北京的政務服務平臺建設,，何以在短期內取得實質進展,？我以為主要在兩個方面有了突破,。第一,，是圍繞著互聯(lián)網技術的升級,，全社會網絡化思維突飛猛進,，進而對政府改革傳統(tǒng)的行政思路與方法形成促進,。互聯(lián)網技術的升級,，解決了辦網者與網民的深度互動難題,。而隨著這些基礎問題的解決,，“互聯(lián)網+”隨之成為風靡全社會的主流理念。加出質量與效率,，加出創(chuàng)造與創(chuàng)新,，成為現(xiàn)代國人的普遍追求?！盎ヂ?lián)網+”對傳統(tǒng)的生產,、生活、溝通方式,，產生一定程度的顛覆,。而這樣的變化，也必然對政府的傳統(tǒng)行政行為產生積極影響,。

第二,，是市政府敢于直面以往政務效率不高、政務流程繁冗等弊端,，以積極的態(tài)度致力于政府職能的轉變,。過去，部門網站為什么會出現(xiàn)“僵尸化”現(xiàn)象,？這一方面是因為政務效率、政務流程遠遠滯后于信息化建設的要求,；另一方面又緣于某些領導把“電子政務”作為一個不能不背的“包袱”來看待,。如此這般，應付差事的“僵尸化”現(xiàn)象,，又怎么能避免呢,？而民眾對政府網的期待，是能夠從政府網站得到更多的方便與實惠,。要滿足公眾的需求,，根子還在于網下的實體政府身上——你的服務意識與服務效率能否具有實質性提升，你的工作流程是否規(guī)范與優(yōu)化,。正所謂“只有網下過的硬,，才有網上含金量”。說來說去,，態(tài)度是否積極,，才是政務服務平臺建設取得實質進展的最關鍵因素。

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