其次,，“小巷管家”的街坊鄰居身份讓解決問(wèn)題,、化解矛盾更方便。楊玉崑告訴記者,，之前火橋北里有一戶(hù)居民家里裝修,，把一些舊家具等堆在樓下人行道,，阻礙了通行。社區(qū)曾多次溝通,，但對(duì)方態(tài)度十分抵觸,。“我就去找他談了幾次,，都是在這里住了30多年的熟人,，一說(shuō)，他就把東西都清理了,。街坊鄰居的身份也是我們的‘核心競(jìng)爭(zhēng)力’,。”

數(shù)據(jù)顯示,，龍?zhí)督值馈靶∠锕芗摇闭Q生100多天來(lái),，巡訪(fǎng)時(shí)間達(dá)到16263小時(shí)，解決各類(lèi)事項(xiàng)問(wèn)題3708件,，其中,，自己動(dòng)手解決2606件，包括清理亂貼亂畫(huà),、碼放自行車(chē),、撿拾垃圾狗糞、勸導(dǎo)不文明行為,、調(diào)解鄰里糾紛5大類(lèi),，上報(bào)協(xié)助街巷長(zhǎng)解決1102件，主要是占道經(jīng)營(yíng),、堆物堆料,、群租房、無(wú)照游商,、新生違法建設(shè)等環(huán)境秩序問(wèn)題,。