“只認(rèn)錢”不利長遠(yuǎn)發(fā)展

與王女士的遭遇類似,，不少家長滿懷期待付款,，卻被“套牢”?！霸嚶犝n上是游戲式教學(xué),，等報名上了正式課，就成了老師講,、學(xué)生聽的‘滿堂灌’,，實(shí)在太過枯燥?！背膛吭谀尘€下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)付了款,，可女兒不到一個月，就再也不想去了,。

“不滿意就退款,。”這是很多商家對客戶的承諾,，但真正做到順利退款很難,。“老師千方百計勸我們繼續(xù)學(xué)下去,，溝通幾次后,，老師提醒‘協(xié)議規(guī)定按比例退款，時間越長能退回的比例越少,，超過期限不能退款’,。然而，就在反復(fù)溝通的時間里,，我錯過了能退款的最后期限,。當(dāng)初交錢時，對方壓根沒告訴我還有這種規(guī)定,?！背膛空f。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“退款難”是當(dāng)下少兒英語培訓(xùn)市場的一大問題,。一位知情人士告訴記者，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)習(xí)慣于對退款“踢皮球”,，如以家長“無法提供教育質(zhì)量不好的證據(jù)”為由拒絕,，因?yàn)椤笆諏W(xué)生”是重中之重,。

中國青少年研究會,、北京市教育學(xué)會學(xué)科英語教育研究分會等于2016年發(fā)布的《中國少年兒童英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及趨勢調(diào)研白皮書》顯示,，在受訪的近1.2萬名少年兒童中，逾六成在5歲前開始學(xué)習(xí)英語,。強(qiáng)大的市場需求下,，少兒英語培訓(xùn)蓬勃發(fā)展中滋生的亂象不容忽視。

“比如在教學(xué)方式,、教材等方面,，存在低端復(fù)制等同質(zhì)化問題。就拿教材來說,，多沿用國外教材,，或在國外教材基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)本土化，少數(shù)依照歐美測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自主研發(fā),。國外教材是針對當(dāng)?shù)睾⒆釉O(shè)計的,，不會顧及中國孩子需要，‘拿來主義’的效果有待考察,。未來方向應(yīng)是提高自主研發(fā)能力,，設(shè)計一套真正適合中國孩子的教材?！币晃挥⒄Z培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出,。

針對少兒英語培訓(xùn)市場出現(xiàn)的亂象，有教育專家提醒,，教育是一個慢行業(yè),，這一性質(zhì)不會因技術(shù)發(fā)展和巨額資本涌入就改變，“資本入局促使少兒英語快速發(fā)展,，但資本關(guān)注點(diǎn)如果只集中在利益層面,，致力于如何快速獲得巨額回報，而不給教育機(jī)構(gòu)充分的時間,、空間,、資金進(jìn)行完善提升，在內(nèi)容端和服務(wù)端問題頻發(fā)后,，家長們會逐漸對少兒英語教育失去信心,，進(jìn)而沖擊行業(yè)，導(dǎo)致市場萎縮”,。

（責(zé)任編輯：馬先震）