平安證券內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年8月之前,，公司客戶(hù)中股票型客戶(hù)占了80%，配置型客戶(hù)不到20%,。而到了2017年8月，配置型客戶(hù)的比例已經(jīng)達(dá)到了35%,。

陳祎彬表示：“接下來(lái),，我們預(yù)計(jì)明年有可能達(dá)到50%。這個(gè)數(shù)字也是讓我們很震驚的,。這說(shuō)明現(xiàn)在的散戶(hù)已經(jīng)有了風(fēng)險(xiǎn)理念，會(huì)利用各種工具分散自己的風(fēng)險(xiǎn),?！?/p>

陳祎彬認(rèn)為，客戶(hù)既然有這樣的意愿，證券公司就應(yīng)該準(zhǔn)備多樣化的工具,，把投資策略和產(chǎn)品上整合推送給用戶(hù),，這樣可以更好地加強(qiáng)客戶(hù)黏度。

先免費(fèi)后收費(fèi)

中國(guó)人民銀行最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，2017年6月,，個(gè)人存款總計(jì)642932億元,，人均存款約為46000元,。在有智能投顧加入的新型商業(yè)鏈條中,，假設(shè)一家證券公司有200萬(wàn)客戶(hù)，若能借助投顧服務(wù)深度綁定這200萬(wàn)用戶(hù),，就是近1000億的市場(chǎng),。

不過(guò),，崔澍告訴記者，目前平安的線(xiàn)上投顧服務(wù)并不收費(fèi),，只有一對(duì)一深度服務(wù)會(huì)收取相應(yīng)較高的傭金,。記者走訪(fǎng)了多家券商,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段線(xiàn)上的投顧服務(wù),，不管是智能投顧還是人力投顧,，還是以免費(fèi)居多。

但互聯(lián)網(wǎng)一定意味著免費(fèi)服務(wù)么,？安信證券分析師胡又文認(rèn)為,，普通投資者選擇為證券交易資格支付較低的價(jià)格，但對(duì)于后續(xù)以投資顧問(wèn)為主的增值服務(wù)卻有著有極強(qiáng)的支付意愿,。也就是說(shuō),，如果能深度開(kāi)發(fā)這近1000億的市場(chǎng),，帶來(lái)的回報(bào)將不可限量,。

當(dāng)前已經(jīng)有一些券商開(kāi)始嘗試開(kāi)展收費(fèi)服務(wù)，并且增長(zhǎng)勢(shì)頭還不錯(cuò),。

中泰證券副總裁黃華表示：“我們?cè)谠O(shè)計(jì)中泰齊富通的每一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)定了價(jià)格，客戶(hù)反而會(huì)更認(rèn)可,，除了入口級(jí)產(chǎn)品（比如微信,、微軟視窗等）通常免費(fèi)之外，現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始嘗試服務(wù)收費(fèi),。金融服務(wù)本來(lái)就是為了給客戶(hù)提供增值服務(wù),，既然對(duì)客戶(hù)有幫助，有償服務(wù)的方式完全可以為客戶(hù)所接受,。提倡服務(wù)有價(jià),，鼓勵(lì)服務(wù)收費(fèi)，就是你要打破通道服務(wù)的低層次,，引導(dǎo)客戶(hù)有償服務(wù)消費(fèi)習(xí)慣,，鼓勵(lì)員工專(zhuān)注提高產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度?！?/p>

在黃華看來(lái),，金融科技應(yīng)該是一種人機(jī)結(jié)合，如果規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)得當(dāng),，券商完全可以同步大力發(fā)展智能投顧和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投顧收費(fèi)模式,。幾年前投顧收費(fèi)不成功，因?yàn)槭恰按┬滦呃下贰保偸亲聊ブ岣咄顿Y者的換手,，這不適合所有投資者,。客戶(hù)到這里要賺錢(qián),，但其實(shí)不盡然,。客戶(hù)最重要的是交流,，更多是陪伴,、輔助、工具,。

中泰證券在推出智能投顧的同時(shí),，也推出了投顧線(xiàn)上化服務(wù)：牛人領(lǐng)航?？蛻?hù)在APP端觀(guān)摩牛人投顧的投資組合運(yùn)作,，在移動(dòng)端選擇付費(fèi)接受投顧服務(wù)。據(jù)記者了解,，此款服務(wù)上線(xiàn)剛過(guò)一日,，就出現(xiàn)了在線(xiàn)服務(wù)收費(fèi)逾萬(wàn)元的明星投顧。

黃華表示,，通過(guò)投顧服務(wù)收費(fèi)的模式,，投顧服務(wù)將回歸其本源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以收到更高的服務(wù)費(fèi),，合適的產(chǎn)品也會(huì)推介給合適的客戶(hù),，這也將開(kāi)啟轉(zhuǎn)型財(cái)富管理的一扇門(mén)。