“Biu”地一下,，消費者無需掏出手機,，只需簡單駐足進行刷臉就可以購物了。11月6日,，蘇寧上海首家無人店蘇寧易購Biu作為今年O2O購物節(jié)期間的”新物種”,，在蘇寧易購五角場云店亮相。

　　蘇寧全國第二家無人店開業(yè),，蘇寧易購Biu吸引大批消費者前來體驗

　　記者了解到,，這是蘇寧全國范圍內(nèi)的第二家無人店，相比蘇寧今年8月份在南京開設(shè)的無人店,，這家蘇寧易購Biu面積更大,、品類更豐富，其最大的特點就是全程實現(xiàn)刷臉購物,，消費者刷臉進店選購商品后,，正常步行速度通過付款通道即可實現(xiàn)付款。

　　蘇寧易購第二家無人店落地上海,，標(biāo)志著其Biu店正式開啟了全國復(fù)制的步伐,，蘇寧無人店項目負責(zé)人介紹，借助蘇寧O2O智慧零售的服務(wù)能力,，蘇寧無人店在雙11期間將在北京,、重慶、徐州同步落地,，蘇寧無人店的數(shù)量也將達到5家,，并因地制宜豐富產(chǎn)品品類，這標(biāo)志著蘇寧無人店從概念階段到可實際運營,、可落地,，再正式進入規(guī)?；瘡?fù)制的商業(yè)模式階段。

　　消費者進蘇寧易購Biu店體驗

　　無人店中的黑科技 刷臉支付和無感知結(jié)算

　　據(jù)悉,，蘇寧易購五角場無人店面積在100多平左右,，與南京首家“蘇寧體育Biu”相比，其名字也升級為“蘇寧易購Biu”,。蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人表示,，名字的變化主要由于上海無人店產(chǎn)品品類更加豐富，不僅包括蘇寧體育IP產(chǎn)品,，同時也結(jié)合蘇寧超市,、百貨等品類的產(chǎn)品。

　　從蘇寧此家無人店現(xiàn)場產(chǎn)品的陳列來看,，其品類主要包含四種,，其中體育IP 產(chǎn)品占比達到70%左右，此外還有蘇寧吉祥物蘇格拉寧IP 產(chǎn)品,、具有科技感的”優(yōu)趣”產(chǎn)品,，以及部分回購率高的家居類產(chǎn)品。

　　消費者刷臉出店,，全程無感知購物

　　從購物流程上來看,，相比較于其他品牌無人店的掃碼進店，蘇寧無人店則需要更為簡單的“刷臉”進門,。消費者只需下載蘇寧金融APP,，通過面部識別進行“綁臉”，即可“刷臉”進入店內(nèi),；購買商品后,，無需排隊付款，直接通過付款閘道,，系統(tǒng)會自動識別用戶身份,，并實現(xiàn)扣款。蘇寧無人店的系統(tǒng)造價相較于其他同行,，成本更低,，商業(yè)化程度更高，并且可以快速復(fù)制,。

　　“從南京無人店8月份到現(xiàn)在運營情況來看,，坪效遠遠高于常規(guī)的零售店，效果非常不錯,，無論從用戶購買選擇,，還是從單價還是從整個店運營，我們都積累了非常好的零售感知和經(jīng)驗,，我們希望把它廣泛推廣,?！鄙鲜鲐撠?zé)人介紹，“目前,，蘇寧在全國各地的商圈進行選址,，未來隨著店面的增多，無人店開店成本會進一步降低”,。

　　雙胞胎也能識別,？蘇寧“黑科技”助力無人店

　　據(jù)了解，為了迎接蘇寧無人店開業(yè),，蘇寧準備了“雙胞胎挑戰(zhàn)賽”,、“COSPLAY挑戰(zhàn)賽”、“顏值挑戰(zhàn)賽”三項賽事在全國推進,，各地選手均可報名參與挑戰(zhàn),，挑戰(zhàn)成功即有好禮相送。

　　開業(yè)當(dāng)天,，上海蘇寧易購Biu店有多對雙胞胎前來挑戰(zhàn),，蘇寧的“人臉識別”技術(shù)究竟能否識別出相似度極高的雙胞胎呢？記者注意到,，多對雙胞胎現(xiàn)場進行蘇寧金融綁臉后,，先后刷臉進入無人店，在店內(nèi)挑選滿意的商品再刷臉出店,，系統(tǒng)自動完成扣款。全程無Bug,！對此,，蘇寧無人店的技術(shù)負責(zé)人介紹，“雙胞胎在肉眼看來差別不大,，但在機器看來,，可能相差很大”。

　　雙胞胎前來蘇寧易購Biu店體驗

　　從使用場景及商品來看,，蘇寧無人店連通蘇寧旗下金融,、體育、零售,、文創(chuàng),、置業(yè)等多個產(chǎn)業(yè)，率先實現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)總用戶超5億的數(shù)據(jù)互通,，是蘇寧跨產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)互通的一個嘗試與載體,。

　　此外，在蘇寧無人店,，大數(shù)據(jù)也被應(yīng)用得淋漓盡致,。在蘇寧的門店客流分析系統(tǒng)中,，建立人與門店的關(guān)系，通過統(tǒng)計進店客流量以及實際產(chǎn)生的銷售單量,，計算出銷售轉(zhuǎn)化率,。此外，記錄消費者的行動軌跡,，哪個柜臺最受歡迎,，哪件商品被拿起來最多次，諸如此類的數(shù)據(jù),，都將被記錄下來,，作為日后提升用戶體驗的基準。

　　“無人店最終目的并非完全追求無人,，它更主要的是讓解放店員,，讓店員從事更高級的勞動，比如,，蘇寧V購可以給用戶提供專家導(dǎo)購咨詢等高級服務(wù)”,，上述負責(zé)人表示，無人店節(jié)省用戶時間,，不必排隊付款,，拿了就走，所以無人店最終目的還是為用戶提供好的服務(wù)和體驗,。