新華社太原11月1日電 “雙11”電商大戰(zhàn)在即，消費(fèi)者又迎來了購物“狂潮”。對此,，山西省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布今年第10號消費(fèi)警示,，提醒消費(fèi)者提高警惕、謹(jǐn)防網(wǎng)購陷阱,，一旦遇到消費(fèi)糾紛,，可直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，通過維權(quán)綠色通道平臺解決消費(fèi)糾紛,。

山西省消協(xié)提醒消費(fèi)者從選擇購物網(wǎng)站到收取網(wǎng)購貨品查驗(yàn)等四個(gè)環(huán)節(jié)多加注意：

第一,、選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站購物。正規(guī)網(wǎng)站有通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號,，并有工商行政管理機(jī)關(guān)授予的“紅盾”標(biāo)志,。另外不要輕易接受陌生人通過聊天工具、電子郵箱等途徑傳送的文件或者網(wǎng)站鏈接,，以免落入“釣魚網(wǎng)站”,；要保護(hù)好自己的網(wǎng)銀信息，盡量不要在他人電腦上或者網(wǎng)吧進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物,。

第二,、搞清網(wǎng)購商品的送貨方式、售后服務(wù)等相關(guān)問題,。在確定購買網(wǎng)站上的商品之前,，弄清商品的功能、材質(zhì),、規(guī)格,、型號，特別是快遞方式,、三包責(zé)任和維修網(wǎng)點(diǎn)的地址,、電話等相關(guān)問題，以便出現(xiàn)售后服務(wù)問題時(shí),，能順利解決,，或當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)爭議時(shí)，能夠提供較充分的證據(jù),。

第三,、通過第三方支付平臺付款時(shí)，盡量避免以銀行,、郵局匯款形式支付,。第三方支付平臺是針對網(wǎng)上交易而推出的安全付款服務(wù)。利用第三方支付平臺而遭到損失的用戶,，支付平臺會賠償其損失,，是相對安全可靠的支付方式,。

第四、收到物品后,，消費(fèi)者一定要仔細(xì)查驗(yàn),。確認(rèn)貨品真實(shí)無誤、符合約定后,，再簽署收貨確認(rèn)單,。如果可以，消費(fèi)者最好選擇貨到付款,，盡量將消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。

此外，山西省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，中消協(xié)搭建了電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道平臺,，并逐步與全國各級消協(xié)對接。消費(fèi)者如果在網(wǎng)購過程中遇到合法權(quán)益遭受侵害的情況,，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,，并通過維權(quán)綠色通道平臺解決消費(fèi)糾紛。