《證券日?qǐng)?bào)》記者：除了持股行權(quán),、支持訴訟外,，投服中心糾紛調(diào)解工作方面也開(kāi)展了大量工作,，請(qǐng)介紹下這方面的情況？

投服中心負(fù)責(zé)人：糾紛調(diào)解工作是投服中心一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)職責(zé)，主要是接受投資者委托，提供調(diào)解等服務(wù)。在證監(jiān)會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，投服中心正在籌建全國(guó)性證券期貨糾紛調(diào)解中心。

截止2017年8月,，投服中心共登記糾紛案件共4715件,，爭(zhēng)議金額約15億元人民幣。其中,，正式受理1956件,，調(diào)解完結(jié)1582件，調(diào)解成功1388件,，成功率達(dá)88%,，成功的案件，投資者獲得賠償金額達(dá)2.2億元人民幣,。2016年當(dāng)年投服中心受理總額已接近全國(guó)的1/3,。普通調(diào)解成功率和投資者獲賠金額均占全國(guó)1/2以上，法院委托調(diào)解的案件與和解賠償金占全國(guó)的90%,。

投服中心調(diào)解工作具有以下特點(diǎn)：一是調(diào)解網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),。投服中心已與全國(guó)32個(gè)省、市,、自治區(qū)和計(jì)劃單列市的證監(jiān)局,、地方協(xié)會(huì)及中基協(xié)建立了糾紛調(diào)解合作機(jī)制。全國(guó)調(diào)解員網(wǎng)絡(luò)也已初步建成,，全國(guó)聘請(qǐng)了351名律師、專家教授等作為調(diào)解員,。正在建設(shè)全國(guó)36個(gè)轄區(qū)投服中心調(diào)解工作站,。

二是案源渠道寬廣多樣。投服中心案件來(lái)源渠道多樣,，既有投資者主動(dòng)申請(qǐng)受理,，又有證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦，也有法院系統(tǒng)委托等,。

三是案件類型廣泛全面,。主要體現(xiàn)為案件類型廣泛，包括上市公司,、證券,、基金、期貨等領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)了資本市場(chǎng)的全覆蓋,。

四是服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新特色,。投服中心創(chuàng)新建立小額速調(diào)機(jī)制，適用范圍擴(kuò)大至全國(guó)13個(gè)轄區(qū),；與全國(guó)14家法院,、2家公證機(jī)構(gòu)等建立調(diào)訴對(duì)接、調(diào)證對(duì)接機(jī)制,。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上調(diào)解。

《證券日?qǐng)?bào)》記者：下一步投服中心還有哪些工作安排,？

投服中心負(fù)責(zé)人：下一步,，投服中心將進(jìn)一步建立健全合作機(jī)制，深化行權(quán)方式,，積極探索推進(jìn)公開(kāi)征集投票權(quán),、提案權(quán)和股東訴訟等工作，增強(qiáng)行權(quán)效果,；加強(qiáng)糾紛調(diào)解渠道,、機(jī)制與能力建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)糾紛調(diào)處主渠道作用,，力爭(zhēng)早日掛牌全國(guó)調(diào)解中心,，強(qiáng)化市場(chǎng)糾紛調(diào)處主渠道作用；穩(wěn)步做好訴訟和支持訴訟案件,，擴(kuò)大支持訴訟案件類型,，提升訴訟影響力，積極推動(dòng)示范判決試點(diǎn)工作的落實(shí),，積極研究推動(dòng)證據(jù)認(rèn)證的相關(guān)工作,；依托中國(guó)投資者網(wǎng)站，切實(shí)提高中小投資者保護(hù)與服務(wù)能力,。