本來(lái)白冰希望自己學(xué)過(guò)的醫(yī)學(xué)知識(shí)能派上用場(chǎng),，其實(shí)電話(huà)那頭,，絕大多數(shù)的問(wèn)題都和防疫政策有關(guān)。比如,，咨詢(xún)外地返回哈爾濱需要哪些手續(xù),、核酸檢測(cè)去哪兒做等。白冰說(shuō)：“一個(gè)電話(huà)基本上兩三分鐘左右就能解答完問(wèn)題,。一個(gè)晚上接一二百個(gè)都很正常,，前半夜會(huì)多一些,。比如問(wèn)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站,、高速等一些卡點(diǎn)的咨詢(xún)電話(huà)的,；還有比如居民他可能會(huì)自報(bào)一下自己曾經(jīng)的行程，比如是否去過(guò)一些有風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū),；還有的問(wèn)他們所在社區(qū)核酸點(diǎn)的電話(huà),。”

白冰在幫忙清點(diǎn)物資（受訪(fǎng)者供圖）

白冰說(shuō),，雖然自己是土生土長(zhǎng)的哈爾濱道外人,，對(duì)道外區(qū)的小區(qū)分布等情況卻沒(méi)那么熟悉，做了快一個(gè)月的志愿者后,，基本上對(duì)方說(shuō)是哪個(gè)小區(qū)的,，他就能把街道辦在哪兒、電話(huà)是多少說(shuō)出來(lái),，包括道外區(qū)的遠(yuǎn)郊縣,。

為了當(dāng)志愿者，日常工作停了,，同事領(lǐng)導(dǎo)也能理解,。家里的事，卻還是放心不下,。白冰的父親前不久剛做完癌癥手術(shù)無(wú)法,，正常進(jìn)食，他就把打營(yíng)養(yǎng)液的方法教給了母親,。

“我爸爸剛做完一個(gè)癌癥手術(shù),，我平時(shí)是要給我爸爸換藥的，他現(xiàn)在吃不了飯,，需要用鼻管進(jìn)食,。我剛被選成志愿者后，我就想怎么讓我媽媽照顧,，現(xiàn)在她學(xué)會(huì)了,。他們也非常希望我能做好抗疫工作，等疫情結(jié)束了,，我也就能更安心地照顧他們,。我一想到自己的付出能讓更多人得到團(tuán)聚，能讓哈爾濱的居民得到一些便利,，就覺(jué)得這樣的付出是值得的,。”白冰說(shuō),。

2月9日0點(diǎn)—24點(diǎn),，黑龍江省無(wú)新增新冠肺炎確診病例報(bào)告,，哈爾濱市仍有高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)4個(gè)、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)13個(gè),。除夕夜,，白冰還會(huì)繼續(xù)在道外區(qū)疾控中心接聽(tīng)電話(huà)，在工作崗位上迎來(lái)新一年,。這個(gè)春節(jié)假期，他也會(huì)值守在電話(huà)機(jī)旁,。

白冰說(shuō)：“今年我就在崗位上過(guò)年了,。因?yàn)楝F(xiàn)在疫情防控工作還在持續(xù)，特別是大年三十,，各地返回哈爾濱的人也比較多,，需要咨詢(xún)的人也比較多。提醒在春節(jié)期間返鄉(xiāng)的旅客,，在出行前務(wù)必了解所在地的防控等級(jí)和目的地的防疫政策,，以免耽誤出行。雖說(shuō)不能跟父母團(tuán)聚,，但我覺(jué)得在這個(gè)崗位上過(guò)年更加有意義,。希望通過(guò)全市的醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員,、志愿者的努力,，我的家鄉(xiāng)哈爾濱能夠早日戰(zhàn)勝本次疫情；祝愿我的父母身體健康,；祝愿聽(tīng)眾朋友們,，新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意,?！?/p>