10月中下旬,一家初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在廣州舉辦的小程序沙龍收到4000多人報名參加,,由于場地限制,,主辦方只邀請了1000名企業(yè)家,,現(xiàn)場卻來了1800多人,場面相當火爆,。
這家企業(yè)叫上海微盟企業(yè)有限公司(以下簡稱“微盟”),,2013年4月成立,做微信第三方開發(fā)服務起家,。今年7月,,天馬股份(002122.SZ)以將近 12億元的價格購買微盟60.4223%的股權。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇對本報記者表示,,今年1月9日,,微信正式上線小程序,微盟也對應啟動了“新云計劃”,,提出涵蓋新零售,、新餐飲、新門店,,布局微信小程序的具體發(fā)展方向,。
在廣州站的小程序沙龍上,微盟向參與者介紹了新云項目一期打造的四款小程序開發(fā)工具:針對線下門店的智店小程序,、針對網(wǎng)站宣傳的微站小程序,、針對電商銷售的小店小程序和針對會議的會務小程序,不少前來參加沙龍的人正是沖著這四款小程序開發(fā)工具而來,,孫濤勇也表示將all in小程序,。
圍繞著小程序,正在不斷涌現(xiàn)大量創(chuàng)業(yè)企業(yè),,如做第三方工具開發(fā)的,、做測試的、做數(shù)據(jù)監(jiān)控的,。小程序的用戶也在增長,,Talking Data《2017年小程序發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示,小程序上線半年內(nèi),,每個月的用戶增長率均在30%以上,,4月的增速達到96.3%。
小程序曾讓不少依靠公眾號營銷的企業(yè)充滿期待,,認為是下一個流量紅利的爭奪點,,然而張小龍在2017微信公開課上介紹小程序在微信沒有入口、不會積累粉絲,、不能推送消息,、不能分享到朋友圈、不能做游戲,一度讓市場對小程序的商業(yè)價值存疑,。
與小程序發(fā)布前的萬眾矚目相比,小程序發(fā)布至今,,依然沒有真正產(chǎn)生“現(xiàn)象級”的產(chǎn)品,。當時有人判斷,“小程序失敗的征兆已顯”,。前段時間,,“羅胖”高調(diào)宣布“得到”app關閉小程序。作為首批參與者這么快就退出,,對此,,羅振宇說,“我知道小程序是什么了”,,他當時發(fā)了條微博:“我們決定不做了,。”
在小程序上線之初就積極介入的今日頭條,,在年初也一度停止了小程序服務,,后來又恢復了正常訪問。
微信的商業(yè)化
最新公布的一份名為《小程序變現(xiàn)能力及消費用戶洞察數(shù)據(jù)報告》顯示,,小程序經(jīng)過將近一年的時間發(fā)展,,變現(xiàn)能力正在凸顯,其中零售電商和餐飲行業(yè)兩大領域的小程序月流水環(huán)比增長在8月時均已超過60%,。此外從報告中還可以看出,,小程序已經(jīng)基本滲透到微信活躍用戶人群中,用戶使用習慣逐漸形成,,小程序用戶數(shù)量預計在Q4階段可增長至2億,。
小程序被認為是微信連接線上線下的工具?!拔⑿胖浮睆埿↓堅?017微信公開課上描述小程序時,,假想了未來遍布觸手可及的應用的生活場景,用戶戴著一副眼鏡,,看到一個物體,,就可以看到物體對應的程序,甚至可以通過眼鏡啟動程序,,執(zhí)行動作?,F(xiàn)在的技術實現(xiàn)不了假想的場景,而有了小程序,,用戶借助手機,,隨時隨地掃二維碼,也可以便捷地完成線上的操作,用完即走,。
孫濤勇很看好小程序的未來,,“小程序上線至今10個月左右迭代34次,以前在公眾號的時候從來沒有如此快的迭代速度,?!睂O濤勇如是說。據(jù)微盟方面介紹,,經(jīng)過迭代和開放,,小程序的入口已經(jīng)很多,線下掃碼,、朋友圈掃碼,、附近小程序、小程序搜索,、微信群分享,、公眾號綁定、公眾號文章插入等,,QQ瀏覽器也有了小程序的入口,,小程序的入口已經(jīng)有40多個。
只要放開小程序的入口,,小程序的商業(yè)潛力就會被挖掘,。孫濤勇解釋,在早期PC互聯(lián)網(wǎng)時代,,網(wǎng)民達到5個多億,,大家在5個億的池子里撈客戶,而現(xiàn)在微信的用戶9個多億,,商家絕不可能放過微信這個大池子,。
微信團隊在2017微信公開課上公布的《2016微信用戶數(shù)據(jù)報告》顯示,50%的用戶每天使用微信時長達1.5小時,。中國信息通訊研究院統(tǒng)計,,微信在2016年直接帶動信息消費1742.5億元,同比增長26.2%,,相當于2016年中國信息消費規(guī)模的4.54%,。
在傳統(tǒng)電商市場格局已定的環(huán)境中,背靠微信生態(tài)的巨大流量,,坐擁近10億日活用戶,,逐漸開放豐富功能的小程序,正在悄然參戰(zhàn)雙十一,。前段時間,,微信與蘑菇街宣布,,2017年將聯(lián)合發(fā)力雙十一戰(zhàn)場。而蘑菇街正是通過小程序,,造就了90天狂吸300萬用戶的奇跡,。用小程序加碼雙11,出奇制勝收割社交電商紅利,,是越來越多線下門店和傳統(tǒng)電商的共識,。
孫濤勇認為,“微信把所有商業(yè)化的路徑都放在小程序里”,,小程序可以實現(xiàn)企業(yè)的展示、傳播,、交易,。雖然公眾號也可以實現(xiàn)這些功能,但是用戶閱讀公眾號文章后,,想要下單,,通常要點擊“閱讀原文”跳轉(zhuǎn),而小程序可以兼顧產(chǎn)品介紹和直接付款,,縮短了交易路徑,。
一個用過訂閱號和小程序做營銷的人向記者透露,從他平臺上的轉(zhuǎn)化率來看,,訂閱號文章的轉(zhuǎn)化率是千分之一,,小程序的轉(zhuǎn)化率則翻了100倍。再者由于小程序相對于靜態(tài)的公眾號文章,,更類似網(wǎng)頁,,還可以修改更新,在展示方面更有優(yōu)勢,。
辣媽學院商城運營總監(jiān)汪胡秋霞則表示,,小程序的出現(xiàn)才讓她看到微信營銷更大的操作空間?!靶〕绦虻恼故拘Ч芎?,附近的小程序也可以帶來很多免費的流量,同時它操作步驟減少可以帶來轉(zhuǎn)化率的提升,。我認為未來的小程序一定可以很好地去利用微信公眾平臺,,幫助打造一個完整的微信生態(tài)圈?!?/p>
潮牛海記的運營總監(jiān)陳小剛介紹,,以前餐飲做促銷宣傳,主要是印發(fā)傳單在門店附近派送,、門口貼海報,,耗時耗精力,,路過的人也不一定是門店的客戶。現(xiàn)在可以通過小程序做線上營銷,,成本低,,搜索到這個小程序的人很大幾率就是門店的客戶,更精準,。陳小剛說,,如果從數(shù)據(jù)方面去看微盟小程序的作用,過去現(xiàn)金支付占到80%,,現(xiàn)在通過微盟支付的快要達到50%,,現(xiàn)金支付已經(jīng)占了不到10%。
孫濤勇認為,,小程序的核心能力在于交易,,現(xiàn)在一個公眾號可以綁定13個小程序,而一個小程序最多可被50個公眾號關聯(lián),,小程序自身可以帶來流量,,再疊加公眾號流量,交易能力會進一步提升,?!肮娞?小程序是一套的解決方案?!睂O濤勇總結道,。
社交電商
由于小程序的交易建立在微信的土壤上,社交電商比傳統(tǒng)電商對商家來說更有吸引力,。
阿拉丁是國內(nèi)首個做小程序第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計的初創(chuàng)企業(yè),,創(chuàng)始人兼CEO史文祿原本從事醫(yī)藥電商領域,曾擔任老百姓網(wǎng)上藥店CEO,。億邦動力創(chuàng)始人鄭敏在上述沙龍中調(diào)侃道,,史文祿已經(jīng)從純電商人“叛變”為小程序的粉絲,。
史文祿認為,,小程序代表的社交電商重構了傳統(tǒng)電商的購物路徑,,用戶在京東、淘寶等電商平臺上購物,,通常會多次搜索,、多方比較,但是已經(jīng)建立情感聯(lián)系的對象分享的購物入口,,更容易得到用戶的信任,。
2016年的云棲大會上,馬云說:“未來的十年,、二十年,,沒有電子商務這一說,,只有新零售?!毙铝闶鄣降讜龀稍鯓拥臉I(yè)態(tài),,目前并無定論。但線上線下要打通,,網(wǎng)店門店要相互引流,,已經(jīng)成為一個基本的共識。
張小龍將小程序描述為無須安裝,、觸手可及,、用完即走、無須卸載的應用,?!案浇男〕绦颉边@一功能可以便捷地讓線下的門店通過小程序接觸到線上的用戶。億邦動力創(chuàng)始人鄭敏認為,,這一功能有價值的是,展示用戶附近頭部,、腰部甚至尾部流量的小程序,,商家不用先在流量的池子里爭得頭破血流才有機會變現(xiàn)。
當線上營銷遇到瓶頸,,連接線下場景的小程序疏導了流量的出口,。“未來小程序?qū)⒊蔀榫€下營銷的一個非常重要的入口”,,孫濤勇預判,。果醬創(chuàng)始人黃永軒是媒體人出身,原本只做內(nèi)容,,卻因為小程序進入線下的零售,。“沒有線下門店根本不會有新商業(yè)”,,黃永軒介紹,,線上的流量,即使是原創(chuàng)內(nèi)容引來的忠誠流量,,也很難產(chǎn)生收益,,用戶跟商品在線下互動才有更大的變現(xiàn)空間。黃永軒分享了跟益達合作的例子,,益達口香糖由于電子支付減少了結賬時的搭售需求,,銷量下跌嚴重,他通過小程序和公眾號文章引流用戶到店里,,活動期間,,體系內(nèi)益達口香糖的銷量提升30%,,而同期沃爾瑪?shù)囊孢_口香糖銷量下跌了30%。
目前小程序開發(fā)的功能已不單單局限于通過線下線下活動拉新,、沉淀,、喚醒用戶,還統(tǒng)一了網(wǎng)店門店的銷售系統(tǒng),,甚至出現(xiàn)小程序平臺對接第三方物流的情況,。微盟到店事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)吳浩杰認為,小程序的出現(xiàn),,可以幫助商家建立屬于自己的流量平臺,,內(nèi)容和客戶都是屬于自己的,而不是依賴第三方電商平臺,。
至于小程序會不會顛覆現(xiàn)有的電商競爭格局,,孫濤勇認為傳統(tǒng)的中心化電商的格局很難被改變,但去中心化電商應該會對中心化電商有比較大的顛覆,,微信生態(tài)中的電商在未來應該是小而美,、去中心化的?!叭欢?,微信生態(tài)中的電商想要消滅其他生態(tài)的電商,還是很遙遠的事情,?!?/p>