“Biu”地一下,，消費(fèi)者無(wú)需掏出手機(jī),，只需簡(jiǎn)單駐足進(jìn)行刷臉就可以購(gòu)物了。11月6日，蘇寧上海首家無(wú)人店蘇寧易購(gòu)Biu作為今年O2O購(gòu)物節(jié)期間的”新物種”,，在蘇寧易購(gòu)五角場(chǎng)云店亮相,。

　　蘇寧全國(guó)第二家無(wú)人店開(kāi)業(yè),，蘇寧易購(gòu)Biu吸引大批消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)

　　記者了解到,，這是蘇寧全國(guó)范圍內(nèi)的第二家無(wú)人店，相比蘇寧今年8月份在南京開(kāi)設(shè)的無(wú)人店,，這家蘇寧易購(gòu)Biu面積更大,、品類(lèi)更豐富，其最大的特點(diǎn)就是全程實(shí)現(xiàn)刷臉購(gòu)物,，消費(fèi)者刷臉進(jìn)店選購(gòu)商品后,，正常步行速度通過(guò)付款通道即可實(shí)現(xiàn)付款。

　　蘇寧易購(gòu)第二家無(wú)人店落地上海,，標(biāo)志著其Biu店正式開(kāi)啟了全國(guó)復(fù)制的步伐，蘇寧無(wú)人店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,，借助蘇寧O2O智慧零售的服務(wù)能力,，蘇寧無(wú)人店在雙11期間將在北京、重慶,、徐州同步落地,，蘇寧無(wú)人店的數(shù)量也將達(dá)到5家，并因地制宜豐富產(chǎn)品品類(lèi),，這標(biāo)志著蘇寧無(wú)人店從概念階段到可實(shí)際運(yùn)營(yíng),、可落地，再正式進(jìn)入規(guī)模化復(fù)制的商業(yè)模式階段,。

　　消費(fèi)者進(jìn)蘇寧易購(gòu)Biu店體驗(yàn)

　　無(wú)人店中的黑科技 刷臉支付和無(wú)感知結(jié)算

　　據(jù)悉,，蘇寧易購(gòu)五角場(chǎng)無(wú)人店面積在100多平左右，與南京首家“蘇寧體育Biu”相比,，其名字也升級(jí)為“蘇寧易購(gòu)Biu”,。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，名字的變化主要由于上海無(wú)人店產(chǎn)品品類(lèi)更加豐富,，不僅包括蘇寧體育IP產(chǎn)品,，同時(shí)也結(jié)合蘇寧超市、百貨等品類(lèi)的產(chǎn)品,。

　　從蘇寧此家無(wú)人店現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的陳列來(lái)看,，其品類(lèi)主要包含四種，其中體育IP 產(chǎn)品占比達(dá)到70%左右,，此外還有蘇寧吉祥物蘇格拉寧IP 產(chǎn)品,、具有科技感的”優(yōu)趣”產(chǎn)品，以及部分回購(gòu)率高的家居類(lèi)產(chǎn)品,。

　　消費(fèi)者刷臉出店,，全程無(wú)感知購(gòu)物

　　從購(gòu)物流程上來(lái)看，相比較于其他品牌無(wú)人店的掃碼進(jìn)店,，蘇寧無(wú)人店則需要更為簡(jiǎn)單的“刷臉”進(jìn)門(mén),。消費(fèi)者只需下載蘇寧金融APP，通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)行“綁臉”,，即可“刷臉”進(jìn)入店內(nèi),；購(gòu)買(mǎi)商品后，無(wú)需排隊(duì)付款,，直接通過(guò)付款閘道,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)身份，并實(shí)現(xiàn)扣款,。蘇寧無(wú)人店的系統(tǒng)造價(jià)相較于其他同行,，成本更低，商業(yè)化程度更高,，并且可以快速?gòu)?fù)制,。

　　“從南京無(wú)人店8月份到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，坪效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)的零售店,，效果非常不錯(cuò),，無(wú)論從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)選擇，還是從單價(jià)還是從整個(gè)店運(yùn)營(yíng),，我們都積累了非常好的零售感知和經(jīng)驗(yàn),，我們希望把它廣泛推廣,。”上述負(fù)責(zé)人介紹,，“目前,，蘇寧在全國(guó)各地的商圈進(jìn)行選址，未來(lái)隨著店面的增多,，無(wú)人店開(kāi)店成本會(huì)進(jìn)一步降低”,。

　　雙胞胎也能識(shí)別？蘇寧“黑科技”助力無(wú)人店

　　據(jù)了解,，為了迎接蘇寧無(wú)人店開(kāi)業(yè),，蘇寧準(zhǔn)備了“雙胞胎挑戰(zhàn)賽”、“COSPLAY挑戰(zhàn)賽”,、“顏值挑戰(zhàn)賽”三項(xiàng)賽事在全國(guó)推進(jìn),，各地選手均可報(bào)名參與挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功即有好禮相送,。

　　開(kāi)業(yè)當(dāng)天,，上海蘇寧易購(gòu)Biu店有多對(duì)雙胞胎前來(lái)挑戰(zhàn)，蘇寧的“人臉識(shí)別”技術(shù)究竟能否識(shí)別出相似度極高的雙胞胎呢,？記者注意到,，多對(duì)雙胞胎現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行蘇寧金融綁臉后，先后刷臉進(jìn)入無(wú)人店,，在店內(nèi)挑選滿(mǎn)意的商品再刷臉出店,，系統(tǒng)自動(dòng)完成扣款。全程無(wú)Bug,！對(duì)此,，蘇寧無(wú)人店的技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，“雙胞胎在肉眼看來(lái)差別不大,，但在機(jī)器看來(lái),，可能相差很大”。

　　雙胞胎前來(lái)蘇寧易購(gòu)Biu店體驗(yàn)

　　從使用場(chǎng)景及商品來(lái)看,，蘇寧無(wú)人店連通蘇寧旗下金融,、體育、零售,、文創(chuàng),、置業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，率先實(shí)現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)總用戶(hù)超5億的數(shù)據(jù)互通,，是蘇寧跨產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)互通的一個(gè)嘗試與載體。

　　此外,，在蘇寧無(wú)人店,，大數(shù)據(jù)也被應(yīng)用得淋漓盡致,。在蘇寧的門(mén)店客流分析系統(tǒng)中，建立人與門(mén)店的關(guān)系,，通過(guò)統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客流量以及實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售單量,，計(jì)算出銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。此外,，記錄消費(fèi)者的行動(dòng)軌跡,，哪個(gè)柜臺(tái)最受歡迎，哪件商品被拿起來(lái)最多次,，諸如此類(lèi)的數(shù)據(jù),，都將被記錄下來(lái)，作為日后提升用戶(hù)體驗(yàn)的基準(zhǔn),。

　　“無(wú)人店最終目的并非完全追求無(wú)人,，它更主要的是讓解放店員，讓店員從事更高級(jí)的勞動(dòng),，比如,，蘇寧V購(gòu)可以給用戶(hù)提供專(zhuān)家導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)等高級(jí)服務(wù)”，上述負(fù)責(zé)人表示,，無(wú)人店節(jié)省用戶(hù)時(shí)間,，不必排隊(duì)付款，拿了就走,，所以無(wú)人店最終目的還是為用戶(hù)提供好的服務(wù)和體驗(yàn),。