京東的首個(gè)無人便利店從外觀上看和其他無人便利店并沒有太大區(qū)別,，在大小約20平方米的空間里,，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等,，共有120個(gè)SKU,。通過登陸京東ME app，設(shè)置完成刷臉登陸,，臉部認(rèn)證成功后,，在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。

記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食,，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上,，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門,。“你也可以通過刷臉識(shí)別完成支付,，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品,，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門開了就可以出門,?！惫ぷ魅藛T向記者描述了另一種無人結(jié)算方式。

記者獲悉,，無人便利店里所有的商品都放在智能貨架上,，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化,，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量,。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id,，實(shí)現(xiàn)人貨綁定,。

在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革,?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小,，未來物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下,，阿里巴巴,、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。

在業(yè)內(nèi)人士看來,，無人零售在今年突然遍地開花并非偶然,，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢所趨,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀,，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田,；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題,，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng),、人臉識(shí)別,、移動(dòng)支付技術(shù)，為無人超市提供了技術(shù)保障,。

“新零售時(shí)代已經(jīng)到來,。”在去年的云棲大會(huì)上,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的10年,、20年,，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說,，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起,?！憋@然，線上增長乏力,，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造,，兩者合作的突破口就在于零售的變革。

電商巨頭成主要推手

一年時(shí)間過去了,，在今年云棲大會(huì)新零售專場上,，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來,，線上線下和物流結(jié)合在一起,，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn),、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù),、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,。