■見(jiàn)習(xí)記者 余若晰
近段時(shí)間,,酷騎單車(chē)押金難退的事情一直引發(fā)廣泛關(guān)注,9月底,,位于北京市通州區(qū)的酷騎單車(chē)總部圍滿了前來(lái)退押金的酷騎用戶,,據(jù)了解,酷騎單車(chē)APP上已無(wú)法完成退款,。除了無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶押金的退回,,據(jù)媒體報(bào)道,酷騎單車(chē)浙江分公司的十多名員工稱(chēng),,酷騎單車(chē)已經(jīng)拖欠了他們一個(gè)月的工資,。
多個(gè)問(wèn)題集中在一起的酷騎單車(chē)于9月28日發(fā)表公開(kāi)信,公開(kāi)罷免了其創(chuàng)始人,、CEO高唯偉的職務(wù)。
此外,,四川的一家集團(tuán)即將全面收購(gòu)酷騎,,將接手全部資產(chǎn)。
押金難退,、拖欠工資
除了北京地區(qū)的酷騎用戶找上門(mén)去退押金,,《證券日?qǐng)?bào)》記者還在微博、百度貼吧等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有外地的網(wǎng)友留言,,請(qǐng)北京的用戶代為申請(qǐng)押金退款,。
更有一些人,直接在微信建立了酷騎單車(chē)退費(fèi)群,,只要提供手機(jī)號(hào)和姓名,,押金退回后需要收50元的跑腿費(fèi),據(jù)了解,,酷騎單車(chē)的押金為298元,,在共享單車(chē)的押金里,算比較高的了,。
自今年8月中旬起,,全國(guó)各地有不少酷騎單車(chē)用戶反映,,酷騎單車(chē)無(wú)法在承諾的7天內(nèi)進(jìn)行押金退款,。有的用戶甚至表示,申請(qǐng)了一個(gè)月,,押金仍然沒(méi)有退回,,客服電話也打不通。
對(duì)于押金無(wú)法退回的問(wèn)題,,酷騎單車(chē)曾作出過(guò)多次回應(yīng),。8月底,,酷騎單車(chē)官方微博曾經(jīng)發(fā)布兩條信息,稱(chēng)酷騎單車(chē)押金退回遲緩是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,,這些問(wèn)題將在9月份得到解決,。
不過(guò),9月份這些問(wèn)題不但沒(méi)有得到解決,,還愈演愈烈,據(jù)了解,,杭州,、西安、合肥,、長(zhǎng)沙等多地的酷騎單車(chē)分部均已人去樓空,。
9月28日,酷騎單車(chē)官方微博向外界發(fā)表的公開(kāi)信中,,表示有近4000萬(wàn)用戶押金被微信方面凍結(jié),,致使用戶無(wú)法及時(shí)收到押金退款,,酷騎公司希望微信能夠打開(kāi)支付通道,,將錢(qián)退還給用戶,。
不過(guò),微信官方回應(yīng)稱(chēng),,微信目前已開(kāi)通結(jié)算通道,,供商戶訂單退款,請(qǐng)用戶聯(lián)系酷騎處理,。微信支付并未限制過(guò)酷騎面向商戶的退款權(quán)限,。
除了押金問(wèn)題一直困擾著酷騎之外,近日,,又有十幾位酷騎員工反映,,他們被拖欠了一個(gè)月的工資。
據(jù)了解,,這些員工都跟酷騎北京科技有限公司浙江分公司簽了勞動(dòng)合同,,職位是運(yùn)維專(zhuān)員,負(fù)責(zé)車(chē)輛的管理和維護(hù),,都是6月份入職的,,每月工資4500元。其中有一位王主管月薪是5000元,也被拖欠了,。