在申萬宏源分析師周建華看來,2015年以前東方財富證券的經營戰(zhàn)略聚焦在流量牽引上,科技和金融更多地表現(xiàn)為較為簡單的嫁接關系,,兩者之間并未發(fā)生更深層的融合,。自2015年起公司二次創(chuàng)業(yè),上述舉動顯示出公司依托金融底層基礎設施的代際升級,。
“短期看,,公司很有可能參考國外科技金融的趨勢開展新形式的投顧服務;長期看,,公司的商業(yè)模式也正在向技術驅動型邁進——未來有望實現(xiàn)通過金融科技對資產進行精準高效定價,,從而實現(xiàn)資產端的高效配置?!敝芙ㄈA稱,。
從“入口”到“痛點”
互聯(lián)網給營業(yè)部帶來的變革全面而深刻,以傭金戰(zhàn)開展競爭的時代已經逐漸成為過去時,。
隨著行業(yè)傭金率持續(xù)下滑,,目前國內的傭金水平,已經遠遠低于成熟的歐美,、亞太市場,,幾乎是全球最低,總體上行業(yè)傭金下降趨勢趨緩,。
從美國,、日本等成熟市場的經驗來看,價格戰(zhàn)雖然令經紀業(yè)務收入的比重顯著下降,,但同時,,財富管理業(yè)務的比重逐年提升。
國泰君安相關負責人表示:“隨著客戶對財富管理等增值服務需求的迫切增長,,我們認為傭金戰(zhàn)將不會是未來券商爭奪的主要戰(zhàn)場,,未來券商的競爭力將主要體現(xiàn)在服務的專業(yè)化上?!?/p>
如果說之前的券商主要停留在大量圈存用戶的階段,,那么尋找用戶的下一個需求增長點,將成為維持用戶黏性的首要命題,。
中泰證券副總裁黃華表示:我用了3年的探索,,去思考兩個問題:一、我的客戶核心痛點是什么,?客戶的理財可以找我也可以找別人,,但股票交易必須找我。所以交易服務是最主要核心的痛點,。二,、怎么解決痛點,?過去我們幫助客戶股票買賣做更好的決策,從理財,、財富管理入手都不成功,。最終發(fā)現(xiàn)起步入口流量就在股票交易。入口即產品,,這上面花了很多精力,。
國泰君安相關負責人表示:“營業(yè)部作為公司對外服務的重要觸角,不再局限于傳統(tǒng)經紀業(yè)務,,而是作為各項業(yè)務推動發(fā)展的‘入口’,,服務趨向綜合化,業(yè)務趨向多元化,,由‘通道業(yè)務辦理中心’,,轉變?yōu)椤敻还芾碇行摹a品銷售中心,、客戶服務中心’,。”
崔澍告訴記者,,目前,,營業(yè)部的業(yè)務結構逐步多樣化,從各路渠道滿足客戶的需求,?!耙郧暗目蛻舾嗟氖菃我坏耐ǖ澜浖o需求,現(xiàn)在很多客戶資產配置的理念逐步豐富,,間接投資的比例越來越高”,。