家寨白鷺洲自然保護(hù)區(qū)等吸引了大批游客,,背包露營,、湖畔騎行、登山遠(yuǎn)眺,、采摘垂釣是放松身心,、休閑度假的最好體現(xiàn)。湖南省鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品豐富,,強(qiáng)勁拉動假日經(jīng)濟(jì),,古樸村寨、優(yōu)美環(huán)境,、悠閑氛圍吸引大量游客到鄉(xiāng)村旅游。長沙縣慧潤板倉,、永定區(qū)石堰坪和長沙銅官窯通過開展文創(chuàng)活動,,推出了豐富的旅游產(chǎn)品,吸引了大批游客,。江永縣勾藍(lán)瑤寨推出一日游食宿套餐,、一日游小吃套餐等產(chǎn)品,吸引大批游客,,假期前三天共接待游客5.65萬人次,,同比增長55.6%,實現(xiàn)旅游收入2897.91萬元,,同比增長47.7%,。貴州省旅游環(huán)境不斷優(yōu)化,體驗式傳統(tǒng)民俗民藝成為各地游客追逐新寵,,景區(qū)周邊鄉(xiāng)村旅游點異?;鸨鹘y(tǒng)農(nóng)耕生活,、手工作坊,、莊園采摘、鄉(xiāng)村飲食等體驗最受歡迎,。全省各景區(qū)農(nóng)副土特產(chǎn)品,、少數(shù)民族服飾等深受游客喜愛,農(nóng)家樂及地方特色飲食生意火爆,。
4.出境旅游穩(wěn)步增長,,世界歡度中國節(jié)慶
出境旅游方面,游客出境人次保持穩(wěn)步增長,,背包游,、自助游領(lǐng)先于團(tuán)隊出境游,。世界各地舉辦豐富多彩的節(jié)慶活動和消費打折活動,歡迎中國游客的到來,。
出境游團(tuán)隊系統(tǒng)顯示,,截至10月4日當(dāng)天,累計出境團(tuán)隊游客37.26萬人次,。攜程旅游網(wǎng)統(tǒng)計預(yù)訂量顯示,,預(yù)計假日期間出境游客數(shù)將超過600萬人次,出境自助游成為主流,。各地針對中國國慶中秋假日的活動豐富多彩:克羅地亞海濱城市普拉在一座古羅馬競技場舉辦點亮中國紅活動,,市政府當(dāng)晚熄滅了附近的市政照明設(shè)施,競技場內(nèi)外完全被中國紅的燈光點亮,,外墻上映射出中文和克羅地亞雙語的“中克友好”祝詞,。卡塔爾舉辦了一場中國民樂音樂會,,《茉莉花》,、《二泉映月》、《戰(zhàn)馬奔騰》等多首經(jīng)典曲目贏得了觀眾熱烈掌聲和陣陣喝彩,。多地旅游商店開展針對中國游客的促銷活動,,甚至打出“歡度中國國慶、中秋”等標(biāo)語,,以吸引中國游客眼球,。
全域旅游理念落地生根,供給多元保障充分
在全域旅游理念的指導(dǎo)下,,各地提高認(rèn)識,,全面動員,廣泛組織,,積極做好假日值班和安全值守,、假日旅游產(chǎn)品供給、假日旅游公共服務(wù),、假日旅游市場監(jiān)管等相關(guān)工作,,假日旅游管理從原有孤立的點和條向全社會、多領(lǐng)域、綜合性方向全面邁進(jìn),。
1.全域聯(lián)動,,打造假日旅游管理平臺
旅游“1+3+N”管理體制創(chuàng)新成果顯現(xiàn),旅游警察,、旅游法庭,、旅游工商等在各地假日旅游管理中發(fā)揮重要作用。
北京市公安局成立環(huán)食藥旅總隊,,打擊假日消費密切相關(guān)的環(huán)境,、食品藥品、旅游等領(lǐng)域不法行為,,在凈化市場環(huán)境,、為廣大游客服務(wù)等方面發(fā)揮了積極重要作用。山東省旅游發(fā)展委員會提前謀劃,、統(tǒng)籌安排,,建立24小時值班機(jī)制,統(tǒng)籌與相關(guān)部門協(xié)同合作力度,,建立了聯(lián)合監(jiān)管,、執(zhí)法隊伍,把旅游市場監(jiān)管放在更加重要的位置,,假日期間,各地政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志到景區(qū)景點進(jìn)行巡查,,確保旅游秩序井然,。云南省在全省范圍內(nèi)設(shè)立專門的旅游警察隊伍,昆明,、大理,、麗江、西雙版納,、迪慶5個州市成立了旅游警察支隊,,騰沖、瑞麗等14個縣市公安局成立了14個旅游警察大隊,,如今全省已有專職旅游警察148人,,專職旅游輔警力量400余人。
2.全域規(guī)劃,,豐富假日旅游產(chǎn)品體系
以全域旅游理念打造的旅游特色小鎮(zhèn),、旅游休閑城市等目的地和以“旅游+”手段培育出的旅游新業(yè)態(tài)滿足了廣大游客的品質(zhì)化旅游需求,假日旅游產(chǎn)品供給品類豐富,、內(nèi)容充實,,為廣大游客提供更多選擇,有效緩解了熱門景區(qū)的接待壓力,實現(xiàn)了游客分流,。
山西省旅游發(fā)展委員會推動“旅游+”多元發(fā)展,,各地推出了一系列組合產(chǎn)品,舉措不斷,、亮點頻現(xiàn),,尤其是“體育旅游”精彩紛呈,多項全國性體育賽事在各地隆重舉辦,,與休閑觀光旅游結(jié)合,,與厚重的文化體驗,特色的民俗表演結(jié)合,,供游客互動參與,,活動形式多樣,異彩紛呈,。安徽省旅游發(fā)展委員會推動全域旅游發(fā)展,,鳳陽縣小崗村打造紅色旅游、鄉(xiāng)村民宿旅游,、歷史民俗文化旅游等特色產(chǎn)品,,推出了一系列主題旅游線路,受到大眾歡迎,。福建省旅游發(fā)展委員會利用金磚會議持續(xù)效應(yīng),,陸續(xù)向社會推薦公布一批適合不同消費群體需求的旅游精品旅游線路,優(yōu)先推薦全域旅游,、“旅游+”,、觀光工廠、露營公園等新業(yè)態(tài)休閑度假旅游產(chǎn)品,,推薦非熱門旅游產(chǎn)品和目的地,,提升金磚會晤期間推出的12條金磚旅游線路,整合串聯(lián)“金磚+”主題旅游,。
3.全域服務(wù),,完善假日旅游保障系統(tǒng)
旅游公共服務(wù)由景區(qū)向城鎮(zhèn)發(fā)展,公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),,廁所革命進(jìn)一步深入,,旅游步道、自行車道供游客自由穿行,,旅游觀光巴士成為假日期間一道亮麗的風(fēng)景線,。
江西省旅游發(fā)展委員會為進(jìn)一步提升游客體驗感,加大對公共設(shè)施的投入,,全面提升旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù),,推動廁所革命、慢行系統(tǒng)、觀光巴士等旅游公共服務(wù)重點工程,,為游客提供假日期間全地域,、全空間的旅游便利。青海省旅游發(fā)展委員會深化全域旅游發(fā)展理念,,加大旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,,為游客提供假日期間全地域、全空間的旅游便利,。四川省青城山——都江堰景區(qū)積極響應(yīng)國家旅游局關(guān)于“旅游廁所革命”的號召,,合理布局旅游廁所,確保游客如廁方便快捷,,著力推進(jìn)第三衛(wèi)生間項目的打造,,在第三衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有成人和兒童使用的小便池、坐便器,、洗手臺,、嬰兒安全座椅、嬰兒護(hù)理臺等設(shè)施,。大幅改善景區(qū)廁所衛(wèi)生水平,,注重如廁舒適性和與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)性,做到景點與廁所融為一體,。山東省泰安市開放市政中心停車場,,投放60多個流動公廁,解決假日期間游客停車如廁難問題,。
4.全域監(jiān)管,,凈化假日旅游市場環(huán)境
各地重拳出擊,嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”,、“黑店黑導(dǎo)游”、“欺客宰客”等假日旅游市場頑疾,,健全旅游投訴機(jī)制,,第一時間處置游客投訴,保障廣大游客合法權(quán)益,。
北京市旅游發(fā)展委員會會同相關(guān)部門加大國慶中秋假日旅游執(zhí)法檢查力度,,假日前3天共出動執(zhí)法人員2826人次,執(zhí)法車輛180車次,,檢查旅游車輛41輛,,檢查導(dǎo)游47人次,檢查旅游企業(yè),、景區(qū)景點337家,,清理無照經(jīng)營行為16起,檢查中沒收非法“一日游”宣傳品300份,有效凈化了假日旅游市場環(huán)境,。西藏自治區(qū)旅游發(fā)展委員會聯(lián)合各職能部門對全區(qū)重點旅游景區(qū),、星級飯店等游客密集場所進(jìn)行市場檢查,重點對游客較多的大昭寺,、羊湖,、納木錯、大峽谷,、扎什倫布寺等游客集中地區(qū)的“強(qiáng)迫消費,、虛假廣告、導(dǎo)游司機(jī)宰客,、低價旅游”等違法違規(guī)經(jīng)營行為開展排查,,確保假日旅游市場經(jīng)營秩序穩(wěn)定,截至10月4日,,共出動檢查人員860余人次,,檢查企業(yè)、車輛及人員367家,。
宣傳有溫度引導(dǎo)有力度,,假日旅游市場日趨成熟
國家旅游局和各地充分認(rèn)識到假日旅游市場規(guī)模,、供給和管理難度,,假日前,以新聞宣傳和信息提示為抓手,,提前介入,、深度報道、加強(qiáng)指導(dǎo),、引導(dǎo),,旅游市場消費規(guī)模與質(zhì)量同步提升,錯峰出行,、安全旅游,、文明旅游、誠信經(jīng)營等積極消費理念深入人心,。
1.旅游消費更理性
為避免一窩蜂扎堆式的出行,,旅游部門針對高峰客流積極采取引導(dǎo)、分流,、限流措施,,提醒游客選擇非熱門的、新興旅游產(chǎn)品和目的地出行,,提升旅游體驗,。
國家旅游局發(fā)布了《2017年國慶中秋假日旅游指南》建議人們理性旅游,盡量避免發(fā)生爭執(zhí),,錯峰出游,,趨冷避熱以提高旅游品質(zhì)。湖南省旅游發(fā)展委員會于10月3日中午13時發(fā)現(xiàn)湘西矮寨,、鳳凰古城,、韶山、南岳四家景區(qū)超出日最大承載量,,立即致電相關(guān)市州旅游部門嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案做好分流和限流工作,,四個景區(qū)游客流量當(dāng)即得到有效控制,秩序良好,。重慶市旅游局實時動態(tài)發(fā)布最新出游提示,,協(xié)調(diào)市內(nèi)各主要媒體發(fā)布了巫山神女峰景區(qū)因天雨路滑臨時關(guān)閉、磁器口游客接近峰值國慶期間將限流,、萬盛奧陶紀(jì)玻璃廊橋游客接近最大承載量等提示信息,,引導(dǎo)游客謹(jǐn)慎安排行程,。
2.旅游途中更安全
國家旅游局和各地高度重視旅游安全,,聯(lián)合相關(guān)部門開展安全檢查,積極為游客提供咨詢引導(dǎo),、投訴處置和緊急救援等全方位多種類服務(wù),,陪伴假日出行,,保障旅途安全。
吉林省旅游發(fā)展委員會積極組織開展旅游安全檢查,。重點檢查旅行社,、景區(qū)、飯店等,,督導(dǎo)檢查組檢查企業(yè)60余家,,對相關(guān)隱患組織了整改。寧夏回族自治區(qū)旅游發(fā)展委員會高度重視旅游安全,,各地按要求開展相關(guān)工作,。沙湖景區(qū)成立節(jié)假日安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)公安部門派駐警力全力維護(hù)保障景區(qū)及周邊旅游安全,。西部影城在景區(qū)入口處增設(shè)安檢門,、安檢儀等安全裝置,對每名游客進(jìn)行安全檢查,,設(shè)立醫(yī)療急救站,,為需要醫(yī)療救助的游客提供保障。水洞溝景區(qū)積極開展安全演練,,提高應(yīng)急救援能力,,防止突發(fā)事件發(fā)生。鳴翠湖景區(qū)嚴(yán)格落實假日值班制度,,在重點部位指派專人對游客進(jìn)行安全提示,。黃沙古渡景區(qū)值班人員對重點區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏檢查,現(xiàn)場排查安全隱患,。
3.旅游經(jīng)營更誠信
各地旅游行業(yè)主管部門和旅游經(jīng)營者已經(jīng)認(rèn)識到誠信是一地旅游業(yè)興旺與否的命脈,,多地制定相關(guān)措施,加大宣傳力度,,開展旅游誠信經(jīng)營,。
江西省婺源縣成立全省首個旅游誠信退賠中心,專門負(fù)責(zé)進(jìn)店購物團(tuán)隊地接旅行社備案審查,、團(tuán)隊報審,、進(jìn)店核查工作,集中受理退賠投訴,。游客如果遇到不合理消費收費,,可以通過退賠中心在10天內(nèi)先行獲得退賠。江蘇省泰州市旅游局積極開展旅游商品無理由退換制度,,設(shè)立1000萬專項先行賠付保障基金,,游客在旅游商品無理由退換商店購買土特產(chǎn)等旅游商品后,可申請無理由退換,。海南省三亞市旅游協(xié)會設(shè)計了一套“誠信經(jīng)營商家”的運營規(guī)范,,包括打造體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),、發(fā)布國際化品牌標(biāo)識、嚴(yán)控商家申請,、制作與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)識標(biāo)貼與宣傳資料,、開展常態(tài)化商家明察暗訪等,符合要求并通過明察暗訪的商家懸掛“三亞旅游誠信商家”的標(biāo)牌,,供消費者放心選擇,。
4.旅游出行更文明
文明旅游已經(jīng)成為大眾的關(guān)注點,各地加強(qiáng)宣傳,,示范,、引導(dǎo)游客在旅游途中能夠意識到并踐行文明旅游,共建共享最美麗的風(fēng)景,。
河南省旅游局積極營造文明誠信市場環(huán)境,,充分運用新技術(shù)、新手段,、新方式,,將電視、報刊等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站,、微博,、微信、微電影等新媒體相結(jié)合,,開展了豐富多彩的宣傳活動,,營造了良好的氛圍。在主要景區(qū)和游客集中場所開通“文明旅游直通車”,,播放文明旅游公益廣告,,發(fā)放宣傳資料等,加強(qiáng)宣傳教育,,強(qiáng)化游客文明意識,。江蘇省旅游局積極引導(dǎo)宣傳文明旅游,假日期間,,鳳城河風(fēng)景區(qū)迎來了大量游客,,游客一邊品嘗美食一邊將手中的垃圾扔到過道邊的垃圾桶里。在他們看來,,景區(qū)很美,、美食也很好吃,保持整潔干凈,,應(yīng)當(dāng)從“我”做起,。國慶長假期間,盡管每天都下雨,,給管理帶來了一定難度,,但游客都很配合,亂扔垃圾,、攀折花草樹木的現(xiàn)象幾近絕跡,。