新華社太原11月1日電 “雙11”電商大戰(zhàn)在即,，消費者又迎來了購物“狂潮”。對此,，山西省消費者協(xié)會發(fā)布今年第10號消費警示,，提醒消費者提高警惕,、謹防網(wǎng)購陷阱，一旦遇到消費糾紛,，可直接向當?shù)叵麉f(xié)投訴,，通過維權(quán)綠色通道平臺解決消費糾紛。

山西省消協(xié)提醒消費者從選擇購物網(wǎng)站到收取網(wǎng)購貨品查驗等四個環(huán)節(jié)多加注意：

第一,、選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站購物,。正規(guī)網(wǎng)站有通信管理部門頒發(fā)的ICP認證號，并有工商行政管理機關(guān)授予的“紅盾”標志,。另外不要輕易接受陌生人通過聊天工具,、電子郵箱等途徑傳送的文件或者網(wǎng)站鏈接，以免落入“釣魚網(wǎng)站”,；要保護好自己的網(wǎng)銀信息,，盡量不要在他人電腦上或者網(wǎng)吧進行網(wǎng)絡(luò)購物。

第二,、搞清網(wǎng)購商品的送貨方式,、售后服務(wù)等相關(guān)問題。在確定購買網(wǎng)站上的商品之前,，弄清商品的功能,、材質(zhì)、規(guī)格,、型號,，特別是快遞方式、三包責任和維修網(wǎng)點的地址,、電話等相關(guān)問題,，以便出現(xiàn)售后服務(wù)問題時，能順利解決,，或當出現(xiàn)消費爭議時,，能夠提供較充分的證據(jù)。

第三,、通過第三方支付平臺付款時,，盡量避免以銀行、郵局匯款形式支付,。第三方支付平臺是針對網(wǎng)上交易而推出的安全付款服務(wù),。利用第三方支付平臺而遭到損失的用戶，支付平臺會賠償其損失,，是相對安全可靠的支付方式,。

第四、收到物品后，消費者一定要仔細查驗,。確認貨品真實無誤,、符合約定后，再簽署收貨確認單,。如果可以,，消費者最好選擇貨到付款，盡量將消費風(fēng)險降到最低,。

此外,，山西省消協(xié)相關(guān)負責人說，中消協(xié)搭建了電商消費維權(quán)綠色通道平臺,，并逐步與全國各級消協(xié)對接,。消費者如果在網(wǎng)購過程中遇到合法權(quán)益遭受侵害的情況，可以直接向當?shù)叵麉f(xié)投訴,，并通過維權(quán)綠色通道平臺解決消費糾紛,。