消費(fèi)者刷臉出店,，全程無感知購物

　　從購物流程上來看，相比較于其他品牌無人店的掃碼進(jìn)店,，蘇寧無人店則需要更為簡(jiǎn)單的“刷臉”進(jìn)門,。消費(fèi)者只需下載蘇寧金融APP，通過面部識(shí)別進(jìn)行“綁臉”,，即可“刷臉”進(jìn)入店內(nèi),；購買商品后，無需排隊(duì)付款，直接通過付款閘道,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶身份,，并實(shí)現(xiàn)扣款。蘇寧無人店的系統(tǒng)造價(jià)相較于其他同行,，成本更低,，商業(yè)化程度更高，并且可以快速復(fù)制,。

　　“從南京無人店8月份到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)情況來看,，坪效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)的零售店，效果非常不錯(cuò),，無論從用戶購買選擇,，還是從單價(jià)還是從整個(gè)店運(yùn)營(yíng)，我們都積累了非常好的零售感知和經(jīng)驗(yàn),，我們希望把它廣泛推廣,。”上述負(fù)責(zé)人介紹,，“目前,，蘇寧在全國各地的商圈進(jìn)行選址，未來隨著店面的增多,，無人店開店成本會(huì)進(jìn)一步降低”,。

　　雙胞胎也能識(shí)別？蘇寧“黑科技”助力無人店

　　據(jù)了解,，為了迎接蘇寧無人店開業(yè),，蘇寧準(zhǔn)備了“雙胞胎挑戰(zhàn)賽”、“COSPLAY挑戰(zhàn)賽”,、“顏值挑戰(zhàn)賽”三項(xiàng)賽事在全國推進(jìn),，各地選手均可報(bào)名參與挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功即有好禮相送,。

　　開業(yè)當(dāng)天,，上海蘇寧易購Biu店有多對(duì)雙胞胎前來挑戰(zhàn)，蘇寧的“人臉識(shí)別”技術(shù)究竟能否識(shí)別出相似度極高的雙胞胎呢,？記者注意到,，多對(duì)雙胞胎現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行蘇寧金融綁臉后，先后刷臉進(jìn)入無人店,，在店內(nèi)挑選滿意的商品再刷臉出店,，系統(tǒng)自動(dòng)完成扣款。全程無Bug,！對(duì)此,，蘇寧無人店的技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,，“雙胞胎在肉眼看來差別不大，但在機(jī)器看來,，可能相差很大”,。

　　雙胞胎前來蘇寧易購Biu店體驗(yàn)

　　從使用場(chǎng)景及商品來看，蘇寧無人店連通蘇寧旗下金融,、體育,、零售、文創(chuàng),、置業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè),，率先實(shí)現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)總用戶超5億的數(shù)據(jù)互通，是蘇寧跨產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)互通的一個(gè)嘗試與載體,。

　　此外,，在蘇寧無人店，大數(shù)據(jù)也被應(yīng)用得淋漓盡致,。在蘇寧的門店客流分析系統(tǒng)中,，建立人與門店的關(guān)系，通過統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客流量以及實(shí)際產(chǎn)生的銷售單量,，計(jì)算出銷售轉(zhuǎn)化率,。此外，記錄消費(fèi)者的行動(dòng)軌跡,，哪個(gè)柜臺(tái)最受歡迎,，哪件商品被拿起來最多次，諸如此類的數(shù)據(jù),，都將被記錄下來,，作為日后提升用戶體驗(yàn)的基準(zhǔn),。

　　“無人店最終目的并非完全追求無人,，它更主要的是讓解放店員，讓店員從事更高級(jí)的勞動(dòng),，比如,，蘇寧V購可以給用戶提供專家導(dǎo)購咨詢等高級(jí)服務(wù)”，上述負(fù)責(zé)人表示,，無人店節(jié)省用戶時(shí)間,，不必排隊(duì)付款，拿了就走,，所以無人店最終目的還是為用戶提供好的服務(wù)和體驗(yàn),。