“數(shù)字化的本質(zhì)是實(shí)時(shí)和在線,,不在線的數(shù)字不叫數(shù)字,,而實(shí)時(shí)講求的是速度。對(duì)品牌來(lái)講,它一定要跟用戶建立直接的在線關(guān)系,,知道是誰(shuí)在用我的產(chǎn)品,,迅速提升體驗(yàn),。這是今天品牌最大的挑戰(zhàn),。”
早在2008年,,三人行就開始嘗試數(shù)字化營(yíng)銷,,一度還幫過(guò)很多客戶在天貓平臺(tái)開通電商業(yè)務(wù)。在試水的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中,,三人行逐漸感覺到,,實(shí)際上客戶的品牌和他們的用戶之間存在不少隔膜,這將是制約品牌未來(lái)持續(xù)發(fā)展的一大阻礙。
制造優(yōu)先的時(shí)代,,中國(guó)企業(yè)往往把主要精力放在了生產(chǎn)最好的產(chǎn)品上,,營(yíng)銷水平也處在一個(gè)早期階段,滿足于做好渠道,,把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)說(shuō)清楚,,說(shuō)明白,反而忽略了與用戶溝通,。但數(shù)字化時(shí)代到來(lái),,完全改變了年輕一代用戶接觸品牌信息的方式。如果品牌與用戶之間欠缺直接溝通的能力,,如果不能真正有效掌握用戶,,好酒也會(huì)賣不出巷子。
出于這樣的預(yù)見,,早在2011年,,三人行就開始研發(fā)“用戶場(chǎng)景體驗(yàn)可視化系統(tǒng)”(UPEV),用數(shù)字化手段,,系統(tǒng)搜集,、整理、分析用戶對(duì)品牌內(nèi)容的實(shí)際體驗(yàn),。2015年眾成就數(shù)字傳媒正式創(chuàng)立,,在三人行的廣告代理業(yè)務(wù)之外,新開辟出內(nèi)容業(yè)務(wù)板塊,,以原生廣告的方式挖掘成功品牌背后的偉大故事,,更好幫助品牌增強(qiáng)內(nèi)容傳播力。
做內(nèi)容,,講故事,,將是溝通品牌與用戶最有效的手段。然而,,所謂“知易行難”,。從事內(nèi)容的研發(fā)生產(chǎn),,對(duì)一家在廣告代理行業(yè)沉浸了二十年的企業(yè)來(lái)說(shuō),,完成這種跨越其實(shí)并無(wú)捷徑。從組建團(tuán)隊(duì),、摸索方法,、研發(fā)產(chǎn)品、形成模式,,最大的成本不是資金,,而是需要持續(xù)投入的耐心和時(shí)間。
2016年,央視啟動(dòng)“國(guó)家品牌計(jì)劃”讓思考未來(lái)的三人行看到了機(jī)遇,,“國(guó)品計(jì)劃”不僅賦予每個(gè)品牌延展“國(guó)家品牌”的空間,,還設(shè)置了“品牌故事”專欄,給每個(gè)入選品牌提供傳播品牌內(nèi)容的窗口,?!皣?guó)品計(jì)劃”的創(chuàng)新將對(duì)中國(guó)企業(yè)的品牌傳播方式變革帶來(lái)一次極大的促動(dòng)。胡棟龍說(shuō):“你要通過(guò)故事的形式,,讓別人喜歡你,,信任你,你要通過(guò)培養(yǎng)年輕人,,對(duì)你的理解,、接受、喜愛,?!?/p>
從代理廣告到傳播內(nèi)容,從做策略到講故事,,同樣在2016年,,三人行迎來(lái)了幫助自己完成這步跨越的人---原央視財(cái)經(jīng)頻道副總監(jiān)韓青。這位從業(yè)29年的資深電視人先后創(chuàng)辦了“3.15晚會(huì)”,、“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”,、“央視財(cái)經(jīng)論壇”、“消費(fèi)主張”,、“非常6+1”等品牌節(jié)目和活動(dòng),。