北京的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，何以在短期內(nèi)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,？我以為主要在兩個(gè)方面有了突破。第一,，是圍繞著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí),，全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化思維突飛猛進(jìn)，進(jìn)而對(duì)政府改革傳統(tǒng)的行政思路與方法形成促進(jìn),?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，解決了辦網(wǎng)者與網(wǎng)民的深度互動(dòng)難題,。而隨著這些基礎(chǔ)問(wèn)題的解決,，“互聯(lián)網(wǎng)+”隨之成為風(fēng)靡全社會(huì)的主流理念。加出質(zhì)量與效率,，加出創(chuàng)造與創(chuàng)新,，成為現(xiàn)代國(guó)人的普遍追求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn),、生活、溝通方式,，產(chǎn)生一定程度的顛覆,。而這樣的變化，也必然對(duì)政府的傳統(tǒng)行政行為產(chǎn)生積極影響,。

第二,，是市政府敢于直面以往政務(wù)效率不高、政務(wù)流程繁冗等弊端,，以積極的態(tài)度致力于政府職能的轉(zhuǎn)變,。過(guò)去，部門網(wǎng)站為什么會(huì)出現(xiàn)“僵尸化”現(xiàn)象,？這一方面是因?yàn)檎?wù)效率,、政務(wù)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息化建設(shè)的要求；另一方面又緣于某些領(lǐng)導(dǎo)把“電子政務(wù)”作為一個(gè)不能不背的“包袱”來(lái)看待,。如此這般,，應(yīng)付差事的“僵尸化”現(xiàn)象，又怎么能避免呢,？而民眾對(duì)政府網(wǎng)的期待,，是能夠從政府網(wǎng)站得到更多的方便與實(shí)惠,。要滿足公眾的需求，根子還在于網(wǎng)下的實(shí)體政府身上——你的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)效率能否具有實(shí)質(zhì)性提升,，你的工作流程是否規(guī)范與優(yōu)化,。正所謂“只有網(wǎng)下過(guò)的硬，才有網(wǎng)上含金量”,。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,，態(tài)度是否積極，才是政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展的最關(guān)鍵因素,。

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