《證券日報》記者：除了持股行權(quán),、支持訴訟外,，投服中心糾紛調(diào)解工作方面也開展了大量工作，請介紹下這方面的情況,？

投服中心負責(zé)人：糾紛調(diào)解工作是投服中心一項核心業(yè)務(wù)職責(zé),，主要是接受投資者委托,，提供調(diào)解等服務(wù)。在證監(jiān)會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，投服中心正在籌建全國性證券期貨糾紛調(diào)解中心,。

截止2017年8月，投服中心共登記糾紛案件共4715件,，爭議金額約15億元人民幣,。其中，正式受理1956件,，調(diào)解完結(jié)1582件,，調(diào)解成功1388件，成功率達88%,，成功的案件,，投資者獲得賠償金額達2.2億元人民幣。2016年當(dāng)年投服中心受理總額已接近全國的1/3,。普通調(diào)解成功率和投資者獲賠金額均占全國1/2以上,，法院委托調(diào)解的案件與和解賠償金占全國的90%。

投服中心調(diào)解工作具有以下特點：一是調(diào)解網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,。投服中心已與全國32個省,、市、自治區(qū)和計劃單列市的證監(jiān)局,、地方協(xié)會及中基協(xié)建立了糾紛調(diào)解合作機制,。全國調(diào)解員網(wǎng)絡(luò)也已初步建成，全國聘請了351名律師,、專家教授等作為調(diào)解員,。正在建設(shè)全國36個轄區(qū)投服中心調(diào)解工作站。

二是案源渠道寬廣多樣,。投服中心案件來源渠道多樣,，既有投資者主動申請受理，又有證監(jiān)會系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦,，也有法院系統(tǒng)委托等,。

三是案件類型廣泛全面,。主要體現(xiàn)為案件類型廣泛，包括上市公司,、證券,、基金,、期貨等領(lǐng)域,，實現(xiàn)了資本市場的全覆蓋。

四是服務(wù)機制創(chuàng)新特色,。投服中心創(chuàng)新建立小額速調(diào)機制,，適用范圍擴大至全國13個轄區(qū)；與全國14家法院,、2家公證機構(gòu)等建立調(diào)訴對接,、調(diào)證對接機制。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,，實現(xiàn)網(wǎng)上調(diào)解,。

《證券日報》記者：下一步投服中心還有哪些工作安排？

投服中心負責(zé)人：下一步,，投服中心將進一步建立健全合作機制,，深化行權(quán)方式，積極探索推進公開征集投票權(quán),、提案權(quán)和股東訴訟等工作,，增強行權(quán)效果；加強糾紛調(diào)解渠道,、機制與能力建設(shè),，強化市場糾紛調(diào)處主渠道作用，力爭早日掛牌全國調(diào)解中心,，強化市場糾紛調(diào)處主渠道作用,；穩(wěn)步做好訴訟和支持訴訟案件，擴大支持訴訟案件類型,，提升訴訟影響力,，積極推動示范判決試點工作的落實，積極研究推動證據(jù)認證的相關(guān)工作,；依托中國投資者網(wǎng)站,，切實提高中小投資者保護與服務(wù)能力。