京東的首個(gè)無人便利店從外觀上看和其他無人便利店并沒有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里,，陳列著面向普通大眾的休閑食品,、飲料等,，共有120個(gè)SKU,。通過登陸京東ME app,，設(shè)置完成刷臉登陸,，臉部認(rèn)證成功后,，在刷臉開門時(shí)即自動關(guān)聯(lián)京東賬戶,。

記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺上,，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格,，點(diǎn)擊“支付”后出門?！澳阋部梢酝ㄟ^刷臉識別完成支付,，屏幕會顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn),，幾秒后門開了就可以出門,。”工作人員向記者描述了另一種無人結(jié)算方式,。

記者獲悉,，無人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器,，可感知商品的變化,，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,，觸發(fā)人臉識別攝像頭拍照,，后臺同步記錄用戶id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定,。

在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下,，零售業(yè)正在加速變革,。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端,，但對供應(yīng)端的影響較小,，未來物聯(lián)網(wǎng)和智能化對行業(yè)的改變會更深刻。在此背景下,，阿里巴巴,、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。

在業(yè)內(nèi)人士看來,，無人零售在今年突然遍地開花并非偶然,，其背后存在多重驅(qū)動力。一是線上線下融合大勢所趨,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀,，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田,；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題,，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng),、人臉識別,、移動支付技術(shù)，為無人超市提供了技術(shù)保障,。

“新零售時(shí)代已經(jīng)到來,。”在去年的云棲大會上,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,，“純電商時(shí)代很快會結(jié)束，未來的10年,、20年,，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說,，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起,。”顯然,，線上增長乏力,，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革,。

電商巨頭成主要推手

一年時(shí)間過去了,，在今年云棲大會新零售專場上,，阿里巴巴對新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來,，線上線下和物流結(jié)合在一起,，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn),、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對線上服務(wù),、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,。