在此背景之下,，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮,，線(xiàn)上線(xiàn)下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地,。8月底,，蘇寧在南京總部開(kāi)出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡,，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品,，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此,，業(yè)內(nèi)將2017年稱(chēng)為“無(wú)人零售元年”,。

在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮,，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻,。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算,、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù),，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn),，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑,。

不過(guò)亦有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言,，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力,，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng),。事實(shí)上，在零售升級(jí)過(guò)程中,，降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn),，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此,。

“以人為中心,，以場(chǎng)景為界，本質(zhì)是融合,?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線(xiàn)下線(xiàn)上的融合,，是零售變革的前奏,，更是用戶(hù)體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通,。未來(lái),，供應(yīng)鏈管理、訂單體系,、客戶(hù)關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑,。

“無(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù),、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式,，無(wú)界零售是目標(biāo)?！本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示,，把自身的技術(shù),、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開(kāi)放賦能給合作伙伴,，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

因此,，在業(yè)內(nèi)看來(lái),，盡管?chē)?guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的Amazon Go有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案,，歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取,，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造,。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀(guān)點(diǎn),，在他看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)手促銷(xiāo)目的并不局限于銷(xiāo)量,，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把握核心目標(biāo)用戶(hù),。