在這一維度,騰訊,、京東,、百度,、易車共同投資的易鑫金融,,獲得京東戰(zhàn)略投資,,并與浦發(fā)銀行,、華興銀行等數(shù)十家資金提供方深度合作的美利車金融具備相當?shù)念I(lǐng)先優(yōu)勢,。
我們也發(fā)現(xiàn),在此前發(fā)布的《中國二手車金融經(jīng)銷商滿意度報告》中獲得經(jīng)銷商好評的優(yōu)信,、美利車金融,、易鑫車貸在用戶層面的品牌表現(xiàn)力依舊不俗。
三,、調(diào)研結(jié)論
用戶對于平臺品牌的滿意度評價,,是平臺背景、銷售人員素養(yǎng),、產(chǎn)品體驗和售后服務(wù)等各個維度的綜合感受,,其中產(chǎn)品體驗的因素對用戶滿意度影響最大。
綜合以上評分結(jié)果,,我們將用戶對主流二手車消費貸款品牌的滿意度總分進行排序,,美利車金融、優(yōu)信二手車以17顆星并列第一,,易鑫金融以3星之差緊隨其后,。
美利車金融雖然因為沒有進行廣告投放知名度稍遜,但其憑借便捷的審批流程和極高的放款效率獲得用戶的一致好評,。而優(yōu)信也憑借品牌知名度扳回一城,,是綜合實力非常搶眼的平臺。平安銀行則非常遺憾被審批速度和放款速度拖累,,與大搜車并列排名第三位,。