2017-10-18 10:22:54    中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  參與評(píng)論()人

　　生日禮物被寄丟,，價(jià)值1萬(wàn)多塊賠償200塊？“保不保價(jià)都一樣”,？

　　導(dǎo)語(yǔ)

　　程師傅反映，父親快過(guò)生日了,，自己沒(méi)法回家,，就想著買(mǎi)些東西寄回去,，結(jié)果東西被天天快遞寄丟了。

　　寄件價(jià)值一萬(wàn)多,，快遞員說(shuō)保不保價(jià)都一樣,？

　　程師傅是河南人，他說(shuō)父親快過(guò)生日了,，自己工作忙沒(méi)法回家,，就想著買(mǎi)些東西寄回河南洛陽(yáng)老家。

　　程師傅：“買(mǎi)了兩瓶53度的飛天茅臺(tái),，還有2600一斤的茶葉買(mǎi)了五斤,，另外還買(mǎi)了一些吃的，像叫花雞,，醉雞,，還有東坡鴨這些,，大概價(jià)值一萬(wàn)多塊錢(qián),。”

　　程師傅找的是天天快遞,，他說(shuō)自己開(kāi)了個(gè)食品店，平時(shí)經(jīng)常通過(guò)這家快遞寄東西，考慮到物品價(jià)值比較高,，就問(wèn)了快遞員能否保價(jià)。

　　程師傅：“他說(shuō)你保價(jià)不保價(jià)都一樣的（這個(gè)保價(jià)不保價(jià)都一樣,，要怎么理解？）因?yàn)槲覀兊乃锌爝f,，都是通過(guò)這個(gè)快遞員上門(mén)收件發(fā)的，而且合作的一直都很好,。”

　　包裹到了洛陽(yáng),，東西不見(jiàn)了

　　程師傅沒(méi)有保價(jià),，交了67塊錢(qián)運(yùn)費(fèi),。他說(shuō)父母是殘疾人,，不方便收件,，所以留的收件人電話也是自己的,，11號(hào)那天上午，他接到洛陽(yáng)點(diǎn)部的電話,，說(shuō)馬上配送,，他告訴對(duì)方把快遞放在小區(qū)傳達(dá)室,?？僧?dāng)天晚上，快遞公司告訴他東西不見(jiàn)了,，他查了下快遞信息,。

　　程師傅：“我感覺(jué)他這里有點(diǎn)監(jiān)守自盜的感覺(jué),，因?yàn)槭裁丛缟鲜稽c(diǎn)已經(jīng)在配送了，當(dāng)時(shí)通過(guò)電話了,，說(shuō)晚一點(diǎn)送,，然后到晚上八點(diǎn)鐘他給我說(shuō)丟了，在他們快遞公司分離點(diǎn)到我們家只有500米的路程,，他送了九個(gè)半小時(shí),，我不知道這九個(gè)小時(shí)他在干什么?！?/p>

　　天天快遞河南洛陽(yáng)老城二部 工作人員：“他說(shuō)是反正在路邊也停了一下,，然后路上要走的，具體在哪塊丟東西的胡同,，你要問(wèn)他,，他也，反正就是走著走著就不見(jiàn)了,，趕快找,。”

　　沒(méi)保價(jià),，只能按運(yùn)費(fèi)三倍（200元）賠償,？

　　這名工作人員說(shuō)，他們已經(jīng)報(bào)了警,，還在調(diào)查,，程師傅需要找寄件方來(lái)理賠。程師傅找到這邊的天天快遞,，對(duì)方表示因?yàn)闆](méi)有保價(jià),，只能按照運(yùn)費(fèi)的三倍賠償，也就是200塊錢(qián),。

　　程師傅：“我覺(jué)得都像他這樣快遞是沒(méi)法寄了,，貴重物品是沒(méi)法寄了?！?/p>

　　天天快遞：貴重物,，公司一般不保價(jià)

　　天天快遞杭州城站站點(diǎn)的曹經(jīng)理說(shuō)，公司有保價(jià)業(yè)務(wù),，要交保價(jià)金額的千分之三做為保價(jià)費(fèi)，物品丟失按保價(jià)金額處理,，但考慮保價(jià)物品金額較高,，公司一般不做保價(jià)業(yè)務(wù)。

　　天天快遞杭州城站站點(diǎn) 曹經(jīng)理：“但是像這種呢,，沒(méi)必要去惹麻煩,，說(shuō)句實(shí)話我跟下面人也是這樣講的，像這樣,，保價(jià)的東西暫時(shí)不要去收了,，每個(gè)快遞基本上也都有,，像這樣保價(jià)的東西不好保，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話,，像這個(gè)快遞行業(yè)外面有好多業(yè)務(wù)員,，萬(wàn)一被別人，調(diào)了包,，你也搞不清楚,。”

　　快遞總部已經(jīng)調(diào)查此事,，三天內(nèi)給答復(fù)

　　程師傅說(shuō),，自己當(dāng)時(shí)想保價(jià)，公司不做這個(gè)業(yè)務(wù)可以直接說(shuō),，但快遞員告訴他保價(jià)不保價(jià)都一樣,，所以直接寄出了。曹經(jīng)理承認(rèn),，快遞員這么說(shuō),，確實(shí)是工作中出現(xiàn)了失誤。

　　天天快遞杭州城站站點(diǎn) 曹經(jīng)理：“快遞員是有責(zé)任的,，我們公司會(huì)對(duì)他做出處罰,， 給客戶帶來(lái)的損失我會(huì)跟這個(gè)收件的業(yè)務(wù)員說(shuō)讓他賠付一點(diǎn)，公司這邊的流程我們也會(huì)走,?！?p align="justify">　　曹經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)給總部打了電話，他說(shuō)總部方面目前已經(jīng)派了稽查組到洛陽(yáng)調(diào)查這件事,，他會(huì)負(fù)責(zé)跟進(jìn),，三天之內(nèi)給程師傅一個(gè)答復(fù)。